2020年12月，由品橙旅游主办的“2020智慧旅游产业高峰论坛暨中国旅游大奖颁奖典礼”在上海隆重举行。本届盛会以“锻长板 补短板 新产业 新机遇”为主题，文旅部和各地文旅厅（局）领导、行业专家、全域旅游重点城市代表、企业代表等600余人齐聚，放眼国际前沿、聚焦行业趋势、推进科技创新、整合产业资源。
会上，青城山—都江堰景区荣获“优选智慧景区”大奖。缘何能获此殊荣？这就不得不提及景区多年来的智慧景区建设以及针对疫情防控建立的“智慧防疫”工作体系。
都江堰智慧景区建设
都 江堰市全域旅游大数据中心通过对都江堰全域旅游进行智能化游客流量预测，应急预案精准化；全方位旅游态势监测，尽力保障旅游体验；多平台旅游信息传播，引导游客出行规划；可视化旅游应急响应，高效处置突发事件；全天候旅游在线服务，做到游客有求必应；智慧化票务门禁系统，提升游客游览体验感等一系列措施手段的运用与落实，不断深入建设都江堰智慧旅游。
智慧旅游应用创新
旅游大数据应用平台
青城山-都江堰景区通过多年建设发展，应用大数据、物联网、人工智能等新兴科技，探索现代信息技术和旅游业融合，不断提升景区管理、服务、营销水平，通过多次重大升级，构建了以“两个中心、一个运行数据库、两大平台”为核心，覆盖智慧管理、智慧服务、智慧营销三大领域，整合30多个业务子系统的智慧体系，形成数据高度共享、精细化管理与服务、业务全面覆盖的智慧旅游信息化体系。
青城山-都江堰景区通过使用旅游大数据应用平台，进行旅游产业运行监测，旅游资源保护，旅游高峰交通预警、分流，游客流量均衡调控，从而在突发事件应急响应等方面构建了全新的管理模式，变分散管理为协同联动、变多级管理为扁平化管理、变粗放管理为精细管理；实现了“资源保护数字化、经营管理智能化、产业整合网络化”。
智慧防疫工作体系
数据安全共享，预约体验更加顺畅
依托信息化技术完成了“国家防疫健康信息码”和“天府健康通”平台的平稳对接，使游客在线上预约青城山—都江堰景区门票的同时实现其健康码的自动查验。
体温无感测量，入园检测更加高效
严格落实线上预约、分时分段管理、体温检测入园管理制度，利用5G技术，在景区主要出入口安装红外线热成像测温系统，并在景区巡查环节使用“黑科技”体温检测头盔，能够快速精准对区域内游客体温状况进行有效检测。
流量自动管控，服务环境更加安全
按照疫情防控规定及时调整景区游客入园最大承载量。利用大数据平台精准调控景区客流量，实行“削峰填谷”、“分时分段管控”的工作机制，有效杜绝了景区内客流密集现象，实现了疫情防控“零感染”的工作目标。
青城山—都江堰景区“智慧防疫”工作体系不仅得到国家文旅部等上级部门的充分肯定，安全便捷的服务管理也受到了广大游客的广泛好评。
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