浅析短信群发失败的原因及解决方法

你知道导致短信发送失败的原因及解决方法有哪些吗？无论是企业用户还是个人用户想必在发送短信过程中，会时常碰见手机短信发送失败的现象。明明手机可以收到短信却不能发送短信，为什么会出现这种现象呢？碰到这种情况我们如何解决，腾信小编来为您解答一下：

　　一、短信发送失败的原因有哪些？

　　1.短信发送内容中包含违规内容，特殊符号，被短信群发平台或运营商中途拦截强制屏蔽了.

　　2.发送短信通道拥堵，这种情况一般会出现在节假日或某个短信发送高峰期导致。运营商系统通道繁忙，发送延迟.

　　3.短信内容格式不正确，签名未提前报备，短信营销用户出现这种情况较多。尤其是短信群发，需要遵守短信群发平台的内容格式发送要求，按照规定的内容格式编辑，提前报备，否则过不了审核，导致失败.

　　4.发送短信次数超出每天可发送数量限制。通常出现手机大量卡发，或者短信验证码类型短信发送超量会出现运营商或服务商限制.

　　5.手机安装杀毒软件或手机本身设置拦截.

　　6.发送号码出现空号、错误号码、停机或黑名单用户.

　　7.手机号码本身已被运营商拉黑.

　　8.短信通道临时维护或暂停关闭.

　　9.手机收件箱或发件箱已满，手机内存不足.

　　10.手机发送短信业务不支持，部分特殊区域手机业务会收到运营商业务限制，比如海外手、港澳台、西藏、新疆等手机号所属区域.

　　11.网络环境、手机无信号、操作设备或短信服务商等其他状况.

　　二、短信发送失败怎么解决？

　　1.解决方案：及时联系代理商或运营商客服，问清楚违规内容限制情况，更换违禁词即可。若被屏蔽及时与运营商说明缘由申请解除限制.

　　2.解决方案：发送短信尽可能避开节假日或者短信发送高峰期阶段，尤其是有大量短信群发需求用户。若出现通道拥堵延迟现象也不要慌，等待延迟即可.

　　3.解决方案：仔细审查短信格式，不对的格式及时改正即可。正确的短信格式为：【短信签名】+短信正文。

　　4.。解决方案：发送短信超次限制，短信验证码通常限制为每天20条左右，卡发50条左右多了就会出现限制。还有一类特殊情况就是发送量过大直接被判定为垃圾短信拦截全部被丢到手机默认垃圾短信分类里.

　　5.解决方案：这种情况通常会显示发送短信成功，回执失败，对方是收不到短信的，但钱还是照样扣除。打开手机设置查看最近是否安装相关拦截软件，进入设置功能解除拦截即可.

　　6.解决方案：企业用户可利用短信平台进行空号重复号过滤发送。个人用户手机欠费缴费即可解决.

　　7.解决方案：联系当地运营商申请号码解除黑名单限制.

　　8.解决方案：企业短信营销通道通常在早8点到晚8点左右开放，安排合理的短信通道开放时间。个人手机用户发送短信基本没时间限制。运营商通道临时维护暂停等待恢复即可.

　　9.解决方案：手机内存已满及时定期清理手机内存、短信箱内存.

　　10.解决方案：就现阶段来说运营商已经支持所有号段。但海外、港澳、西藏、新疆等地区还是会受到业务办理限制，所以建议更换成内陆号码发送即可.

　　11.解决方案：网络原因尝试重启手机刷新系统，移动至信号开阔区域。若是短信服务商问题耐心等待第三方恢复解决即可。

　　上述几乎涵盖用户发送短信失败的几种常见原因，如遇到此类情况，可进行逐一排查问题进行解决。