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福州多小区安装人脸识别门禁 但有些业主却慌了!

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  N 海都记者 陈晋 李琪 马俊杰 文/图

  当前,人脸识别门禁系统已逐步在福州多个小区推广,部分小区变相强制推行人像采集,触碰了被采集者的敏感神经,而信息不对称、不透明加剧了人们对信息泄露的担忧。随着人脸识别的广泛应用,质疑声随之而来: 小区门禁采用人脸识别是否有相应的法律依据?物业有权强制采集居民个人信息吗?收集到的个人生物信息是否得到了妥善保护? 海都君就此进行调查。

  

  多个小区实行人脸识别门禁 要求业主录入人像

  2017年,郑女士搬入公园道一号小区。原先,进出小区时都采用门禁卡,从2020年开始,小区推出了人脸识别门禁系统,业主下载APP后,可选择刷脸进小区,或者使用APP上的二维码扫码进出。

  郑女士告诉海都君,在实施人脸识别门禁前,物业有提前告知,业主也可自愿选择是否录入, 她还询问过人像信息的归属地,得知是统一收集到社区 。不过,在实际应用中,仍然有不少居民因未采集人像,让小区门口的安保人员帮忙开门,“有时候业主叫一声,安保也会开,估计是看脸熟吧。” 郑女士说, 物业工作人员告诉她,是社区要求推广人脸识别门禁系统,人像信息不会泄露 。

  

  在晋安区鲁能公馆,小区的入口区都已装上了人脸识别机。现场,一位业主在人脸识别机前刷脸,很快就通过闸门,但也有业主通过时,因人脸识别失败,只得调整角度,多试几次才得以通过。该小区的安保人员称, 人脸识别确实给他们的工作带来了便利,后台的监控能够很快识别进入小区的是否为业主或是陌生人 ,“就是有时候人脸识别机的感应不太灵敏,会识别失败。”

  鲁能公馆物业服务中心工作人员表示,小区建成时就设置了人脸识别机,主要是方便业主进出。 业主来物业录入人脸只需确认业主身份,不会要求录入其他信息,所有的信息也只储存在公司内部系统 ,不会外泄。如果有业主担心信息泄露,也可以选择不使用人脸识别,小区还提供刷门禁卡、手机APP感应等多种方式供业主自由选择,不会强制要求录入人脸信息。

  

  面部识别后台系统

  采访过程中,海都君还走访了首山新都汇、融信大卫城、三迪香颂枫丹、香开新城、果岭生活等多个小区看到,这些小区大门口均配置了人脸识别系统,进出小区时,都需要刷脸进门。但 有业主告诉海都君,物业在推广人脸识别门禁时,有变相强制要求业主进行人像采集 。

  人脸识别门禁系统可植入广告 各类探头能监控人员轨迹

  在晋安区香开新城小区,该小区从2019年底实施人脸识别门禁,不仅是小区大门,包括从地下车库进入楼层后,相应的门禁也由原先的刷卡变成人脸识别。而让陈女士最担忧的,莫过于每次刷脸进出小区时,人脸识别的门禁系统页面都会跳出广告,“这些广告肯定不是原先就设置好的, 如果系统能植入广告,那业主信息是否会存在泄漏的风险? ”陈女士说。

  

  屏幕上有广告

  同样,家住公园道一号的业主郑女士告诉海都君,小区的人脸识别门禁系统,用的是“咻咻开门”软件,每次进出小区,系统都会语音播报一条有关“咻咻开门”的广告信息。郑女士认为,既然广告能够植入门禁系统,说明这些设备的程序是可以写入和输出,而业主的人像采集也是通过该设备进行,业主的信息如何得到保障安全?

  在调查中,海都君还发现一个情况,除了小区推出人脸识别门禁系统外, 有的 小区采用的高清探头不仅能够清晰地看清各栋楼的情况,对来访人员的踪迹也摸得一清二楚 。

  

  鹰眼探头

  海都君在晋安区福晟钱隆大第小区看到,该小区配备了数十个鹰眼智能探头,可对小区不同位置进行“巡查”,监控小区包括空中在内的公共区域的各个角落,同时,能看到每家每户的窗户和阳台的情况,用于抓拍高空抛物。而这些高清探头还能记录小区人员踪迹。

