“我终于办好新的结婚证了，谢谢你们！”柳州女子阿秀为纠正结婚证上一个错误身份证数字，折腾一年多无解。经今报报道后，12月8日上午，阿秀终于从柳州市鱼峰区民政局婚姻登记处（以下简称婚登处）领到“纠错”新证。
此前，阿秀因为结婚证上其身份证号码尾数错把“6”登记为“8”，这一个数字错误，导致儿子出生证上的母亲身份信息登记也同样有误，因而既无法证明“自己是自己”，也无法证儿子是“自己的儿子”，进而在办理户口迁移、居住证、失业证等手续上遇到麻烦。
为了“纠错”，阿秀从去年2019年6月份开始，便不断在婚登处、公安机关、公证处等多部门间往返跑，也未能纠正结婚证上的错误。无奈之下，阿秀只得向今报求助。
今报报道了阿秀的遭遇后，引起了柳州市民政局的高度重视，该局在其官微上回应称，此次事件反映出该市部分基层婚姻登记机关工作不严谨，作风不实，主动服务意识不强，存在官僚主义倾向的问题。民政部门将深入调查了解，一方面尽快解决当事人补领结婚证事宜；另一方面以此为契机，推动全系统持续端正工作态度、改进工作作风，切实解决群众办事难点堵点，打通服务群众“最后一公里”。
根据目前的《婚姻登记工作规范》，当事人换新的结婚证需要提供双方最近的2寸合影。考虑到当事人阿秀丈夫为服刑人员，在补领结婚证手续所需要的拍照或公证手续时，存在诸多不便，柳州市民政部门主动出击，两次派工作人员前往当事人丈夫所服刑的中渡监狱，协调夫妻双方合照事宜，积极帮助当事人补领结婚证，并得到中渡监狱积极配合，最终克服疫情阻碍，帮助阿秀与正在监狱服刑的丈夫于12月7日完成了合照的拍摄。
12月8日上午，阿秀拿着晒好的合影到婚姻登处，顺利重新申领到一本正确的新结婚证。
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