头部日托品牌也爆雷！单店涉事金额超190万元，茂楷官方回应了！

近日，一位宝妈发布的《茂楷日托闭园？暴雷？几百万欠款追讨不得？线下教育让我们怎么避雷》文章引发行业热议，原因在于该妈妈在文章中，称茂楷园区闭园，时隔数月未实现退款、当初的销售顾问也纷纷离职，老师和家长一起步入讨薪讨款的阵营。

MoreCare茂楷婴童学苑是一家面向0-3岁儿童的早托机构，早8晚6，为孩子提供养育和教育服务，官网显示，茂楷在北京、西安、上海、深圳等地共有27家园区。该品牌隶属于博思美邦（北京）教育咨询有限公司。

文中讲述，12月11日园区还在正常运营，而12月12日，家长们就接到通知14日就要闭园。而很多家长刚刚在12月10日付了一年的费用，根据文中提供的照片，该园区申请退费的家长有四十多人，待退的金额从几千元到十几万元不等，初步计算可达到190余万元。

（图片来源：“暴走米多妈”公众号）

记者从文中发现，出事的园区为茂楷日托在北京的润泽园区，运营主体为北京博思美京教育咨询有限公司。

通过大众点评，我们发现，这一店铺在今天早上状态被更改为永久关闭。在这之前，我们在评论区发现了家长发布的闭园通知和退费难的评论。

（来源：大众点评评论区截图）

该通知于12月12日发出，根据通知，茂楷婴童学苑北京园区受疫情影响，现在无力承担运营及房租成本，因此被迫关停。疫情期间，茂楷北京园空置时间长达9个月。通知允诺，公司工作人员和聘请的律师，拟于12月13日至15日集中接待并登记家长们申报的退费金额。

通知盖章为北京博思美京教育咨询有限公司，同时我们发现公司联系电话与茂楷官网显示的咨询电话一致，记者拨通后对方为总部的客服人员。客服表示已经收到退费登记的消息，但是对下一步由谁承担退费以及退费进度并不清楚，目前总部还在正常运营。

企查查显示，北京博思美京教育咨询有限公司成立于2018年，总部博思美邦（北京）教育咨询有限公司（以下简称博思美邦）为大股东，持股100%。而博思美邦也显示已经在今年8月25日被列入经营异常名录，公司涉及13起司法案件，均为服务合同纠纷。而其大股东薄涛也被限制高消费。

曾获亿元战略投资

全资收购宝贝王早教

被传资金链断裂

茂楷算是托育领域的头部玩家，2019年10月，茂楷宣布获得知名早教集团金宝贝超亿元级战略投资，茂楷将在托育服务中引入金宝贝的早教课程。而金宝贝也早教领域的是知名早教，在全球拥有近1000家早教中心。11月茂楷官网发文《总部合并！在茂楷，上纯正的金宝贝早教课》，宣布与金宝贝强强联合，构建托育+早教+社区新生态。

根据天眼查消息，博思美邦第二大股东为张家港华安投资有限公司（以下简称华安），持股比例44.99%，仅次于大股东薄涛的53.08%。而华安又是金宝贝的第一大股东。从这一关系层面来看，金宝贝确实是茂楷的二股东。

但据公众号“暴走米多妈”在评论区的回复，“金宝贝那边表示跟他们没啥关系，原本家长期望把退款兑换成金宝贝课程，也完全不行，现在企业信息中只看到万达身影。”

万达旗下曾拥有宝贝王早教板块，对应公司为原霍尔果斯万达教育，注册资本4.2亿元。今年7月，霍尔果斯万达儿童文化发展有限公司（万达集团全资子公司）将宝贝王100%股权悉数转让给茂楷。宝贝王早教的170余家直营门店也归于茂楷旗下。

而此后不久，网上就传出茂楷总部资金链断裂的消息。

据楚天都市报消息，今年10月武昌区茂楷婴童学苑复地东湖国际店突然暂停运行，一位家长表示，该机构每月费用为6到8千元，她把费用一直交到了2021年的1月份，现在还剩5万多元。园区园长接受采访时表示，因为拖欠工资，导致部分员工离职，已在与总部协商解决方案。

