家电创新的价值与边界在哪里？美的集团第25届科技月给答案

2020年的美的集团“科研奥斯卡”，可以说是硕果累累，且不断化蝶蜕变：创新出海、产品出圈、用户出位。

乔华||撰稿

技术悄悄隐身，但美的理想生活方式、解决方案却全面出圈；本土市场逆势增长多点引爆，海外市场则多品牌组团引爆；从满足用户需求并解决痛点到创造用户需求打开产业空间，不管时代怎么变让用户出位的创新方向没有变……

日前，参观完位于广东顺德美的全球创新中心主题为“数智科技、全球突破”的美的集团第25届科技月现场成果展示后，智家电再次深刻感觉到科技给美的，给中国家电产业，以及世界家电业带来持续而深远的变化：科技创新早就不是企业的战略目标和经营口号，已全面融入企业经营发展的全流程，并在技术、产品、服务方案等多个方面，满足用户不断升级的品质生活，还在改变着更多家庭的生活方式和理想追求。

如今，科技创新不只是中国企业最大的发展动力，也是最大的转型红利。透过美的集团已经延续20多年的科技月活动，特别是今年科技月主题和内容，无论是首次展示的全球研发布局和海外产品创新，首次全价值流程展现的数智科技系列成果，还是首次亮相的美的美居开放生态以及安全、起居、美食、洗护多个生活场景方案，让外界进一步清楚地认识中国企业科技创新的价值和边界：为谁创新？用户！为什么创新？满足用户需求！如何实现创新驱动？持续大手笔投入！

从中国到欧美，美的创新全球化出海

一款全新的U型变频窗机，在市售窗机均价只有百十美元局面下，凭借“三步自主安装”、“用户自由开关窗”等体验，打破全球窗机市场几十年来不变的局面，同时一经推出就成为美国电商窗机NO.1畅销机型。最让人没想到的是，这款产品售价高达四百多美元。

一套专门面向北美家庭用户，涵盖冰箱、洗衣机、多头灶、烤箱、微波炉、洗碗机、干衣机等多款产品的BIG SWING套系，这是美的第一次在北美市场上以自有品牌亮相，第一次以多套系产品解决方案对外销售。没想到，通过在技术、品质和功能上对标三星、LG，在价格上对标惠而浦，最终在市场上实现了打响美的品牌和美的产品的双双引爆。

从原创产品到原创套系，近年来正是立足于科技创新的持续投入，并通过美的、东芝双品牌的经营策略，美的集团在欧美、东南亚、日本等海外重点区域，正是凭借一款款原创性、差异化的产品和方案，实现在海外市场从OEM\ODM、自主品牌等多种模式的全面落地，从而实现了在海外市场的频频引爆。

其实，近年来在中国家电市场上，美的已经凭借换新风无风感空调、超微净泡洗衣机、净味冰箱，以及轻净新厨房套系、蒸烤一体机，以及AI科技高端家电品牌COLMO图灵系列等等，引领一轮家庭消费的中高端化升级，以及智慧生活的跃进。

从中国到全球，美的凭借系列精品家电频频引爆市场和消费背后，正是得益于美的集团已经建立的“2+4+N”全球开放式的研发体系：立足顺德和上海2大中国基地，以及日本、美国、德国、米兰等4大海外研发中心，以及分散在不同国家地区以及不同公司的产品开发中心。

比如，美国研发中心作为美的集团最成熟的海外白电研发基地，拥有50多位研发人员，每个人都有20多年的研发经验，自2015年成立以来已经推出多款满足美国家庭需求的产品。

正是凭借对各地市场用户需求的洞察，以及强大的科技创新实力、领先的制造和完善的供应链、遍布全球各地的生产基地，美的正在加速海外市场的多品类布局，通过创新爆品抢夺主流渠道。目前，美的集团海外销售占比40%以上，产品出口至全球超过200个国家及地区。

从产品到生活，理想生活家的全面出圈

智能安全、智能起居、智品美食、智慧洗护，多个场景第一次集体亮相，智家电看到，这四大场景中几乎涵盖了美的集团当前几乎所有的智能硬件，同时还有包括华为、小米等其它企业的智能硬件，共同勾勒起面向未来的理想生活图谱，也开启了面向未来的智慧生活方式。

就在今年十一黄金周期间，以都市慢闪店为载体的美的理想生活家，出现在北京、武汉、南京、成都等全国21个城市的核心商圈，除了以“健康美食所”，“轻松洁净室”，到“聪明气候站”、“长不大乐园”等场景首次系统展示美的集团全家电产品外，每走进一个城市就会融入当地的特色文化，从而成为城市的一道靓丽风景线。

