不忘初心 牢记使命 | 从警16年，她是辖区居民的“贴心片警”

从警16年，她扎根基层，主动把服务送到老百姓的心坎上，成为居民的贴心人。今天的“不忘初心 牢记使命”专栏走近济宁市公安局市中区分局解放路派出所社区民警张春华。

“张警官，最近小区里有很多遛狗不栓绳的，希望你能帮着劝劝他们。”近日，万达华府小区的物业公司向张春华反映了管理中遇到的难题。了解到这个情况后，张春华立即来到社区，对不文明养犬的居民进行耐心细致地劝导。

鲁宁物业公司经理闫伟表示，平时物业公司有什么问题解决不了，会直接给她打电话，她都能第一时间赶到，协助解决。

“有困难找片警”成了大家的口头禅，但两年前刚刚接管万达片区时，她对工作一时摸不到头绪。辖区内娱乐服务场所多，除了一万多的常住人口，日均人流量超过三万人，治安形势复杂。

张春华告诉记者，自己每天早晨六点多就会醒来，想着辖区的事，辖区居民的事，自己的孩子都感觉妈妈最牵挂的不是他们，而是片区。

为摸清片区情况，张春华首先进行走访，绘制出了一份详细的平面图。“美容的就标记成紫色的，如果是存在治安隐患的都标注成黄色，如果是流动人口标注成红色。”

针对不同行业进行分类管理，大幅提高了工作效率。张春华还把社区居民、经营商户、中介机构等群体进行细分，建立了20余个微信群，群众有困难，随时可以向她反映。

任城区万达华府居民王刚说他也在万达群里，很多问题都找张警官。有问必答，有事必到。

今年春节过后，小区里一位户籍在外地的老人由于突患疾病需要住院，受疫情影响，医院要求老人开具居住证，家属在微信群里向张春华进行了求助。第二天一早，张春华就把居住证送到了老人家门口。

老人家属高数记者，当时医院家里两头跑，牵扯老人生病还很担心，这时候张警官上门给送来居住证，特别感激她。

疫情期间，居民家中有什么需要，张春华第一时间帮忙采购；谁家有困难，她出面协调物业、居委会帮忙解决。“掏出来一颗心办事，没有办不成的，你真心的对待他们，也能赢得他们的真心。”

张春华接管万达片区以来，警情同比下降了38%，案件下降了54%，可防性案件零发生，居民满意度提升了80多个名次。她先后被评为济宁市岗位学雷锋标兵，济宁好人，任城区仁德之星，全省“扎根基层、为民服务”优秀社区民警。