二八定律：只有20%的人会行动！

编辑导语：二八定律也就是在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律；在现实中也的确如此，只有20%的人会付出行动；本文作者分享了关于二八定律的原理和方法论，我们一起来看一下。

关于二八定律有很多种叫法，比如帕累托法则、巴莱特法则、朱伦法则，但大家熟悉的叫法还是二八法则。

19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现：任何一组东西中，最重要的只占其一小部分，约20%，其余尽管是大多数，却是次要的。

关于28法则我之前在一些文章的细节中，提过一些，包括和一部分成员有过深度的交流。

但我发现大家对28法则的理解，还存在两个很明显的问题：

• 没有充分认识28法则对工作的实际指导意义；
• 对于28法则的理解还十分片面；

所以，今天跟大家聊聊，28法则在真实生活中一些有实际价值的案例。

一、最多20%的人会行动

有许多人关注我们也快一年了，后面就问我有什么赚钱发财的项目。

之前我多次推荐大家去做做美团外卖的优惠券，记得当时是8.8元6张5元券，后来变成了9.9元。

其实这两个价格当时去做裂变还是有竞争力的，但是现在已经涨价至13.9元，完全错失了最好的发展机会。

我自己在朋友圈发过很多次，通过自然的裂变每天轻松赚个几十块钱。

但是很多人想赚钱，又纠结，又担心面子，直到现在都没有行动。

而我之前指导过的一个外卖小哥，仅这个项目让他上个月多赚了5000块钱。

除此外，之前还有人问我怎么做淘客、写文章、怎么做快闪团、精品团，包括最近的双11超级锁佣红包项目。

上来就白嫖问的人不下百人，但实际行动的没有几个人。

所以，任何事情拼的就是执行力。

当其他人都在怀疑、犹豫、吐槽、闲聊的时候，就看谁愿意坚定不移的去做了，以及做了之后有哪些改进，而不是随意否定和放弃。

这也反映了另外一个问题，就是为什么：

• 从2013年左右开始，大家都在说做淘宝没机会。
• 从2017年开始，大家都在说做公众号没机会了。
• 从2019年开始，大家都在说做三农等短视频没有机会的。

