老师给分低、找不到对象，可能都是名字没起好的锅！？

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Beezow Doo-Doo Zopittybop-Bop-Bop

看到这串英文，你会想起什么？绕口令、漫画音效、智能音箱智障了……其实，这是个人名。

拥有这个名字的奇男子说，Beezow的意思是无限大爱与宇宙间联系的意识爆炸，Doo-Doo指该意识与日常生活的争斗，Zopittybop-Bop-Bop是这种争斗的结果，通常表达讽刺的意思。

小贝想说，我读书少，你别骗我。

可能很多人会觉得这个家伙就是个逗比，但实际上他已经因为犯罪多次入狱了，是个实实在在的危险人物。

无论如何，可能很多人自己没有意识到，但研究表明，“名字”确实会影响我们思考的方式。

01名字里包含了什么？‍

麦克吉尔大学和蒙特利尔神经学研究所的叶莲娜·乔尔杰维奇（Jelena Djordjevic）和同事们进行了一项名为“玫瑰不叫玫瑰，还能芬芳依旧吗？”的研究，他们以一个令人信服的学术研究对莎士比亚说“去你的吧”。

从结果上来看，他们也的确做到了。他们向被试提供了 15 种自选香味，从难闻的，到中性的，再到香气扑鼻的。每种香味都配有名字，包括正向的（“胡萝卜果汁”）、中性的（两位数的数字），或者是负向的（“发霉的蔬菜”）。反常的是，无论样本的气味闻起来是香的还是臭的，当它配有一个正向的名字时，被试对它的评价较高，而当配有一 个负向的名字时，被试对它的评价较低。这也并不是一个主观排名——它是生理反应。当气味带有一个正向的名字，被试就会闻得更多，他们的皮肤电导和心律反应就更强烈。

说到臭臭的东西，这里不得不提到的是：孩子。研究人员哈拉里（Harari）和麦克戴维（McDavid）发现，我们给后代取的名字会影响到他们的学业成绩。在试验中他们让一组教师给论文打分。除了教师并没有意识到论文上的名字是假的以外，其他并没有什么异常之处。那些有着不受欢迎或没什么吸引力的名字的学生，比如“米尔德里德”（Mildred）或“雷金纳德”（Reginald），他们得到的成绩明显低于那些拥有受欢迎或有吸引力的名字的学生，比如“詹妮弗”（Jennifer）或“杜格尔”（Dougal）。可见，这对于那些名字不好听的人来说实在是一个不幸的研究结果。

或许，甚至可以说名字对我们后代的自尊心更加重要，麻省理工学院的研究人员艾米·泊菲（Amy Perfors）发现名字能够影响我们对他人的吸引力。泊菲在 hotornor.com 网站发布了她的 24 个朋友的照片，在这个网站上人们可以对他人的长相进行评分。更残酷的是，她还将照片上传两次并分别配上了不同的名字。令人惊讶的是，根据名字的不同，同一张照片竟然收到了不同的评分。

对于女士们来说，相比那些包含更短促、更尖锐元音的女名，我们发现那些发音完整、听起来更圆润的名字似乎更有吸引力，比如“劳拉”（Laura）或“萨利”（Sally）。而对于男士们来说，如果名字里的元音是在嘴巴前部发音，比如“埃文”（Evan）或“伊凡”（Ivan），能让一位男士听起来更英俊帅气。

这个故事的寓意是告诫我们尽量不要和心理学家做朋友。另外，你可以给女儿起一个绝顶难听的名字，这样等她到了青春期你就可以省去在门廊上挂猎枪的麻烦了。

02分类的利弊

研究还表明，当我们知道对象的名字时就更有可能记住它。

在 一 个 近 于 超 自 然 的 实 验 中， 心 理 学 家 加 里· 卢 平（Gary Lupyan）向被试展示了一系列外星人的照片，并要求他们猜测这些外星人是友好的还是充满敌意的。为了帮助被试掌握表现外星人意图的微妙特征，每次回答完毕后被试都会被告知答案正确与否。

实 验 前， 其 中 四 分 之 一 的 被 试 被 告 知 意 图 友 善 的 外 星 人 名 叫Leebish，而充满敌意的一方则叫作 Grecious；另外四分之一的被试得到的信息却恰恰相反；而剩下一半的被试则没有收到任何关于外星人名字的信息。出人意料的事出现了：结果显示，一半被告知外星人有名字的被试更快地学会了给外星人分类，他们仅用了不到另一组一半的时间就完成了测试，且达到了80% 的准确率。

我们对事物进行分类的方式也会影响我们对它们的记忆方式。

在一个以平凡生活内容为素材的实验中，一群幸运的参与者观看了摘自一本宜家目录中的家具。在一半的问题中，他们被要求标记家具名 称（“椅子”“床”“台灯”，等等）；而其余的时间他们只需要说出 对家具喜欢与否。有趣的是，在参与者们对产品进行标记的情形下，他们发现过后会更难回忆起这件产品的具体细节。这说明分类这一行为往往会使事物在我们的头脑中更加雷同且普通。

