【CFO内参】市场、品牌发展的变化与消费升级到底怎么回事

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总是让财务去了解业务，财务要如何了解业务？走入工厂？陪同销售？与销售负责人沟通？如何知道或者判断这种业务模式已经落后？流程需要改进？网络搜索或者专家求教是一种方式，标杆企业参访当然是一种方式，行业或者相关行业观展是一种方式，参加相关主题沙龙也是一种方式……

当下消费需求变化显著，到底有哪些明显的改变？业务或者推广方式又有哪些变化？特地去参加了前沿的主题活动，了解到当下一些新的业务方式，分享这些观点给所有财务朋友。（这些观点来自诺心CEO张岚、米客米酒CEO姜晓云、认养一头牛联合创始人陆斌、唐硕咨询创始人李宏的观点整合）

品牌市场变化

目前很多企业都很重视品牌，但是对于品牌与收入之间会有些矛盾，其实没有矛盾，企业要生存下去盈利是目标，品牌不是不重要而是需要衡量投入产出比。

根据最新分析，74%的品牌会消失，并且消费者一点都不在意，他们不再需要需求是否充分被满足，只想要“高兴就好”。现代消费追求的价值就是体验，并且远超东西本身，关注的是“爽点”在哪里？而目前的消费市场为有消费力的女性改变，从物质的大众消费向精神的价值消费。

企业需要不断的品类创新，但是是在足够了解客户需求的情况下，关注在有增量的市场，即聚焦小众（窄）市场里的强（大）需求，也就是说人群聚焦+需求清晰，而不是看着销售额巨大空间的市场。原来投入一切资源、力量打造某款爆品的时代在近两年有些为难，一旦战略方向错则全盘皆输。但是如果已经具有了良好的口碑，即便某刻艰难但依然有机会翻盘，其中资金的解决是关键。

原来是流量容易变现的时代，相比现在，2015年前后的流量转换成本相对较低，现在线上流量只有在顶级明星流量上有较大推广作用，但是付出很大，各种新交流渠道分散了流量。

现在的市场机会是基于新技术下，在全新赛道里利用新流量，服务新人群。消费是构建“意义系统”的过程，买的不是货品是体验，是感受，如今一个能赋予心理价值的品牌才能吸引他们。

当用户会拿着品牌的产品自拍，就说明品牌已经建设的较有影响力，这需要好的产品，投入一定时间的流量才能获得。

新消费新品牌

中国的消费升级路径层次更为丰富，一般品类消费是诸如餐饮、日化、服饰、化妆品等的消费、品牌消费是寻找各个消费品类下的著名品牌，品质消费是通过对高品质商品的定义和判断力消费。中国的一二线城市消费升级从品牌消费至品质消费，三四线城市消费升级从品类消费至品质消费，消费升级在一二线城市可能以新技术、新产品和新商业模式为驱动，在三四线则会以新渠道和品牌化为驱动。

人的价值追求决定了推崇的生活方式，而生活方式影响了具体的行为与决策，人对自己和远方这两个极端感兴趣，所有的增长应当面向强关系的成长式增长，弱关系的拉新裂变是虚假的陷阱。

当代年轻人的亚文化现象，他们有各种标签，比如“当中孤独”、“丧”“、吃货本色”、“空虚寂寞冷”、“有框青年”、“社交恐惧”，要关注这些标签背后，目标用户在追求什么样的生活，比如对于出生于1995年-2009年的Z时代，经过数据统计他们可能会在一生换17份工作、搬15次家，普遍接受高等教育，而且接触手机的时间每天会超过10小时，而20亿的Z时代分别是在印度、中国、美国。理所当然中国Z时代的市场是备受关注的市场。

可以不如业务这么懂市场，但是至少要知道这个社会发生了什么，虽然不能走在消费的前沿，但是可以知道这些名词以及消费新动向，至少在经营分析上能够看得懂业务动向。