如果说和赶集网的合并奠定了58未来发展的基石,那么针对数万亿二手市场的转型就是姚劲波对58未来的长期战略。商道童言(Innovationcases)记得姚劲波曾说过:58到家和转转任何一个做成功,58都能跨越到数百亿乃至千亿美元的市值。可以说,这两个业务,寄托的都是58做交易平台的基础。
所以可见,转转虽然以二手交易平台示人,但其在58的最终目标实际上是建立新的基础。但是,理想与现实之间的差距,随着转转与与闲鱼之间的差距越来越大,变得越来越大。实际上,与闲鱼做全品类相对,转转的重点已经放在了二手手机上。
随着二手手机市场上的并购频繁,转转面临与58越来越像的局面,即涉足的每一个行业都有不少竞争对手。像闲鱼在2018年并购了回收宝;京东旗下的拍拍2019年与爱回收合并;2020年,转转合并了找靓机。未来的转转是继续深耕二手手机,还是以此为根反攻全品类,这个问题还要取决于58的战略。
01
转转的战略价值
二级市场的规模很大,对任何公司都是不可抗拒的诱惑,而作为分类信息市场领头的58也是如此。58在二手市场上有三个优势,对转转发展起到了至关重要的作用。
第一个优势,是二手市场的互联网的普及率并不高,58恰恰可以近水楼台。像美国分类信息网站Craigslis.com上,二手交易信息就占50%-70%。在这方面58.com和Craigslis.com之间存在很大差距仅占 20% 左右,但是在所有58个类别中,二手业务的增长速度最快。58和赶集合并后的已经是最大的“信息中心”,58从信息切入二手市场是很自然的。
第二个优势,是微信渠道。自从2016年开始与微信合作以来,除了利用微信在支付方面的优势外,微信开放的社会关系链为它的发展增添了双翼。微信关系链具有两个价值:第一,具有相似关系的人在产品选择上往往具有相似的品味和相似性,这将对产品推荐产生重大影响。另一个是信任,转转引入了微信支付,后期也会引入腾讯的信用体系。
第三个优势,是转转在二手市场的定位。与母公司58和一些仅做信息匹配的二手平台不同,转转还参与商品的交易环节,包括C和B端。
C端最具代表性的产品是二手手机。用户发布信息后,转转官方来收集和评估该物品。达成意向后,该物品被转转带走,随后的销售也归转转所有。换一种说法,转转在二手业务定位在标品上选择类似于京东的“自营”。一方面,可以控制服务质量,另一方面,可以接触更多的交易数据,并且参与程度更高。其中的关键是与合作伙伴建立的行业标准。与富士康、与海尔的合作就是基于这个因素。
在B端,转转启动了B2B二手交易平台“采货侠”。商家可以使用平台提供的2B服务来满足供需匹配。
这就可以看出转转的战略价值的两个含义。一是转转已经渗透到二手市场的交易环节,这是58个经过十多年发展没有切入的领域;另一种是表明转转正在使用58的不容易切入的方式,朝着58的战略目标前进。
但是,将范围从从全品类缩小到二手手机,转转不可避免地陷入尴尬境地:不仅与最初的战略目标逐渐远离,局面也和58的处境越来越相似。
02
转转的维谷之困
原本转转的还有资本的优势,不仅可以通过融资甩开创业公司的竞争,还有余力进行并购。即使这样,闲鱼仍然是转转绕不开的竞争。
当前,闲鱼已成为业内无可争议的第一名。据行业数据,闲鱼的月活跃用户达到8,234万人,而转转的月活为2093.9万。此外闲鱼与转转都是巨头的子业务,资源优势更明显,在2018年,闲鱼的平台交易量就超过1000亿。
即使在58和微信的支持下,转转的表现仍比闲鱼差近四倍。导致这种巨大差异是两者之间的商业模式的差异:转转由信息介入了交易,而闲鱼则更侧重做社区,在C2C模式上越走越远。而造成这种差异的原因是其母公司设定的目标或定位不同。
转转的路线深受58的影响:先通过做二手交易建立一个有别于58的高壁垒用户平台,然后将58的各个板块迁移过去。
相比之下,闲鱼的重社区路线在2017年的闲鱼战略发布会就有所表达:闲鱼要成为继淘宝、天猫之后,阿里的第三个万亿级平台。可见在阿里的规划中,闲鱼不是一个电商平台,而是一个基于新生活方式的社区。
可以看出,虽然闲鱼和转转按行业算都是二手电商,但都被安排了电商交易之外的目标。只是,当转转从整个类别转到二手手机时,他为新58铺路的机会就大大缩小了。
03
转转的漫漫长路
总的来说,尽管二手手机市场规模足够大,但还是限制了转转的发展。
一方面,并购获得的巨大行业优势,仍然无法改变二手手机的低频交易特性。千亿的二手手机市场支撑起转转的发展自然没有问题,但要承接整个58,低频的二手市场显然不能满足其需求。
另一方面,在各个子版块上都要与数量众多且实力强劲的对手竞争。如果难以改变二手手机的低频属性,基于此重新进入全品类,理论上也是可以的,比如把拍拍打包给京东,就在电商上从3C数码切到了全品类。而转转能否将目前的优势保持到最后还是未知的,同时转转的其他业务上也是如此。
这些细分市场中的难题是:当转转吃透二手货手机市场再腾出手来做其他品类时,将很难在该市场中立足。如果不能完成所有类别的业务,转转或许可以凭借二手手机市场继续发展下去,但58的战略就成了空想。
转转的未来取决于未来的58想让它成为一个单纯的二手电商平台,还是进化成为整个行业的基础服务。前者对目前的转转来说是可以实现的,但对58 的帮助却不大,后者虽然能助推58实现变革发展,但希望却越来越小。
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