用户直指冷风不吹人是虚假宣传，格力诚信之风吹偏了？

“当初就是就冲着董大姐在格力董明珠店直播时宣传的冷风不吹人，多花了几千块买了一台格力汉白玉空调，几大万的东西，宣传说的多好啊，冷风不吹头、不吹人。心想对老人好，一咬牙就买了，什么冷风不吹人，还是吹得呼呼的”。

近日，一位上海奉贤区奉浦街道的居民，在微博、抖音等多个平台投诉称，在聚丰园苏宁易购门店花了近2万元买了一台新空调——格力汉白玉冷风不吹人空调，就是冲着格力电器董事长兼总裁董明珠公开宣称这款产品“冷风不吹人”，现实却是风呼呼地吹，根本就是虚假宣传，并称“格力的风吹歪了”！

今年以来，格力电器在空调市场上，集中性地以”中国风、格力造”为主题，掀起了一轮产品分类化推广的高潮，涉及健康风、舒适风、节能风、新鲜风、智慧风五大产品线，最终则是要塑造格力空调的“诚信、自强、创新”之风。其中，上海用户投诉的格力汉白玉空调，正是属于健康风的产品阵营，主打卖点则是“冷风不吹人、暖风脚下起”。

其实，不只是上海用户冲着董明珠宣传的“冷风不吹人”买了格力空调，却发现自己上当受骗，格力存在虚假宣传的情况。即便是董明珠以及格力电器公司，在面对空调到底是有无风还是无风时，相关说法也是前后矛盾、难以自圆其说。

媒体公开报道显示：2019年，董明珠公开宣布格力研发出无风空调，称真正做到了空调没有风；2020年，格力电器的空调形象广告，却公开宣布“空调必有风、无风非空调”，直指无风空调不存在；最近，董明珠在参加一档财经节目时，再次公开解释称“格力无风空调不是没有风，而是冷风不吹人”。

同样，在今年9月格力电器全国巡回直播广西桂林等多地直播活动中，董明珠表示，“空调必有风，无风非空调”，格力空调创新气流组织技术，改变传统的空调送风方式，实现“冷风不吹人”，从而带来真正健康舒适的体验。她同时还呼吁行业拒绝虚假宣传，加强诚信经营意识，真正以优质产品为用户创造美好生活。

不过，透过格力空调用户的亲身经历可以看到，董明珠所宣传的格力空调“冷风不吹人”属于典型的虚假宣传和误导用户。事实上，目前市场上的类似空调产品，一般可以做到一键防直吹，或者冷风不直吹，不可能实现冷风不吹人。在用户上传的视频中，格力汉白玉空调的冷风呼呼的，不只是吹到人身上衣服被掀动，而且头发也被吹起来了。

由此，来自格力空调用户的真实经历，却再次公开打脸格力以及董明珠：格力所谓的冷风不吹人空调，既不是无风，也不是风不吹人，而是冷风呼呼地吹向用户。这不只是格力拿自家的高端产品“当儿戏”，通过虚假宣传忽悠用户购买，同时也辜负来自用户对于格力空调的信任。

家电业内人士直言，这一现象对于格力和董明珠来说并非偶然。近年来面对残酷的市场竞争，以及积极创新的同行，公司在产品宣传上不只是存在虚假宣传，同时还胆大妄为在经营中“无中生有”，面对市场和用户完全丧失了商业底线，更没有丝毫的敬畏之心；同时还公开在“中国风格力造”的舆论背景下，格力在空调市场直接将一股诚信之风吹偏了，属于典型的“歪嘴的和尚念歪了经”。

正如这位上海格力空调用户所说的，“家里的旧空调，风板往上向一调，也可以不吹人。跟格力这款风不吹人有啥区别？我为什么要多花几千块钱？董大姐，我问你，你这空调到底吹不吹人，你说那冷风不吹人的话能算数不？？”