钱玉芬老师说：「信仰与心理问题不能画上等号，找心理师不见得代表对上帝没有信心」
心理谘商在西方国家司空见惯，但对东方人来说似乎是一种羞耻或示弱的表现，到底人心中复杂的感受或焦虑，是否需要寻求专业来抒发或解决？
投其所好非给己所要
遇到问题时，一般人会谈心的对象是闺蜜，那家人呢？吕奕熹老师表示，大多数的人在家人遇到问题时，希望能提供帮助，只是往往是用自己的角度去想，即使尽心援助，但对方却不是那么需要。又因为是一家人，付出时自然会期待对方有回应，却未如预期。心理师不是涉入家务或站出来做甚么，主要是帮忙个案或家人思考，疏通观念或指引方向，而非单凭情分直接跳进问题中。
莫兹婷老师说，除了个人谘商外，有时需要做伴侣谘商或家庭谘商，个案问题可能牵涉到的关键人物，需要一起会谈。一方面让关键人物明白事态，知道如何协助；一方面若这个关键人物就是问题的源头，更需要彼此敞开心的会谈。
马度芸比较常接婚姻谘商的个案，经常感受到夫妻双方期待不同，也许一方认为问题已解决，但另一方却希望可以更深入问题核心。近几年来，男性求助的比例明显增加，吕老师说过去男性多半会压抑情绪，现代有很多男性渐渐接受自己有状况也可以求助的观念。而且，有时先来谘商的不见得是最有问题的一方，反而是伴侣加入后，才能正中问题的核心。
左涵瑄的谘商对象主要是儿童，但她说往往情况是「买一送二或买小送大」，常听到：「有一种冷叫做你妈妈觉得你冷」这样的话是其来有自的。因为在谘商过程发现，父母对孩子的关心或管教不是孩子真正需要的。很多家长本身也没有健全的童年，所以也需要被教导，如何针对孩子的需求作出调整。
家人是助力还是阻力？
钱玉芬老师说，家人往往是好意，但却未必知道如何帮忙。有时个案本身只需要被同理，家人未必需要大刀阔斧地伸出援手，只要一些同理的话语或行为表现就够了。
吕老师说，以球类运动来说，夫妻就像网球中的双打，如果其中一个人很强，老是去接球、杀球，另一个人完全被晾在一旁，打起球来就没有乐趣可言。而家庭就像打篮球，如果队友中总是有人光会发号施令，不下场比赛，少了人力自然也赢不了对手。家庭成员间关系的流动很重要，心里的想法更需要流动，每个人的角色与份量都很重要，心理流动的越顺畅，关系自然越紧密。
除了到场谘商，个案是否该与家人主动做沟通？莫老师认为要看个案是否预备好了，就算已有心理预备，还是需要做实际演练，确保当个案在沟通时，家人会抛出那些回应，并预备该如何接招或清楚表达等等。
现代人的困扰
吕老师说从谘商的对象来看，青少年比较多的问题是对未来没有盼望，不论是感情、家人或生涯规划等，除非自己非常清楚要走往哪个方向，否则这种心态一定会存在。就像圣经所提到的信望爱，爱是最大的，但没有盼望的思绪，却是源自没有信心，很多父母可常表达自己爱孩子，却又对他没有信心，孩子感受到这样的差别，也不会存有任何盼望。
马度芸说有很多社会新鲜人，会有找不到自己的问题，可能在社交网络上有很多同温层的美好互动，然而在现实中与人的关系却未必顺畅，这种理想与现实的落差会让他们感到挫折。此外，父母担心孩子活在虚拟世界，但也怕给他们太多压力，其实内心也很拉扯。
左涵瑄认为现今的大环境有很多压力源，家庭成员也许因为角色、年龄或环境的不同，承受不同的压力，但又未必能马上获得舒压或解决，因此，情绪就会成为大家自主性抒发压力的出口，但需要调适得当。
钱老师提到灵性谘商是除了心理谘商之外，另一个需要去探讨的议题。例如在离婚的议题上，一个有信仰的人除了情感面之外，还可能要考量到真理(上帝对这件事的心意等)。灵性谘商也并非给出答案，但除了谘商心理师、当事者或相关人物之外，还多了一个陪伴者―上帝。藉着信仰或与上帝的关系、对话，可以帮助个案有更宽广的思考与经历。
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