郑州“孟婆汤”为何能火爆全网？门诊营销人真应该看看

近日，河南郑州的“孟婆汤”火遍大街小巷，一到晚上八点，二七万达的整条街就被围的水泄不通，甚至有人专程坐飞机过来，只为喝上这一碗“孟婆汤”。

当然，这可不是传说中的“孟婆汤”，它只是熬制的一种苦丁茶，由商家免费赠送。不得不说，这个想法是非常有创意的，商家抓住了人们的“猎奇”心理，以及在现代社会的压力下，人们急需寻找一个“泄压”出口的痛点来进行营销。

再加上现在正值炎夏，人们在逛街的途中刚好需要一碗解暑的饮品，而万达广场得天独厚的地段又能为摊位带来不少客源，这些优势促成了“孟婆汤”在一夜之间火爆全网。

那么，作为门诊营销人，大家对这个事件有着什么样的看法呢？

其实，在抓住了其背后的“痛点”之后，我们也可以借鉴这种营销思路来经营诊所。对于基层诊所而言，应该推陈出新，切勿墨守成规，否则将会面临倒闭的风险。

朋友老王在两年前开了一家诊所，他每天兢兢业业，凭着可靠的医术和公道的价格，逐渐得到周边百姓的认同。但从去年下半年开始，在他诊所的周围相续出现了三四家相同规模的私人诊所。从那之后，老王原先的老顾客开始大量流失，导致诊所的收入也大不如前，短短几个月，老王愁得头发都白了。

明明老王的诊所开办的时间要比这几家早，而且价格也公道，为什么还是出现了这种问题呢？

之前老王跟我说过，诊所的主要客源就是片区的大量流动人口，但后来开业的诊所不断地拉低医疗项目和出诊的价格，而大多数的患者都有点贪小便宜的心理，所以老王这边明显不占优势。

老王表示，自己之所以一直坚持原先的价格，主要是因为不愿为了降价而降低诊治和医疗项目的质量。但这样一来，自己诊所的患者却日益减少，有时候甚至一天都没有一位顾客。所以，对于基层门诊来讲，营销需要讲究策略。

老王遇到这样的难题，主要在于面对市场竞争时无法正确面对。任何诊所，首先就要明确自己的竞争核心。对于基层诊所，许多人认为，只要医术高明就能获得百姓认同，但事实上，医学技术并不是诊所核心竞争力的全部，尤其是对小诊所而言，其立足发展更多的是依靠经营能力，只有技术一流，并且擅于经营管理的诊所，在面对竞争时才能有反击的能力。

对此，我给老王提出了这几项基层诊所具体的营销策略：

一、做好老顾客的维护

培养一个新顾客，不如花时间去维护好老顾客，因为老顾客可能会为诊所带来更多的客源，所以，首先就要做好老顾客的维护工作。

如何做好维护？

1.以患者为中心

销售行业常说的，“顾客就是上帝”，对于诊所而言，依然受用。诊所面对患者的问题，就需要认真做好记录，并积极地帮助患者解决。

2.提升服务品质

虽然说基层诊所在医疗设施方面不及大医院完善，但是小也有“小”的优势，我们可以努力做好服务项目这块，让患者感受到自己被重视和关心。

3.真诚的对待患者

面对前来就医的每一位患者，都要以真诚和友善的态度来对待，以真心实意来培养患者的忠诚度和信任度，一切以患者的需求为出发点，这样患者也会更加安心。

二、参与公益活动

其次，基层诊所要充分利用社区活动的机会，参与社区举行的各种公益活动，让更多的患者知道你，然后去了解你，以此获得知名度。

三、优惠活动

另外，诊所可以适时的举行一些优惠活动，通过积分或是免费检查、平价医疗等奖励措施来吸引患者。

总的来说，在面对市场竞争的压力之下，即使是小门诊，也需要做好营销文章，以此才能建立起自己的品牌优势，在行业的大浪潮中屹立不倒。