从多个生活场景到理想生活家，智家电在美的科技月科技成果展区看到，背后还隐藏着一个庞大的生态平台——美的美居，目前已经形成了包括华为、OPPO、苹果、海信等参与的终端入口，比亚迪、上汽、广汽等参与的车家互联，亚马逊、阿里、谷歌等平台入口，58到家、京东生鲜等提供的增值服务，还有喜马拉雅、企鹅FM等内容应用，以及海康威视、科大讯飞等硬件生态、国家电网、中国联通、中国移动等行业领域，碧桂园、恒大集团、金地集团等智慧社区，数百家企业共同构成8大生态资源平台。

正是在数智化转型的战略下，美的美居已经成为美的拥抱智慧生活、为每个家庭打造理想生活空间、生活方式的重要平台和引擎。到2021年，美的集团计划通过校招、社招等渠道，在全球引入1900名硕士人才、160名博士人才，重点聚焦在新材料、仿真、电控、变频技术、算法、人工智能等方向。

除了“抢人才”，如何激发人才的潜力和斗志，也成为当前美的科研创新的突破口。美的集团每年以不低于5亿元的培训投入，打造各层级的专业能力和领导力培训体系。今年科技月上，获得荣誉的科技明星中，有来自中国、美国、日本等多个不同国家的面孔，正是通过引入培训与良性竞争机制，让自身成为研发精英的“创造营”。

美的集团副总裁兼CTO胡自强博士介绍，研发数智化转型对于用户最大的价值，就是让产品增值。比如，美的面向智能楼宇的产品，通过数字化大数据的运行可以节能30%。同样美的一款应用AI技术的热水器，节能最高可达40%。通过大数据带给用户和产品更多的增值体验和性能提升。比如，将顺德蒸鱼的数字化曲线应用到蒸烤箱中，可以让全球用户在自己家里就能做出顺德蒸鱼，最终享受到全球各地不同的美食，最终获得更好健康的生活体验和方式。

变化的主题不变的主角，用户在美的平台高调出位

从1996年美的第一次启动“科技月”，作为对科技研发人员的评选奖励，到今年已经整整25届，这已经成为美的集团尊重技术、尊重人才的标签和名片。25年来，每年美的科技月的主题都不相同，但是面向用户这一唯一主角创新和迭代的初心却一直未变，最终这也让用户在美的平台上高调出位：从满足用户需求、解决用户痛点而创新，到创造用户惊喜、引领生活方式迭代。

事实上，全面数智化的转型，就是通过大数据让美的更加了解用户，从而开发出更能满足用户需求、更能解决用户痛点的一些产品和创新。这或许正是美的集团近年来加大、加快、加强科技创新投入的关键力量和目标所在。为更多的中国家庭提供理想生活家的解决方案，对于实现各个品类的独立发展之际，推动一个美的整合与协同；对外则撬动所有零售商从硬件到方案的升级。

比如，2015年美的科技月首次增设消费者研究大奖、用户体验大奖，将“以用户为中心”落实到对研发的全面引导上；2017年则首次设立品质制造科技明星，还首次将库卡、东芝家电纳入“科技月”之中，释放出美的对产品品质与全球经营的决心；2018年首次将信息技术纳入“科技月”，与当年“人机新世代”的转型一脉相承，释放出美的全面拥抱时代的敏锐性；2019年则首次邀请全球战略合作伙伴参加“科技月”大众展区展示，展示出美的集团为了用户创造惊喜从而打造开放式创新的格局。

同样，今年美的科技月，再次拿出一半面积展示面向全球市场和用户的数智化技术成果和解决方案，特别是以用户为中心、以美的为平台，整合全球科研创新技术、成果和人员，最终以更加开放姿态，释放为用户而创新、变革的初心与恒心。事实上，过去5年来，美的集团仅在研发上投入就高达400亿元，实现了从产品、技术和人才多个维度的投入变革，也为如今美的在全球市场的逆势发展和扩张，奠定坚实的基础。

重视科研、重视人才、重视投入，最终这也成为美的集团在多变的时代浪潮下最大的“压舱石”。面向市场、直击用户、拥抱未来，则成为美的集团在科研创新上最大的亮点。透过最近五年来美的科技月的内容和主题变化，悄然发现了美的在科研上的“变与不变”之道：坚持发展的方向不变、坚持创新的底色不变，努力为用户而变、努力顺应时代变化！