  海都君还了解到,位于晋安区的茶园新苑小区不仅在出入口设置了人脸识别系统, 小区电梯、通道内也安装了摄像头,通过影像识别,能监控住户在小区内的活动轨迹 。

  人脸识别系统引居民热议 有人支持,有人质疑

  随着数字化、5G、物联网等技术的完善,愈来愈多的“智慧元素”融入到社区中,这就包括了智能门禁刷脸进出、人脸识别探头监控抓拍等。居民在感受数字化带来便捷的同时,对个人信息泄露的担忧也越来越多。

  鲁能公馆业主刘阿姨告诉海都君,她仍然用刷门禁卡的方式进入小区,没有入录人脸,“人脸识别确实是挺方便的,但之前看过报道说有信息泄露的可能,所以自己有所顾虑,不会去录入人脸。”

  

  户主行动轨迹实时监控

  家住香开新城的陈女士说,当时小区在推广人脸识别门禁时, 现场很多人都有怨言,害怕隐私被泄露,但没办法,不办理就无法进门 。“我觉得,小区管理,可以多增加探头,但没必要采集人像或者人员轨迹,不然总感觉自己被人盯着。” 陈女士说。

  不过,对于人脸识别门禁带来的便捷性,也得到了一些小区业主的支持。市民陈女士家住首山新都汇,在去年,她家小区就安装了人脸识别系统,进出小区后,只要刷脸即可。“原来都是刷门禁卡,带着一大串钥匙,很不方便,而且门禁卡很容易坏,去物业更换也麻烦。”陈女士认为, 人脸识别门禁系统的便捷性不可否认, 但如何保障居民信息安全,也是相关部门应该重视的地方 。

  

  垃圾屋内的人脸识别探头

  鲁能公馆小区也有业主觉得人脸识别很方便,“我们家现在都用人脸识别,不用担心忘记带门禁卡。至于信息泄露,我们对此也一知半解,只觉得能方便点就挺好的。”

  首部小区人脸识别纳入物业管理条例将出炉

  目前, 我国对个人信息采集的主体没有明确的法律依据,存在极大的个人信息泄露风险和隐私安全问题 。

  今年6月,因不接受动物园将入园方式改成“刷脸”,浙江理工大学副教授郭兵将杭州野生动物世界告上了法庭。这起“人脸识别第一案”备受关注,折射出公众对个人信息采集滥用产生质疑乃至不满。

  在今年5月,浙江省宁波市公安局江北区分局破获一起特大侵犯个人信息案, 犯罪嫌疑人倒卖个人信息10万余条,其中涉及当地某小区200多户业主 的姓名、出生日期、联系电话、房屋房号等个人信息均被倒卖;今年年初,在浙江省衢州公安侦办案件中,嫌疑人就是通过 “AI换脸技术”在非法获取公民照片 后,利用软件制作动态视频实施犯罪。

  今年10月28日,杭州市人大公布的新版《杭州市物业管理条例(修订草案)》明确要求, 物业不得强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用共用设施设备 。《条例》还明确规定,物业不得泄露在服务活动中获取的业主信息;不得强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用共用设施设备。违反本条例,强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用公用设施设备的,处5000元以下罚款。

  据悉,该《条例》正在公开征求意见,实施后将成为全国首部将小区人脸识别纳入物业管理的法定《条例》。

  小区采集业主人像 应遵循自愿原则

  福建元一律师事务所佘雷律师表示,我国现行《民法总则》规定“自然人的个人信息受法律保护,任何组织和个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”

  “人脸识别信息属于个人信息中的生物识别信息,小区物业无权强制采集业主的个人信息。”佘雷律师认为, 人像采集应遵循自愿原则,对于业主自愿提供的个人信息,小区物业负有严格的保护义务 。

  海都君了解到,《网络安全法》和《民法典》已有规定,收集、使用个人信息,应当遵循 合法、正当、必要原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围 ,并经被收集者同意。

  10月1日,新版《信息安全技术个人信息安全规范》实施。《规范》要求,在收集人脸、指纹等个人生物识别信息前,应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围以及存储时间等规则,并征得个人信息主体的同意。此外,《个人信息保护法》(草案)已于10月13日提请十三届全国人大常委会第二十二次会议审议,草案对个人图像采集的主体、用途作出了严格的限制,一旦《个人信息保护法》通过并实施,对公民个人信息的保护将会更加的完善。

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  一清华教授,拒小区人脸识别门禁!她给出理由

  来源: 南方都市报

  一场疫情,从多个维度改变了社会生活。流行起来的,除了口罩、消毒药水,还有小区的人脸识别门禁。在很多地方,原有的指纹、门禁卡设备被取消,人脸识别成为居民出入小区的唯一验证方式。

