近段时间，柳州市沙塘镇、雒容镇等地，不少人买砖建新房，却发现这些砖是“豆腐砖”，一捏就碎，而这些砖都是来自同一个砖厂即柳城县东泉镇雄万建材有限责任公司（下称雄万公司）。截至12月10日，来自各平台、部门的投诉共计65起。12月17日，记者从柳城县市场监管局，近日该局对砖厂两个样品进行了抽检，现在结果出来了，一个样品合格，另一个被判定不合格。
建房买到“豆腐砖”
今年11月初，雒容镇大正村的刘先生，从雄万公司购买一批红砖建新房，工人砌墙时发现，有些砖块像豆腐一样，一捏就碎了。而他家的房子已经建了两米多高，看到这样的情况，只有先停工。此外，该村还有多人购买了这样的劣质砖。
而沙塘镇的周先生，花了4万多元到该公司购买砖块，也购买到了这样的问题砖，一层已经建好了，二层不敢再建。
据悉，11月3日至12月10日，不断有人向12315、东泉镇政府、政府热线等投诉，目前由东泉镇政府登记的投诉已有65起。
接到投诉后，柳城县市场监管局、消协、东泉镇立马开展调解工作。工作人员了解到，投诉分为四类，第一，买了红砖还未使用的；第二，起了墙体还未倒制天面的；第三，有梁柱的砖混结构房屋；第四，没有梁柱的砖混结构房屋。第一种较好处理，退款或补砖即可，而后三种因双方对损坏程度只停留在主观判断上，分岐较大，调解进展缓慢。
截止12月10日，由市场监管局与东泉镇司法所调解成功投诉9起，雄万公司自行调解62起（部分包含在政府部门登记的65户中），该公司共退赔投诉群众13.443万元，赔偿红砖47.05万块。
问题或与原料有关
11月19日，市场监管局认为该投诉涉及民众住房安全，即启动抽检工作，对雄万公司库存的两个不同强度等级批次的红砖，抽取2个样品进行送检。
12月2日，在柳城县东泉镇政府召开红砖投诉群众大会，该市场监管、法院、司法局、住建局四个部门参加，并按照会场上登记的65户群众先后顺序安排工作人员和砖厂负责人共同前往投诉群众建房实地核查损失情况，现场调解纠纷。
12月14日，市场监管局委托检验所到建房处抽样，分别在东泉镇四个村屯抽取样品送检。检验所的工程师仔细眼看手摸问询群众，初步判断出现开裂易碎问题原因有两个，一是配料时开采的粘土石英砂含量偏高，二是原料煤中石灰含量偏高，随着买回后按常规淋水用砖，天数越久碎裂越明显。
砖厂人员称，厂里有专门负责配方的工作人员，但每批生产都只是凭经验配比，并没有做实验用数据测算，生产出来后每批砖都会抽取几块泡水两天，未见异常才开卖，他们也觉得是原料出现问题，也发现出现投诉的消费者基本都是10月15日之后入厂拉砖的。对于质量问题，他们也承认并积极面对，愿在补偿的基础上赔偿。而部分已用砖起房村民“喊价”过高，协商困难。
抽检样品一个不合格
经过15个工作日的检测，雄万公司库存2个样品的检测结果12月14日出炉，其中一个不合格。
15日，市场监管局对此立案调查，到企业送达了检验报告并下达责令改正通知书，对不合格批次1.5万块红砖作了现场检查，发现厂家已在19日被抽检后对该批次的红砖全部推散到空地上。该公司陈经理称，附近村民11月16号开始自发拦路造成拉砖车辆无法进入，他们就没销售过红砖。被抽检后觉得这1.5万块砖等级稍低也卖不出去了，就先行处理了。陈还称，12月8日以后，厂区已停产，工人也离厂了。
目前，虽然该公司红砖其中一个抽检结果为不合格产品，但由于厂家的内部管理问题，该批次的砖只能知晓是11月生产，却无法确认具体批次，难以对应消费者的索赔批次。
接下来，市场监管局将与东泉镇政府、法院等有关部门密切配合，加快入户登记批次和数量金额，待12月14日四个具体批次抽检结果出来后，再组织进一步调解。
对于消费者更为关心的已砌于墙体的红砖，市场监管局也正在协调住建部门联系第三方鉴定机构作墙体质量认定或评估。
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