在广州市区融媒体平台客户端——“新花城”上线一周年之际，10月22日上午，新花城融媒开放服务平台启动仪式在广报中心启动。“南山名医”团队、名校、街道办、粤菜师傅、广东技工、羊城家政等代表正式入驻新花城。新花城将以打造“融媒开放服务平台”为抓手，广邀本地垂直领域优秀团队、专家、达人入驻平台开设新花城号，发挥各自所长，进行接地气、有温度、专业性的知识分享和在线问答，提供个性化民生服务与便民资讯，进而助力塑造城市智慧治理融合场景。
暨南大学新闻与传播学院新闻系主任、教授、博士生导师罗昕尤其赞赏新花城平台覆盖全市各个街镇社区基层“打通最后一公里”的做法。“我认为参与式治理是媒体融合的一个主要方向。过去媒体融合可能更强调技术的融合，平台的融合，组织机构的融合，但这些都是组织内部的一些融合，并没有跟外界资源紧密连接起来。媒体融合更重要的是把人民群众的资源以及他们关注关心的资源融进来。把这些内容融入进平台，更加接地气，实现了党的声音和人民群众声音的高度融合，壮大主流声音。主流媒体在当中，要更好地引导群众、服务好群众。同时要做好内容安全把关的工作。以广州日报微社区e家通为例，就是接地气打通基层最后一公里，直接介入到社区治理当中，让主流声音更接地气，更好引导舆论，更直接解决基层群众和社区的一些实际问题和困难，让老百姓感到很贴心。老百姓觉得我们的媒体是替基层干了实事，我们的新闻报道也由此就变得更加具有公信力，更具有权威性。这样平台传播的影响力就更大了，越来越多的群众黏附在平台上。”
罗昕指出，“新花城”打造“融媒开放服务平台”引入名医团队、学校号，推出“PGC+PUGC”的内容生产分发生态体系，就是充分连接社会资源和基层资源，也是开放平台的一种实践。媒体扮演中介者、连接者和干预者的角色，媒体要负责把关但不越位。起到组织者、动员者、宣传者的作用，提供一个沟通协商的平台。并作为一个可信的第三方，参与到公共政策调研决策中，譬如解决社区矛盾，媒体在参与这些社会治理项目中能发挥重要作用。
广州日报全媒体文字记者 廖靖文、龙锟、王婧、文静、黄庆、刘幸
广州日报全媒体图片记者 莫伟浓
广州日报全媒体编辑 吴一钒
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