可实际情况是什么？

淘宝每年都在诞生成交过亿的新锐品牌，每天都有新卖家做服饰、手机配饰等生意赚到了钱。

因为，只有20%的人在别人吐槽犹豫中，坚定的去执行了。

包括我之前提到过的快闪团，最近我的团队伙伴又在从零开始做，今天刚做了第一期，下单情况完全符合预期。

二、最多20%的项目会活着

我最怕的一点是，许多人应该做的不做，非要去赶风口。

比如今年最火的直播卖货，我有一个朋友今年就去追了这样一个风口。

虽然是几个朋友小打小闹，但不到半年的时间就亏损了50万。

所以，10月份还是乖乖地去上班了。

不要以为什么事情你都能做，更不要说，不试怎么知道呢？

这种想法是错误的！

因为很多事情，不试验就知道你不合适。

我们前面第一点虽然说只有20%的人会去执行，但这里有个很重要的前提没说。

那就是这20%的人，要么自己对这个有了足够的准备和认知，要么就有承担风险的巨大能力，愿意花时间和金钱来积累经验。

但对你我这样的普通人来说，创业经不起瞎折腾，更浪费不起钱。

古往今来，这么多的项目，都在用活生生的血泪史告诉你我，不要瞎折腾。

以近几年的团购大战、出行大战、充电大战、生鲜大战、社交电商大战为例，最终活下来的不就几个而已吗？

关键是活下来的也没有几家挣钱的。

所以创业少赶风口，把更多时间、钱、资源花在自己所擅长的领域里。

三、80%以上的人都不懂

我们以社交电商为例，思考为什么社交电商平台要设立素材圈、商学院的内容频道。

就因为有80%以上的销售对于公司的产品、活动、政策都不了解。

所以不管你的销售团队是门店的导购、线下市场跑动的地推，业务员，亦或是平台内容运营。

这里面一定有80%以上的人，很难把公司在做的事情说明清楚。

现在你能找到为什么你的政策执行不下去，业绩起不来的原因了吧。

一定要重视培训，重视业务实际的发展情况。

既然提到了培训，也顺便说下：基于80%以上的人不清楚一个业务、产品、玩法、理念。

那么它自然就带来了很多商业机会，也是村长一再强调的通识价值。

比如你认为排版很简单，写文章很简单，演讲很简单，但实际上，80%以上的人不懂且有需求。

这自然就诞生了很多的培训机会，为什么秋叶教PPT做了好几年且赚了几千万？

因为每年都有几百万大学生，这其中至少有80%以上的人对于做PPT类的办公软件不懂。

为什么备胎说车等类似的汽车测评解说项目还能火起来，因为80%以上的人是第一次买车，且80%以上的人对于车一窍不通。

四、20%的用户，做了80%以上的贡献

做一件事情，不仅要让80%以上的用户满意，更应该关注头部20%以上的客户。

你可以把20%理解为老客户，也可以叫做VIP。

因为通过过往的经验和数据发现：

• 20%的用户是拉新主力；
• 20%的用户是消费主力；
• 20%的用户是口碑主力；

这就给了我们两个核心的指导思想：

• 要重点维护20%的核心用户，关注他们的需求、体验、福利、特权；
• 要设置用户的成长路径，挖掘和培养能进入到20%的核心客户。

比如积分、消费金额、会员卡等用户成长体系。

之前在我的付费社群里面，部分群成员就探讨过社群的活跃。

其实你会发现无论你做任何事情，一个社群里都只有那20%的人会活跃，剩下80%偶尔抢红包、默默点赞、但从不发言。

五、20%的内容才是有价值的

我这里的内容泛指社交、学习、开会、阅读等形式。

许多人热衷于社交，但绝大数社交是无效的，是浪费时间的。

比如经常有很多人约村长吃饭聊天，但各位思考一下，来往车程超过3小时，出发前和到家后的准备又超过两小时，但实际的沟通可能只有一个小时，还不包括其中的闲聊。

再来说说开会，村长之前也发过朋友圈简单吐槽了一下。

许多会议不仅浪费时间，关键是没有什么收获。

尤其是那些大型的会议，现场看起来几百上千人，都几乎没有你认识的人，既聊不上话，也见不了微信。

最重要的一点是，很少有人会把自己的干货说出来，毕竟他正以此方法为生。

其三是网络上的每天更新的内容那么多，有那么多的公众号博主，但真正有价值的，愿意输出干货的很少。

绝大部分是心里鸡汤和大道理，落地可执行的很少。

所以希望大家在网络上看文章等资料时，要学会去伪存真。

六、80%的想法、功能、行为是多余的

大道至简、去繁从简，这样的词汇各位应该接触过很多了。

对于简单的理解，我认为是三个方面：

1. 理解

你做一个活动，设置了一个制度开发了一个产品，如果用户不知道怎么玩、不懂你在说什么，那你设置的环节就是多余的。

2. 直接

前不久团队做了一个活动，要从线下把用户引流至企业微信群，但环节极其复杂。

需要操作的步骤很长，不仅用户不清楚没耐心，关键是线下地推的同学也很难掌握。

流程越长，出现的问题就会越多。

3. 真诚

我们在做邀新活动的时候经常会有现金的奖励，但你经常看到很多活动，最终兑现的环节会有多种要求。

比如满多少才可以提现、每天限制提现金额、设置有些福利变成了优惠券。

以上三种情况下，都会有许多多余的设计。

包括提供了很多信息和花的时间和精力，不仅没有提升活动的效果，反而增加了用户各种参与的门槛，打消了他们的积极性。

七、不要过度追求数量

我这里面主要是针对以个人或者中小企业为对象的朋友说的。

毕竟想要做融资上市等企业，规模还是很重要的考核指标。

但对于个人创业或者团队人数在十几个人的小公司来说，真的不要过度追求数量。

我们一再强调精准粉丝、老客户，因为他们的价值更大，所需花费的时间更少。

比如村长在写公众号的时候，有很多人会说，都写了一年，阅读量才几百、一千，多浪费时间。

这句话看似没错，但阅读量、关注量少，有时候不代表影响力、变现力不行。

在这里再分享两个案例：

第一个设计师朋友专门给企业和个人做logo，她就是定期在自己的公众号/微博上分享自己的设计作品。

分享了三年粉丝，公众号粉丝没有超过1万，每次的阅读量也就100左右。

但三年时间，通过公众号粉丝变现以及粉丝的推荐订单，赚取的收益超过100万。

第二个案例是我堂哥，这几年开始做老树盆景，就是那种看起来弯弯曲曲的老树根。

我当时建议他没事的时候就发下抖音，拍下盆景的外观。

做了一年半粉丝才2.4万，每个视频播放量不超过500，但两台手机，已经加了6000个微信好友。

八、拿出80%福利，奖励给20%的人

从做活动的角度来说，从普惠到特等奖都要有，满足不同人升级打怪。

但一个活动中20%的奖项需要占据80%的活动预算，要有足够的吸引力。

同时活动到最后，真正能拿到头部奖项的人，也只是参与用户中的20%，只有这样才能调动用户的积极性。

而从团队激励的角度来说，对做出的那20%贡献的人，也要给80%以上的奖励。

重赏之下必有后勇、后力、后续。

舍不得钱，就留不住人，更难留住人心。

九、部分80%不代表无用

我们如此强调那20%的重要性，但并不代表，我们要忽略那80%人的付出和努力。

1. 完整性

不管是活动还是团队，如果没有剩下的80%，它将变得不完整，甚至无法实施。

比如一个团队仅靠老板和总监，没有基层的业务员，那整个业务也将无法开展。

2. 稳定性

对于团队而言，正是有了那80%人的努力，做了后备力量，稳住了大盘的正常运行，才造就了那20%的成果，也才保证了团队的稳定性。

3. 做筛选

20%的贡献者并不是直接找出来的，而是筛选出来的。

而且20%的优秀者不是一成不变的，他们是流动的。

他们可能会从团队中流失，也可能会倒退。

我们正要用80%的奖励机制，去引导那80%的人中，有人能脱颖而出，加入到20%的阵营里。

今天分享的这些内容，的确属于理论性的内容，但这些理论却支撑着我做的每一个选择和行动，受益于这样的理论。

#专栏作家#

十里村，微信公众号：十里村（ID：shilipxl），人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活，关注电商、科技，新事物。

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题图来自 unsplash，基于 CC0 协议

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