  今年上半年,清华大学法学院教授劳东燕也遇到类似的状况,但她决定对人脸识别说“不”。

  作为一名法律学者,劳东燕发挥了自己的长项:她写了法律函,分别寄到物业公司和居委会。后来,街道方面邀请她谈话,在会谈中历数人脸识别的各种好处;她则列举了种种风险,认为在小区安装人脸识别装置并无必要,而且不经同意收集人脸数据,也违反现行的法律规定。

  双方谁也没说服谁,最终街道方面同意安装设备后,让居民在三种方式中自行选择。不过,小区的门禁改造工作,不知何故被搁置下来。

  在劳东燕看来,很多推动人脸识别落地的机构,可能并没有意识到随之而来的风险有多大。“如果人脸数据被泄露、被滥用,不仅不会改善社会治安,反而可能使相关的违法犯罪活动激增。”她说。

  面对人脸识别门禁

  她“稍微挣扎了一下”

  9月23日下午,由中国政法大学公共决策研究中心和蓟门智库主办的“蓟门决策”专题研讨会在北京举行。研讨会的主题是《小区门禁能否人脸识别?——人体生物信息采集的滥用及其法律规则》。

  作为主讲嘉宾,劳东燕分享了前面的“维权经历”。她回忆,与街道相关负责人谈话时,对方的主要论据是人脸识别可以排查违法犯罪人员,让小区更安全。

  劳东燕对此难以认同。在她看来,人脸识别技术给社会带来的巨大风险,远远大于它带来的各种便利。更何况,打击犯罪只是社会治理的目标之一,无法构成强制居民刷脸的理由。

  后来,小区的门禁改造工作没有继续进行。劳东燕不知道是她的反对起了作用,还是另有其他原因。“我也只是稍微挣扎了一下,”她话音未落,会议室里的人都笑起来。

  劳东燕也笑。她解释道:“在这项技术得到公权力部门大力支持的情况下,个人想要为自己的权利做斗争,是要付出很大代价的。这种代价并非我们普通人所能承受,因为它会严重干扰原有的生活。”

  论坛主持人、中国政法大学公共决策研究中心执行主任李轩在一旁补充道,“据我所知,很多小区都在挣扎”。

  李轩所言非虚。今年4月,《光明日报》曾刊发评论文章,点评江苏省常州市部分社区强制居民“刷脸进小区”的争议事件。文章称,争议的导火线,或许正是对门禁系统的强制推行触碰了信息被采集者的敏感神经,而信息的不透明、不对称加剧了被采集者的安全焦虑。

  劳东燕的主要研究领域是刑法学。这两年,有关人脸识别的争议性社会事件频频出现,让她关注到这一新技术应用中的风险与法律规制问题。去年,她撰写的一些分析人脸识别的法律文章,因为击中了很多人的心声在网上盛传。

  “人脸数据一旦泄露,就是终身泄露”

  近一年过去,隐忧仍在,而且变得更凸显了。在23日的论坛上,劳东燕详细谈了谈人脸识别推广适用过程中可能存在的风险,比如成为“透明人”、被操控的危险以及数据的泄露与滥用等等。

  这些担心并非杞人忧天,现实中早有相应的案例。裁判文书网公开信息显示,从2018年7月开始,有犯罪分子通过非法购买公民个人信息并制作相应的“换脸”视频,突破了支付宝的人脸识别认证。2019年,又有“00后”男孩绕过了厦门银行App的人脸识别系统,使用虚假身份信息注册多个账户并倒卖牟利。

  在劳东燕看来,以上事件不过是冰山一角。随着海量的人脸数据被收集,人脸数据或许会和电话号码、身份证号一样,成为违法犯罪分子所使用的新手段。

  值得注意的是,生物特征识别信息无法更改的特性,将使得受害者更难获得有效救济。“人脸数据具有不可更换性,因为我们无法换脸。一旦泄露就是终身泄露,即便采取法律手段维权成功,也难以恢复原状。”她说。

  让劳东燕忧虑的是,从民众到部分企业、管理者,似乎都还没有充分的风险意识。比如她的小区要安装人脸识别系统时,业主们在群里讨论。让大家反应最大的,不是刷脸,而是上传房产证信息的要求。“其实,人脸数据的收集所带来的风险,要比上传房产证大得多,二者根本不可比拟。”

