让群众在家门口享受优质医疗服务

图为居民在省医白云分院(白云区医院)专家门诊就医。

12月21日上午，感到身体不适的白云区居民尤翠华来到贵州省人民医院白云分院(白云区医院)就诊，挂号、专家诊断、到药房拿药，不到一个小时，尤翠华就看完了病。

“我家就住在白云区医院附近，现在省医专家常驻区医院，在家门口就能挂上专家号看病，太方便了，非常不错。”尤翠华说，现在一家老小有啥病痛都到区医院来看。

去年8月，为进一步推动全省医疗联合体建设，加快构建“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式，让群众在家门口就能享受到优质的医疗服务，白云区唯一一家综合性公立医院白云区医院与贵州省人民医院签署协议缔结城市医疗集团紧密型医联体。呼吸与危重症医学科、儿科、新生儿科、小儿外科、肾内科、妇科、麻醉科、妇科、心外科等专业的第一批16名省医专家于今年1月13日正式常驻省医白云分院(白云区医院)，全面参与该院的临床诊疗和医院管理工作。

调研临床医技科室、开展交流座谈、深入病区察看……经过深入调研后，针对省医白云分院(白云区医院)基础差、底子薄的医疗现状，省医专家从医院管理规范、医疗技术提升等多个方面进行谋划——

医院管理规范方面，制定了相关科室的质量控制标准和考评体系，建立了对疑难危重患者的管理制度、三级医师查房制度、专家会诊制度、多学科讨论制度等，让省医白云分院(白云区医院)从传统的经验化管理向现代化的精细化管理转变。

医疗技术提升方面，着力打造优势学科，省医白云分院(白云区医院)重新规划了门急诊急救体系流程，规范了门急诊区域，优化双向转诊绿色通道，确保疑难危重患者的救治，设立了新生儿病房、重症监护病房等，增设了咳嗽专科门诊、儿童生长发育门诊、高血压专科门诊等。

医疗队伍培养方面，省医帮扶团队在院内开展手术示范等手把手教学指导；开展了医师技能竞赛、讲座培训等系列活动；修订外出培训制度，今年以来共选派60余人次医务人员到省医进修或培训，进一步提升全院业务水平和服务能力……

一系列措施让原来的白云区医院大变样，在这里工作了10多年的护理部副主任张宗英感受颇深：“以前我们出去总感觉跟其他医院的差距很大。今年省医专家团队入驻以后，医院区域设置、各项流程都得到了优化，医疗技术和医疗服务水平大幅提升，患者满意度提高了近20%，我们工作也更有干劲了。”

据省医白云分院帮扶医疗队队长、白云区医院挂职副院长韩婧介绍，该院建起了目前白云区唯一的新生儿无陪护病房，开展了腹腔镜、宫腔镜、胆道镜等腔镜新业务、新技术，填补了医院50余项空白。小儿外科阑尾炎单孔手术等多项新技术，除了在省医外，省内目前只有这里能够进行。今年以来，省医白云分院通过了9项新项目新技术评审，实现了新技术省市评审零的突破，病人量、手术量等比去年同期增长一倍，转诊率大幅降低，出院人次大幅上升。

“以前遇到一些大出血孕产妇之类的危重症病患，只能转到上级医院治疗，现在疑难危重病患在家门口也能得到及时救治，确实需要转诊的，我们优化了与省医双向转诊的绿色通道，老百姓在这里以二级医院的费用就可以享受到三级医院专家的优质诊疗服务，真正实现了分级诊疗，让老百姓‘好就医、就好医’。”韩婧说。

近年来，白云区大力深化医疗卫生体制改革，积极改善群众就医环境，以设施建设补齐医疗服务短板，完成了一系列卫生健康建设项目，着力提升县级医疗服务能力，区医院改扩建项目、区妇幼保健院项目、贵州省骨科医院新院区项目等稳步推进，完成白沙关、泉湖等4个社区卫生服务中心标准化建设和16个村卫生室规范化建设，着力构建“15分钟城市社区健康服务圈”和“30分钟乡村医疗健康服务圈”。同时，大力开展远程诊疗等健康医疗互联网工作，努力构建“小病不出乡，大病不出区”的医疗服务圈，全面提升白云医疗卫生事业水平。

贵阳日报融媒体记者 梁婧 文/图