时隔一月，济南时报报道，济南的茂楷日托机构出现退费难的情况，家长在9月提交申请，园方原本许诺11月10日前可以退费，但到了承诺的日子后园方又推脱说总部在走流程，要等总部的消息。

家长于是拨打了总部的电话，据报道，家长称总部的客户服务人员回应目前资金出现了问题，已经无法正常运营，也无法进行退款。当她再次追问时，客服人员表示“确实没办法了，要不你打110或者进行起诉”。而记者询问当地的另一家茂楷门店时，园长表示对其他园区停课和总部资金链断裂的问题并不知情。

据“暴走米多妈”文中透露，目前家长们已经建立维权群，拨打12315投诉电话并向派出所报案。有家长表示今天会有卫生委员会或卫计委诉求中心的回访电话做进一步了解，而警方则表示将登记信息后确定是否属于诈骗行为，再进行下一步处理。

企查查显示，2019年10月，茂楷曾完成由金宝贝投资的亿元人民币战略融资，但向金宝贝和茂楷双向求证后，双方均表示金宝贝方并未对茂楷进行股权投资。

此外，网络平台有消息称茂楷隶属于金宝贝旗下，但在12月12日茂楷发布的一则致歉信中对该问题进行回应，信件内容表示，“对于在此次事件中受到舆论牵连的早教机构和同行，我们致以歉意，并向公众澄清，茂楷是一家独立运营的公司，各个门店从成立开始就由独立法人和城市公司负责运营，从未归属过其他教育集团或机构。”

与此同时，这一则道歉信也指出了造成此次闭园的主要原因，即疫情之下导致部分园区出现长达9个月的空置，园区房屋租金过高，个别园区无力承担，造成房产无法继续使用，园区被迫闭园。闭园园区正在统计和处理家长退费需求。

12月15日，茂楷发布了近期园区的情况说明。

信件内容表示，“为继续经营这份事业、舍不得园区的孩子、不想辜负家长，也想竭尽全力的想要活下来，为此茂楷做了诸多努力：

2月疫情开始，茂楷确定先保员工的原则，先考虑员工的生命安全，为保障孩子们复课竭尽所能，在这个原则上，我们兑现了承诺至少在长达 5 个月时间里，公司没有任何进账的情况下，没有裁员仍在发放工资，员工之珍贵，是因为她们每日面对的是我们的孩子，茂楷始终最不舍的是孩子们！

3月，茂楷带领中国标准化协会托育专业委员会的成员向全社会发起了托育行业复工复产的声明，希望托育行业不要停工，以此保全行业生命力，此举得到了100余家托育及早教企业的声援。

4月，防疫物资极其紧缺，茂楷婴童学苑筹集了5000 余只韩国防疫口罩和美国 3M 医用口罩，2000 余只一次性医用橡胶手套，40 只手持测温仪，以及部分护目镜和帽子，保障各地运营安全。

5月，“茂楷严选”频道上线了，一家做线下门店生意的机构转型线上业务，这也是无奈的自救之举。

6月，茂楷在慢慢地摸索后疫情时代复工之路，直营园区、加盟园区业务也等待复苏，但终究是不堪重负！”

针对已经闭园无法上课的家庭，茂楷目前提供的处理方式如下：

第一：已经预留了400客服电话，并委托了律师事务所尽快汇总和上报家长和宝宝的退费情况，接受家长退费申请。

第二，公司也在积极筹措资金，寻找融资渠道，以便尽快解决资金缺口问题。

第三，茂楷呼吁托育行业的兄弟品牌能够尽快接收茂楷园区的宝宝和老师，协助我们完成宝宝后续安置工作，让宝宝和家长都安心。

第四，茂楷接受家长、员工通过众筹的方式回购茂楷园区，以便能够继续为宝宝和家长提供后续服务。

另：目前茂楷已经委托萌圈圈处理后续学员退费转校等事宜，如有机构愿意伸出援手，接收学员，可联系：18611960202

希望能够有托育机构伸出援手，帮助家长和宝宝尽快过渡回到正常的生活轨迹。

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