男子找顺丰邮寄戒指，花750元保价15万，快递公司就是不赔！

　　原题/男子找顺丰邮寄戒指，花750元保价15万，快递公司不赔顾客找顺丰寄贵重戒指，保价15万东西丢了张先生之前就遇到了保价纠纷，让他心烦不已。前段时间他通过顺丰邮寄了一枚价值12万的戒指以及紫檀木，这两样物品加起来总价值为15万。考虑到路途上的安全性，他选择了保价。快件价值为15万元，保价费为750，如果丢失了将由快递公司来承担。但没想到的是协议签好之后，东西真的丢失了，快递公司还不赔偿。

　　张先生表示，在得知东西丢失之后他非常着急，第一时间联系了顺丰的工作人员。但是他们的态度从一开始的敷衍到后来的直接拒绝，这也令他万万没想到。顺丰方面的工作人员表示，想要理赔可以，但是必须先提供产品的价值证明，比如购买时的发票或者相关的产品证明鉴定证书等等。由于这些东西是前妻的，当时张先生把紫檀木相关的证明也一起寄了出去所以没能提供，由于和前妻离婚了，戒指的相关信息他也不想过多去联系对方。正因为如此，顺丰方面就一直拖着不肯理赔，这让他很生气。与顺丰公司协商无果，只能通过法律来解决由于和顺丰方面沟通交流没有成效，张先生只能和邮政快递部门联系，对方第一次回复他如果顺丰不赔偿可以再次联系他们，可是第二次联系他们的时候，那边的回复也和顺丰如出一辙，需要提供相关证明才可以。对此张先生表示很不满，因为当初他保价的时候工作人员根本没有告诉他需要提供相关的证明，而是说直接投保就可以了，如今出了事情却又不理赔，简直就是欺诈。

　　对于张先生的控诉，顺丰方面的工作人员态度一直很坚定，称要拿到证明才能进行下一步。对此张先生也感到很无奈，看来想要维护自己的权益，只能通过法律的途径来解决了。其实从快递公司的角度出发这么做也是情有可原的，如果顾客无法提供证明，随意填写保价金额的话也是不合理的。不过，快递公司也有责任，没有事先和客户说明导致后续一系列事情发生，实在不应该。

　　总结：这件事也给大家带来了警示，以后在寄送贵重物品的时候一定要提前准备好相关的材料以防万一，免得东西万一真的丢失想要理赔却遭到拒绝。在这里也希望所有快递公司都能够完善好相关的规定，并且在服务顾客的过程中落实，以免引起不必要的纠纷。来源：海峡消费报社，更多内容请关注原创作者声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。