中国商报/中国商网（记者 焦立坤 文/图）月活跃用户超过6亿的抖音被很多不法分子盯上，而抖音与黑灰产（指电信诈骗、钓鱼网站、木马病毒、黑客勒索等利用网络开展违法犯罪活动的行为）的“暗战”一直在进行。12月1日，抖音安全中心团队首次对外亮相，并揭秘了其与黑灰产的“战斗”。
抖音安全风控专家张曦盛在现场介绍，黑灰产已经渗透进各行各业。
黑灰产手段升级
在网购的时候，看到一家店的好评数量和销量都非常多，于是就下单购买，但收到货物的时候却发现描述与事实不符；玩游戏的时候，发现对手可以穿墙瞬移，但是这根本不符合游戏的设定；在直播间玩抢红包游戏，红包总是一出现就被人领光，而且每次领取红包的账号似乎都是相同的几个……
实际上，这些现象的背后往往有专业化的黑灰产团伙出没。抖音安全风控专家张曦盛表示，这些团伙以盈利为目的，使用不正常的手段，做出违背产品设计初衷的行为，给平台和用户企业造成负面影响。比如，上面提到的网购遭遇的不好体验可能是店铺购买了刷量服务，伪造了虚假的好评和销量；而直播间的红包被抢光可能是因为黑灰产团伙使用了抢红包的工具软件。
张曦盛表示，黑灰产发展至今已经成为了一个成熟的产业链，具备团伙化、专业化、强对抗、跨行业等特点。尤其是，黑灰产行业的技术与手段也在升级。在现场展示的视频中，黑灰产团伙成员利用“群控软件”可以操控几十台甚至上百台手机，自动关注、点赞、发评论，甚至可以自动私信并回复用户信息。
张曦盛表示，黑灰产团伙利用新技术、新手段对平台的攻击渗透行为，效率要超过传统攻击的100倍，甚至更高。
抖音半年捣毁25个黑灰产团伙
抖音一直在重拳打击黑灰产。据介绍，抖音早在成立时就组建了安全运营团队，后升级成为抖音安全中心。最新信息显示，抖音安全中心每天拦截处理的违法违规内容、行为超过10亿条，其中包括违规注册、刷量、刷粉、点赞以及发布违规评论、视频等多类内容行为。
今年以来，抖音安全中心封禁色情导流和色情招嫖账号超过100万个，仅9月就封禁了超过30万个账号。在4月开始的仿冒名人专项打击中，抖音安全中心封禁黑产作弊账号18万多个、重置仿冒资料用户6万余个、处理问题视频超过400多万条。
数据显示，最近四个月，抖音安全中心已经协助各地公安机关打击涉嫌诈骗、色情的黑灰产团伙25个，刑事拘留87人。
抖音安全中心总监周冉今年参与了多起黑灰产案件的打击工作。她在现场介绍，现在的黑灰产行为通常是在上游进行账号注册、买卖，然后在短视频、社交媒体等平台上实施引流，落地到社交软件平台上实施诈骗、传播色情内容，部分会再到电商平台进行变现。
“技术+产品+运营”三管齐下
“实际上，相比平台上用户碰到的问题，抖音安全中心处理的问题相当于是海面下庞大的冰山，不仅是繁杂多样，而且是反复多变的。尤其是近几年，黑灰产团伙对新兴技术和工具的利用，进一步加大了我们工作的难度。”抖音安全中心负责人帅帅表示，抖音安全中心一直坚持“提前发现、事先拦截、事中提醒、事后追击”的平台治理原则，通过技术手段、产品手段、运营手段治理平台违法违规行为。据悉，抖音安全中心已经将数据安全、人工智能等技术应用到了黑灰产打击中，构建立体防御体系。
“黑灰产行业的技术与手段一直在升级，我们在与他们对抗的过程中，也在不断升级技术与策略。”张曦盛介绍，“抖音安全中心在初期是利用词表、名单及频控策略进行对抗，然后建立了决策引擎和工具平台，开始利用平台化的工具进行更有效率的对抗打击”。
张曦盛在现场展示了一个反欺诈解决方案“鲨鱼反欺诈系统”，能够在账号注册、登录、发布评论内容等阶段判断账号是否是黑灰产诈骗账号，并执行对应的处理措施。此外，他表示，抖音安全中心目前组建了红蓝军攻防团队，开展黑灰产的行业研究，希望先于犯罪分子发现黑灰产行业最新趋势。
“社会问题与抖音平台问题是共生共存的。所以我们一直认为，平台责任不该局限于平台。在进行平台治理的过程中，抖音团队会尽可能地更进一步考虑问题，希望在解决自身平台问题的过程中，也能够与更多机构进行跨平台联动打击，进一步解决社会问题。”周冉呼吁社会各界联动起来，共同打击违法违规行为。
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