  如果说人脸识别的一端是一些民众对于便利的向往,那么另一端则是企业的变现冲动与政府的新型治理需求。

  劳东燕认为,用人脸识别提升社会治安水平的初衷是好的,但人脸识别所涉及的,并不是个人隐私与公共安全的平衡问题——每个人就是“公共”的组成部分,人脸识别的推广运用,本身就会给公众的人身财产安全带来“无法估量的风险”。“其间的问题在于,我们可能既不再享有任何隐私,也因此丧失绝大部分的安全。”

  “互联网的基本逻辑是,安全问题的解决并不取决于安保水平与能力最高的部门或企业,而是取决于其中水平最低与能力最差的。允许各式各样的组织与单位随意收集民众的人脸数据,就等于埋下一个个地雷,数据被泄露与滥用的可能性会急剧地提升,这势必严重危及公众的人身与财产安全。”劳东燕说。

  与技术的快速发展相对的是,现有的法律保护框架,难以对人脸识别实现有效的规制。劳东燕认为,在各方的角力之下,企业和政府成了强势的两方,作为个人之集合的民众,则变成最为弱势的一方。

  她解释道,目前的个人信息收集以同意机制为基础,如果作为数据主体的个人表示同意,接下来的数据收集、使用、处理就交给了企业和政府,数据主体难以进行后续的监督和控制。

  “基本上征得同意之后,你的个人数据就跟你没有关系了,之后所有的风险都需要由你自己来承担。”她说,考虑到现实中,很多人都是在不知风险的情况下表示同意,或者由于必须使用相应App而不得不给予同意,以同意机制为基础的法律保护框架更是显得无力。

  法律的滞后性总是存在。但在人脸识别领域,这一问题似乎更加突出。劳东燕用火箭来比喻人脸识别的发展态势,用马车来形容现阶段法律及监管政策对人脸识别的规制能力。“你用马车去追火箭,自然是追不上。”

  学者建议引入公众监督机制和市场化手段

  论坛与谈嘉宾、北京航空航天大学法学院教授王锴指出,人脸识别能达到识别目的,关键原因之一是有一个事先建立的人脸信息数据库,如果没有这个数据库,光凭技术也无法完成比对。“但是问题在于这个数据库不受我的控制。”

  《网络安全法》明确规定,“网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意”。近年来,随着四部门App违法违规收集使用个人信息专项治理工作的推进,国内的App大都建立了要求用户授权同意的机制。只是时至今日,强制同意、默认同意等情况仍然存在,人脸识别领域就更是如此。

  王锴表示,“同意”的基础是对风险有足够的了解,但是大部分民众对人脸识别的认知并不够。他认为,人脸数据库需要由一个统一的主体来建立,并且接受公众监督。“像企业这样各自去收集和建立,泄露风险很大。有必要引入公共机构或社会团体去监督。”

  劳东燕则认为,法律保护的整体框架急需做出调整,不应以同意机制为基础。采用以同意机制为主的模式来保护个人信息,就等于是将数据的相应风险主要放在作为数据主体的个人身上。

  在她看来,当前的主要问题在于,相应的风险是由实施收集、使用行为的数据控制者与处理者所制造,而因收集、使用个人数据的收益也主要由后者所享有。

  “数据主体得到的便利跟企业和政府部门所获得的收益相比,根本微不足道,没有理由将相应的风险主要分配给数据主体来承担。”她同时认为,法律不仅需要规制数据控制者的非法收集行为,也必须规制对数据的滥用行为,可能后者才是法律真正应当规制的重心。

  就此,论坛与谈嘉宾、对外经贸大学法学院副教授许可指出,目前数据滥用的问题之所以还没有得到充分规制,是因为政府很难直接干涉企业内部的经营业务。“政府部门缺乏技术、人力,当它试图提高个人信息保护水准的时候,自身的执法力量可能达不到。同时,干涉企业内部经营,在法律上也缺乏相应依据。”

  许可说,除了依靠法律监管,也可以考虑使用社会的力量,通过树立行业标准、增强市场竞争,来达到“良币驱逐劣币”的效果。“既有的思路过于强调了对企业的问责,但实际上它并不能真正发挥预期作用。能否通过一些市场化、技术性的手段来提升个人信息保护的水准?我觉得这是未来的一个方向。”他说。

  “我个人认为风险没评估清楚之前,应该立法先行,”论坛与谈嘉宾、中国政法大学法学院教授何兵说,“产业发展的最终目的,还是为了让人幸福、安宁、自在地生活。人活在这个世界上,不是作为经济动物而存在的,不能为了经济不惜一切代价。”

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