宝岛眼镜，中国最大的眼镜零售直营连锁品牌，自2019年all in私域流量，全员转型KOC。截至目前，打造出8000个大众评账号、800多个小红书账号、200多个知乎账号、近20个抖音账号，以及800人的直播团队，总浏览量超过1个亿。
面对线上电商的来势汹汹，宝岛眼镜向私域流量的转型可谓战绩卓著。
与此同时，这家不能更传统的企业，其组织架构和人力模型像极了互联网公司。以会员营运中心作为组织管理的核心，由CEO垂直管理，统摄会员策划、渠道运营、互动运营、赋能运营、产品研发和数据挖掘，真正围绕用户规划所有动作。
为什么宝岛眼镜会长得像一家互联网公司？
是什么让这样一家传统行业的老牌公司在数字化时代打败流量焦虑，赢得发展？
究竟什么秘诀使得产品消费频率很低的眼镜公司，在疫情期间实现了逆势增长？
本周六（12月26日），混沌大学邀请到了宝岛眼镜母公司星创视界董事长、宝岛眼镜CEO开讲实战家课程：《宝岛眼镜：私域破局，传统企业如何应对流量焦虑？》。
线下时代，最稀缺的资源就是位置。
购物中心四个拐角里向阳的一角被称作黄金地段、钻石地点，是传统零售的兵家必争之地。专家甚至会讲说，竞争的三大核心要素，就是地点、地点、地点。这是由于线下的竞争逻辑：抢了好的地点，自然就有更大的流量。
到了线上时代，最稀缺的是时间。
2017-2018年，中国成年人平均每天使用手机的时间增加了76分钟，可以说抖音、快手、淘宝直播都为这一增量做出了贡献。一天就24小时，扣掉睡觉、吃饭的活动时间本来就有限，还被互联网公司拦截了一大部分。
进入社交时代，最稀缺的是信任关系。
信赖成为非常重要的社交货币。同时，社交环境可以根据个人IP、兴趣爱好和时空背景做多维切割，KOC可以在多个垂直领域，形成自己的影响力，带动普罗大众的分享感和购买欲。
私域流量，从本质上讲，就是愈加稀缺的信任关系。
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私域流量运营的根本在于组织变革，组织变革的根本是人力模型的重新打造。
组织架构
传统1.0时代，公司组织架构的运营不是以专业部门分类，而是按照项目和流程来跑的；2.0时代，虽然多加入电商部，但核心的组织架构依然不变，营运管理中心仍然是最核心的部门，管理全国所有事业部的所有线下门店，IT建制、规章制度、奖惩方法全部都与门店挂钩。
但是显然，同样的人才、同样的认知、同样的动作，难以产生完全不同的结果。1990年代的组织架构，难以产生适应2020的科技时代。
面对3.0时代，宝岛眼镜做出了非常大胆的组织变革，会员营运中心成为组织管理的核心，由CEO垂直管理。自此，会员营运不再是市场部的一个工作项目，而是统摄会员策划、渠道运营、互动运营、赋能运营、产品研发和数据挖掘，所有规划都以用户为中心。
人力模型
以前，所有的人力培训都围绕销售技能和专业技能，有的时候加上管理技能。但是，在门店客流量不断下降的当下，要更加关注培养员工的声量技能和拉新闭环技能。未来，还要配合人工智能算法，使得用户运营的所有环节服务更高效、交互更温暖。
对于更实际的问题，如何让7000员工变身7000线上KOC？全员带货时代，员工能力模型需要如何更新？疫情冻结，宝岛眼镜如何实现正向增长？
本周六早上九点，星创视界董事长、宝岛眼镜CEO王智民会空降首播间，一一解答。期待混沌各位同学与这位最会讲段子的老师，碰撞出思维的火花！快来预约吧！
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