像外星人和瑞典家具这样有意思的实验，它们的研究结果对我们来说究竟有什么意义呢？

的确，它们表现了命名在学习应用中的重要性。如果我们能够确保人们记住了一个名字——可能指的是一个系统、流程、计划或风险——那么过后他们会发现更容易回忆起事物的细节和其他相关信息。

与此同时，我们还要警惕事物的分类方式，特别是当我们想要人们记住具体细节时。尤其是当事物的特征与它所在的分类中的普遍特征不同时，或者当所在分类带有负面联想时，在这些情况下需要特别小心地分类。

使用“计划”这个词，我们马上就可以用一整套现成的看法和假设来定位它。当然这个分类也没什么不好，除非我们想让人们换种方式思考。也许最好还是归类为“体验”或“举措”——这些类别具有不同的内涵和意义。或者可以更好，如果我们想彻底颠覆人们的思考方式，那么就赐予它一个独特的且难以忘怀的名字吧。

03 改变名字，改变角度

名字与类别是紧密联系的。通常，我们给某物起名也就相当于将其归类，这就是耐人寻味之处了。

称一个部门或行业为“人力资源”，暗示了人们是“资源”和“资产”，是不是就延续了一种以牺牲人为代价来追求利润的观点呢？从结果上来看，这些名字是否已经影响了人们在工作中所受的待遇，以及他们处理工作的方式？

似乎很可能就是这样的，特别是越来越多的企业把“人力资源”改称为“人与文化”以及“员工体验”等术语。虽然简单的名称变化可能看起来并不是什么大事，但它肯定呼应了向更人性化的工作环境发展的趋势，在这里，人远远不只被视为是用来使用和消耗的物品。

我们是说“资源”“资产”或者“工作人员”，还是说“雇员”？或者再好一点，为什么不称“我们的人”？相似地，我们是用“客户”这样的通用头衔来称代我们的顾客，还是直接叫他们的名字呢？

当用一个名字称呼一个人足够频繁时，不仅我们会觉得越来越人如其名，而且就连他们自己可能也会这么认为——并扮演那个角色。实际上，我们所使用的名字和类别能够影响人们看问题的角度和行为。

爱彼迎（Airbnb）使用“host”（屋主）来指代提供房屋出租的人们。他们本来有很多名字可以选择，但是这个特别的词汇充满一种宾至如归的意味。而其他的名字，比如“landlord”（房东），可能传达的就会是一种完全不同的感觉。

赛百味（Subway）把他们的人称为“艺术家”——这是一个相对用语，我们猜。这只是为了顾客的利益吗？或者是从潜意识里鼓舞赛百味的员工们以制作精良的三明治而感到自豪？或许就是一个简单的名字，有可能把一个在快餐店里百无聊赖的青少年变成一个艺术家，像是深深感受到杰克逊·波洛克的艺术启发，手持田园沙拉酱，在一英尺长的三明治上尽情挥洒创作。

04 关系的象征

在任何一种文化中，语言和分类在构建组群特征和划分等级中都扮演了重要的社会角色。

指示语是指某些指代物体、人物和地点的词语的指代方式随指代对象所处的时间与空间而变化。这个概念同样用于表示人与人之间的社会距离。

在英语中，关系亲密的人以名互称，而当我们与对方不太熟悉时则会给名字加上尊称以表尊重，像是“先生”“夫人”“医生”“阁下”等。其他的语言则有更复杂的习俗，依据性别、年龄或社会阶层的不同而变化多样。

在东亚，说话者使用的词语会根据其交谈对象的社会地位高低不同而变化。在澳大利亚的原住民语言迪尔巴尔语中，已婚男子在与岳母讲话时需要使用一套特定用语。

在我们的职场文化中有什么职别呢？我们是用头衔来正式地称呼彼此，还是用直呼其名的非正式方式？我们的语言是强化了等级还是使等级扁平化了？这些重要的文化考量都是影响我们建立理想关系的决定性因素。

本文摘自一本拒绝无聊的当代沟通启示录——《如何说人话》。

作者是来自澳大利亚的杜格尔·杰克逊（Dougal Jackson）和珍妮弗·杰克逊（Jennifer Jackson）。他们是备受赞誉的员工体验公司Jaxzyn的创始人。Jaxzyn是一个由思考者、沟通者、创造者和实干家们组成的多样化的团队，他们与百事、亚马逊、雀巢、诺华制药等来自全球的企业合作，发掘和实施能使工作场所更人性化的各种方式。

文摘 | 杜格尔&珍妮弗

配图 | 网络

排版 | 冷木草