“我终于办好新的结婚证了,谢谢你们!”柳州女子阿秀为纠正结婚证上一个错误身份证数字,折腾一年多无解。经今报报道后,12月8日上午,阿秀终于从柳州市鱼峰区民政局婚姻登记处(以下简称婚登处)领到“纠错”新证。
此前,阿秀因为结婚证上其身份证号码尾数错把“6”登记为“8”,这一个数字错误,导致儿子出生证上的母亲身份信息登记也同样有误,因而既无法证明“自己是自己”,也无法证儿子是“自己的儿子”,进而在办理户口迁移、居住证、失业证等手续上遇到麻烦。
为了“纠错”,阿秀从去年2019年6月份开始,便不断在婚登处、公安机关、公证处等多部门间往返跑,也未能纠正结婚证上的错误。无奈之下,阿秀只得向今报求助。
今报报道了阿秀的遭遇后,引起了柳州市民政局的高度重视,该局在其官微上回应称,此次事件反映出该市部分基层婚姻登记机关工作不严谨,作风不实,主动服务意识不强,存在官僚主义倾向的问题。民政部门将深入调查了解,一方面尽快解决当事人补领结婚证事宜;另一方面以此为契机,推动全系统持续端正工作态度、改进工作作风,切实解决群众办事难点堵点,打通服务群众“最后一公里”。
根据目前的《婚姻登记工作规范》,当事人换新的结婚证需要提供双方最近的2寸合影。考虑到当事人阿秀丈夫为服刑人员,在补领结婚证手续所需要的拍照或公证手续时,存在诸多不便,柳州市民政部门主动出击,两次派工作人员前往当事人丈夫所服刑的中渡监狱,协调夫妻双方合照事宜,积极帮助当事人补领结婚证,并得到中渡监狱积极配合,最终克服疫情阻碍,帮助阿秀与正在监狱服刑的丈夫于12月7日完成了合照的拍摄。
12月8日上午,阿秀拿着晒好的合影到婚姻登处,顺利重新申领到一本正确的新结婚证。
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