嘉兴平湖的张女士反映，最近她女儿迷上了看网络直播，还拼命地刷礼物，说是为了惹怒主播，张女士不太理解。
张女士：“之前没发现这个问题，发现的时候，才警觉这个事情，我查询所有微信支付账单的时候，才发现很多的钱被消费掉了，总共额度是33092块钱。”
张女士说，她问孩子为什么给主播刷那么多礼物，孩子竟回答：为了惹怒主播，这听起来似乎不合常理。张女士的女儿晗晗今年12岁，这段视频是孩子之前录的，画面中是一位正在直播的小伙子，说话的表情和语气有些夸张。
快手某主播：“我问你害不害怕，害不害怕，现在我但凡发现直播间出现‘奥利给’，我直接连麦，我不想多说一句废话，张某某。”
主播口中的“张某某”，就是张女士的全名，因为孩子用她的手机上下载了快手APP，并用她的名字注册了账号。视频中，主播说的“奥利给”，就是需要充钱购买的礼物，单价是一快币，相当于人民币一毛钱。
某主播：“你针对我是吧，张某某你什么意思呀！别刷了！张某某啊！哦呦！！我现在心好痛，心好痛，你把我气进医院啦！有钱了不起啊！你不知道我家里有法拉利、保时捷吗？你什么意思呀！如果榜一张某某，还敢刷‘奥利给’，你什么意思，我忍不住了！”
张女士的女儿 晗晗：“（他是表演节目还是什么）搞笑的（那你为什么要点赞花钱送礼物）因为他有时候喜欢骂我们（为什么）不知道（你认不认识这个主播）不认识（你生气了所以给他刷礼物吗）嗯（你给他刷礼物他应该开心啊，你为什么要刷）因为他说让我们刷礼物去气他。”
孩子说，她给很多主播都刷过礼物，8月份到现在，张女士的账号已经在快手上消费3万元左右。张女士说，孩子充值刷礼物这事，她作为监护人肯定有责任，但她希望平台方面考虑到使用人是未成年人，能把钱退回来，她也提交了退款申请。
张女士：“小孩子误充值的情况，跟据实际调查结果，是可以退款，就需要我提交相关的资料，在以后的生活当中，也会有教育，金额的话，希望适当能够退一些，这样处理。”
快手客服人员：“显示您是在11月16号8点08分提交的材料，还在审核处理当中，您这边耐心等待一下，因为还在审核处理，客服是无权查询审核内容的（开播的时候，会有一些言语的激怒，导致未成年人刷礼物，包括主播的言语，对于这块情况我们也核实下）我们客服无权限接受采访，回头会有专员给你回复。”
记者留下了联系方式，随后快手方面反馈表示已经介入调查，经过这事之后，张女士已经把账号设置成了“青少年模式”，孩子看直播有了时间限制，也不能再打赏充值了。
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