9月25号，赵女士向我们反映，她在杭州奥拉克医美打瘦脸针，结果嘴巴越来越歪，后来都没法见人了，新闻播出之后，引发了很多观众和网友的关注，西湖区卫健部门也介入了处理，目前，经过治疗，赵女士的脸部已经基本恢复了正常，医美机构的负责人也向她表达了歉意。1打瘦脸针后嘴歪了40多天后消费者终于笑了新闻回顾链接：“打完瘦脸针后嘴歪了”最新后续，“奥拉克”预付每月一万费用，直到消费者把面部情况治好为止根据病历显示，9月12号，赵女士在杭州艾尔莎奥拉克医疗美容专科门诊部注射了A型肉毒素，治疗咬肌肥大和鱼尾纹。
赵女士：“瘦脸针跟除皱针（肉毒素吗）对，打了以后9月12号打的，到9月19号就开始，出现嘴巴有一点点肿，但是嘴巴那时候，还没有歪。”
省人民医院对赵女士这个症状的诊断是“周围性面神经麻痹”。
赵女士：“他说是面瘫，你没打到部位上，打得太深了，打到神经上，面瘫了已经。”
赵女士认为自己出现这个情况，和打针多少有关系，当时沟通时，医美方面的洪总是这么说的：杭州艾尔莎奥拉克医疗美容专科门诊部洪总：“究竟是不是瘦脸针引起的，医生不敢下定论，还要通过各项的检查，现在我们要把问题找出来，是我们的问题，我们承担（您认为不是你们的问题）我认为不一定是我们的问题（不一定是你们的问题）是，我能确定以及肯定，因为我也是专业人士。”
报道播出后，杭州西湖区卫生健康局介入并推进了此事的处理。杭州西湖区卫生健康局医政医管科季副科长：“我们四方在场，经过四个多小时的现场调解，最后达成一致意见，一方面医疗机构继续安排人员带着我们赵女士，到双方都认可的专家这里做相应的治疗和诊断，在这个治疗过程中，医疗机构因为产生面部影响，对我们赵女士，生活和工作上造成的影响，预付每个月一万块钱给赵女士，直到赵女士把面部的情况，治疗好为止。”
2脸部终于恢复正常“奥拉克”表达歉意昨天，艾尔莎奥拉克医疗美容专科门诊部的洪总和赵女士都联系了我们，说双方的纠纷圆满解决了。再次见到赵女士，她的嘴巴已经不歪了，脸型基本上也恢复了正常，睁眼和闭眼都不受影响了，此前的满面愁容现在也变成了笑容。
赵女士：“他们医院的女孩子，一直陪我在积极治疗，所以现在才恢复得这么快（现在这个心情也好很多了）对（前几个月是人都不敢见）对呀，那个时候不戴口罩，都不敢出门。”
杭州艾尔莎奥拉克医疗美容专科门诊部洪总：“通过浙江医院针灸科的主任，在40天里面经过将近20次的针灸治疗，到昨天我们去问询专家的意见，专家认为像这样的情况，已经完全属于愈合，在后续有一个康复过程，基本上健康是没有问题的（通过针灸）通过针灸（咱们中医还是蛮神奇的）也算是真的蛮神奇的，能够解决这个问题。”
洪总表示，在全额支付了治疗费用和每月一万的补偿后，后续他们还会对赵女士进行额外的补偿。杭州艾尔莎奥拉克医疗美容专科门诊部洪总：“其实从内心上来讲，最让我宽慰的是她现在已经完全康复，事情发生到今天为止，其实从内心上来讲，一直是在水深火热的过程中，当然通过赵女士瘦脸针引发的，所有关注，我想向所有关注者，表示一个歉意和多一份理解，能够看到她现在这样康复，我觉得这也是对我们的一种认可，谢谢你的理解和支持。”
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