12日上午,有多个网友反映自己在广东移动的“双11”活动中参与了充100送100活动,当时充值成功,但是第二天话费又被“悄悄”收回。
大家对广东移动表示强烈不满,认为广东移动这种行为是欺骗消费者。
“活动成功短信还在呢!但是客服说是非法链接。”
有知情人士向记者反映,这个优惠链接实际是内测链接,链接不小心被泄露,消费者们才会充值成功。
据了解,有不少消费者经过不懈投诉,目前充值金额又被返还。“都是偷偷返回来的,移动没有给任何提醒。”
记者下午致电中国移动客服询问相关情况,客服则称是因为参加活动的人数太多,系统繁忙,所有的赠送金额都会逐步返还给消费者。
【记者】王越莹
【作者】 王越莹
南方探针
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