民有所呼，我有所应。民有所求，我有所为。10月16日，改版升级后的全新网络问政平台——“问政邢台”正式启动运行。今后，群众不仅可以随时随地“指尖问政”，得到相关部门的解答和回复，还能实时监督反馈，实现网上与网下的全面联动。
为打通服务群众“最后一公里”，目前，市委宣传部、市纠风办、市委网信办、邢台日报社等部门多方协作，整合原有“问政邢台”与“邢台民意通”版块，对“问政邢台”进行升级优化。
改版升级后的“问政邢台”实现了实时随地“指尖问政”，打造了全新网络问政平台、问题反映征集和整改反馈晾晒平台，形成由党委、政府统一领导，新闻媒体舆论监督，部门分工协作，网民积极参与的常态化机制。
全新模式
实时随地可“指尖问政”
如何进入问政平台进行咨询或反映问题？平台在邢台网首页、掌上邢台客户端首页开设专栏入口，同时通过微信、微博等新媒体平台账号进行推广发布。网民可以通过专栏或推广链接进入“问政邢台”平台，提出诉求、咨询、建议以及爆料。
改版升级后，平台分为我要问政、直通转办、最新办结、问政资讯等栏目。其中，我要问政栏目分为我有诉求、我要咨询、我有建言等问政类型。
直面问题
搭建与百姓沟通的桥梁
全新的“问政邢台”创新网络时代网上群众工作机制，更好地发挥网络问政平台“听民意、聚民智、解民忧、惠民生”的重要作用，搭建党委、政府与广大人民群众的民心桥，及时了解、处理群众诉求。
平台将以市委、市政府高度重视，人民群众反映强烈的现实问题作为问政内容。特别是聚焦干部工作作风转变和营商环境改善，突出重点工作、重点项目，聚焦窗口单位和重点行业工作中的不作为、慢作为、假作为、乱作为，直面问题，直面群众，破除官僚主义、形式主义。
事事有回音
入驻单位限时回复、处理
入驻单位负责网民留言的受理、回复。对于网民的一般问题，入住单位将在2—5个工作日内向网民作出处理意见；对涉及多部门处理的问题要加强协调，由首问部门牵头，协调相关部门进行处理。
对入驻部门网络问政情况，将依据各县（市、区）、市直部门对群众网络留言的重视程度、回复办结情况等综合评价，实行百分制打分。网络问政情况实行每季度进行通报，在掌上邢台客户端、邢台发布微信微博公开发布。
今后，《邢台日报》《牛城晚报》设立专栏，选取群众反映有代表性的问题，对解决落实的过程进行调查采访、跟踪报道。
来源：掌上邢台客户端
记者：武健 李博 苗伟 申学娜
编辑：韩文洲
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