菜鸟网络的“下沉”节奏正进一步加快。南都记者获悉，12月29日，中国邮政速递物流与菜鸟裹裹宣布达成战略合作，共建5万寄件点，打造一个365天“不打烊”的寄快递便民网络。 据悉，基于“国家队”覆盖城乡、村村通邮的网络体系，菜鸟裹裹寄快递服务未来有望覆盖更多消费者。在邮政合作点，消费者寄快递不仅更快，还有机会体验到免费退换货等电商快递服务。
据了解，目前双方已合作2万多个站点，覆盖29个省份、326个城市，未来一年通过深化合作，将覆盖更多城市社区，尤其会在县乡、中西部地区加大密度，新增超过3万寄件点。这意味着，不管是城市还是乡镇，不管是西部还是东部，都将享受到方便的寄快递服务。
低线城市、农村地区是电商快递业重要的增量市场。国家邮政局数据显示，2019年一年在农村收投的包裹达150亿件，占全行业的四分之一，今年前9个月，这一比例已上升到30%。今年1-8月，农村地区收投快件达到200亿件，农村地区快递处理量增速比城市高10个百分点以上。
目前农村邮政支局4万个，村级服务站点超过50万个；按照“快递进村”三年行动方案（2020-2022年），到2022年年底，全国符合条件的建制村要基本实现“村村通快递”。
据中国邮政集团有限公司的统计，中国邮政邮件处理能力从2018年日均5000万件，到2020年日均已突破一亿件。中国邮政速递物流股份有限公司副总经理郑双印表示，近年来，消费者端电商退换货和个人寄递需求旺盛，中国邮政速递物流与菜鸟裹裹创新到站寄件方式，双方将共同推动在全国邮政网点叠加裹裹寄件业务。
具体形式上，菜鸟方面告诉南都记者，菜鸟裹裹通过与快递公司合作寄件点，用户去家附近的寄件点寄件，和在菜鸟驿站的寄件功能一样。而中国邮政速递物流与菜鸟裹裹共建的5万寄件点，也将以寄件功能为主。中国邮政速递物流的网点覆盖乡镇，借助菜鸟裹裹，用户在家里就可以提前下单，去网点寄件。在扩展乡村网点覆盖的同时，加速快递进村。
资料显示，在四川凉山州木里县乔瓦镇邮局，已有当地消费者感受到了寄件效率的提升：寄快递用手机随时下单，到邮局扫码寄出不用1分钟，退换货还能自动填写信息。据悉，9月开通至今，乔瓦镇合作点每天到站寄件量增加了20多单。这一新服务，不仅在凉山小镇，北至大兴安岭、南至海南三亚，甚至青藏高原，也受到越来越多年轻人欢迎。
同时，北京建国门内大街邮电局也成为中国邮政菜鸟裹裹合作旗舰店。据邮局工作人员介绍，合作落地后，消费者能够自动填写地址、随时随地操作外，到邮局后用菜鸟裹裹云打印机打印面单、无人寄件机等更加方便、省时，提升寄件效率和体验。
作为行业“国家队”，中国邮政每年春节加班加点、不打烊的服务传统，解决了许多消费者的燃眉之急。南都记者了解到，依托邮政合作寄件点，菜鸟裹裹也将为消费者提供365天“不打烊”的寄快递服务，方便春节期间更多人网购。
后疫情时代，菜鸟进一步加速数智化物流基础设施建设。今年9月，菜鸟裹裹宣布“1234战略”：未来一年，100城寄快递可按需送达上门，20万寄件点将覆盖全国，30城上线环保袋，服务4亿用户。据官方统计，菜鸟裹裹服务已覆盖2800多个区县，寄快递用户超过2亿人，退换货、寄闲置、寄礼物、寄旅游特产等需求逐步增长。
采写：南都记者 傅晓羚
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