全国劳动模范李一芝：社区“好管家” 居民“贴心人”

李一芝现任呼和浩特市回民区通道街街道三顺店社区党支部书记。她坚持以“凝聚人心、共建和谐”为目标，以党的建设引领推动和谐社区建设，全力打造了党员顺风、社区顺畅、居民顺心的和谐“三顺店”社区环境。今年，她荣膺2020年全国劳动模范荣誉称号。

1993年，在社区老主任的带领下，李一芝开始了只有补贴没有工资的社区工作生涯。老主任们常说的一句话是“要想做好社区工作，就要清楚每一家的锅台在哪”，于是走家串户成了她的重要工作内容之一。

凭着对工作的热爱、出色的工作能力和敬业精神，2004年李一芝正式来到新组建成立的三顺店社区主持工作。三顺店社区地处老旧城区，辖区内的8个小区中7个没有物业管理，遗留问题多，居民多有怨言。为了及时解决小区暖气不热和下水不通的问题，她带头和工人下地沟解决问题，而每次下完地沟回家，丈夫和孩子都会特别心疼地说她“傻”，但是，作为一个社区的领头人，只有这样做她才觉得心里踏实。

为了让景观小区的遗留问题得到彻底解决，李一芝奔走数月终于申请到了老旧小区节能改造项目，让小区446户居民告别了“寒冬”，真正暖到了居民的心坎儿里。

工作中李一芝立足辖区区位特点，依托“单位型社区”优势，主动联系与驻区单位党组织建立共建机制，充分发挥社区党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，用心打造“1214”区域化党建精品工程，带领社区党支部以开展各种主题活动为载体，搭建起了服务居民的“连心桥”。

多年的社区工作让李一芝积累了丰富的工作经验，她在社区公共服务站建立了首问责任、限时办结、投诉处理等各项规章制度，提出了“出门一把抓，回来再分家”的“AB岗转换”服务新举措。采用网格红蓝民情单的办法，收集网格内发现的各类问题，建立民情台账，对居民提出的要求和发现的问题及时解决处理或第一时间向上级反映，逐步实现了居民群众普遍满意的精细化服务。

此外，李一芝还创办了社区“大家讲堂”，通过整合资源、共建共享，不断创新文化活动内容、灵活讲学方式、延伸讲学触角，传播党的方针路线和科学文化知识，仅2019年开展主题活动142场，目前，社区“大家讲堂”已经成为社区凝聚人心的主阵地。

针对社区青少年，李一芝开办了“七彩乐园”；针对社区妇女，她开办了社区“妇女之家”，组织开展“爱祖国、爱工作、爱他人、爱家庭、爱自己”五条主线的“魅力五线谱”特色服务活动；针对社区老年人，她开展了“金色夕阳”居家养老照料服务，依托社区各类人才成立了老年大学。

李一芝还多方整合资源，组建了智慧家长学校。开设家庭关系、烘焙、自理能力提升、化妆色彩搭配等课程，组织开展形式多样的家庭教育实践活动，帮助家庭成员在新时代有效改善自己的素质和适应能力。截至目前，智慧家长学校共邀请知名的公益教师开办56期课程，受益家长达2000余人次。

有事找李书记，已成为辖区居民的习惯，凌晨之后被居民电话叫醒也是常有的事。一个深秋的雨夜，小区居民家自来水管道崩裂，她凌晨3点赶到实地，想尽办法与住户取得联系，当她安顿好楼里居民准备回家时已是早晨六点。2017年在全市开展环境卫生大整治中，她挨门逐户带领社区人员进行彻底清理，半年都没有休息过一天，甚至因过度疲劳晕倒在工作岗位上。即使这样，她还是在出院一个星期后急匆匆地赶回工作岗位，她对工作、对社区、对居民所投注的热情和心血感染激励着每一位社区年轻干部职工。

新冠肺炎疫情发生后，社区作为疫情联防联控第一线，李一芝立足本职，充分发挥社区党支部政治引领和战斗堡垒作用以及全体基层党员干部的先锋模范作用，在她的带领下，辖区涌现出了不少“党员模范”“防控先锋”“志愿标兵”等先进典型。“我们构筑起了疫情防控的人民防线！”李一芝自豪地说。

27年的坚守让李一芝对基层工作有了无法割舍的情节，她将全部的精力奉献给了社区，始终能够正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系。用她自己的话说，她工作的目的就是本着公仆本色，最大化完成群众对美好生活的新需要，同时创新社会化管理，让社区内充满正能量。

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来源：呼和浩特日报 记者 吕会生 视频：莫日根

编辑：王文艳

校对：王方

一读：张臻

编委：阿拉腾

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