上周，由浙江省联合应用心理科学研究院 党建与管理研究中心主任曾磊老师主讲的《心理助党建，党建促管理》——开启新时代党建思政与组织管理工作的“心”格局直播体验课正式结班。三次课程内容非常丰富，从个性心理到组织管理再到党建思政，曾老师用自己独特的视角给大家带来了不一样的工作理念和方法指导。
你可能已经学习了足够多的理论，却在面对实际工作时还是无从下手；
你也许已经尽你所能去推广EAP，一段时间后收效甚微而渐渐失去支持......
EAP工作中这些挑战和困难很普遍也存在了很久，来看看曾老师是如何给大家建议的吧~
你在EAP工作中遇到的挑战有哪些？今日话题
Q:
目前还没有形成体系，有关部门特别是政府部门的指引还欠缺力度 ——学员天涯
A:
您提出这样的期待，相信也是说出了咱们广大EAP同仁的共同心声。
如果我们能够获得来自党和国家层面的更明确的指示和指导，相信我们工作的开展会少了很大阻力，取得更大的成效。
从现实来看，我们也应该发现另外一点，就是真正把心理学在中国做本土化的“融合”，恰恰是咱们EAP领域。不能否认，传统的心理服务在中国已经有很多年头了，也有了巨大的成效，但是从中国本土化发展的角度来讲，传统心理服务咨询还只是外国的心理服务的一种输入和引进，并没有到一个融入的阶段，因为本身它不是中国土生土长的东西，在跟中国的文化和历史兼容性上，其实是有着一定的差异的。
与之不同的EAP服务，尤其是在国企和机关所展开的EAP服务，恰恰是真正把心理学跟中国本土的文化和历史做融合的一个实践过程。所以说，大家其实都是这个实践过程当中的开拓者和引领者。
中国文化本身是极具包容性的，党和国家也在寻求更广泛地把心理学运用到各个领域的途径，但归根究底，这个过程当中还是要借鉴咱们EAP领域里的实践成果，因为咱们是真正是在党的领导下去开展西方心理学的本土化实践的。
我们党做工作很注重的就是试点，所以这些年的EAP实践，尤其是国有企业跟机关单位的工作实践，就是党在心理学本土化应用领域的“实验田”。等未来咱们在这个试验田里把体系慢慢建起来之后，党和国家自然就会把它定成可推广的标准，然后在更广泛的领域去进行推广。对于这一论点，并不是没有证据支撑的，比如说目前在开展的社会心理服务体系，执行这个系统工程的单位当中就不乏EAP机构的身影。
所以说，如果我们是从一个“执行者”的角度来看，当前的局面确实还是蛮有挑战的，但是如果能够意识到咱们本身都是“开拓者”，也就意味着我们现在所面临的挑战都是在帮助未来的“执行者”们探索出来一条通途大道。
在等待政府部门的明确指引前，我们在EAP领域的实践探索不能停！
Q:
单位引入eap项目两年多了，但总感觉宣传力度不够，很多同事都不知道这个事，知道的也不太愿意使用，尤其是中层干部支持力度很弱。光内部专员干使劲也不见什么效果 ——学员sj
A:
您提到的这个问题，也是我在跟好多eap的同人沟通的时候，遇到了一个共性的问题。
关于这个问题回应，我感觉还是要重新提到的就是毛主席在《论持久战》里强调的政治动员或者说战争动员这样的一个话题。
我们在企业里推行EAP时所进行的宣传，按照毛主席的观点，更多的是一种自上至下的“告知”，这个其实它能起到什么作用呢？叫广而告之，就是用最低的成本告知更多的人“我们要做这个事情了”，而且这个事情是“得到公司的认可和支持的”。事实上，能把这个信息传递出去，就是公司层面对咱们工作的极大支持了。
但是咱们在具体开展工作的时候，反而要借鉴一下我们党做工作的一个思路，就是“从个体到群体”，尤其是面对“中层干部”这个关键群体时。
客观来说，如果站到一个企业的角度，中层干部对什么更关注呢？肯定是跟他的本身的岗位业绩有关的内容。如果在过去的时候，往往更多的仅仅是关注业绩，但是随着十八大、十九大以来，国有企业要不断加强党的领导，对于干部的“一岗双责”有了更明确的要求的时候，他们自然也开始去把党建工作给予了重视。
中层干部是至关重要的，它对于EAP在企业内部的推广效果怎么样起到了特别重要的承上启下的影响作用。但是，咱们要意识到的是EAP本身不是业务范畴的工作，与此同时，如果没有真正跟党的建设工作真正结合到一起，我们自然很难仅仅是通过自上而下的宣传来获得中层管理者的认可和践行。
回应另外一个提问时，我提到了“如果想让群团组织有更多的对于我们的支持，那你需要以一个党建工作的身份跟他们去交流、去接触、去一起做事情”。同样，如果你想发挥中层干部支持我们的积极主动性，那我们就要以一个管理者的视角，或者一个让他觉得我们是有助于他开展管理工作的角色来去跟他们去沟通交流。
在达到这样的效果之前，我们得意识到我们所从事的或者推行的一些事情，有可能在他们看来就是在给他们添事情、加任务，甚至是担风险。作为EAP工作者，我们都受过专业的训练，是得能够意识到他们本身会产生这样的顾虑的。
这种顾虑，基本上很难通过正式的通知来消除，但是当我们真正能够争取到少数中层干部的积极参与，并且帮助他们获得了作为管理者更看重的成效之后，自然也就能够吸引来更多的中层干部支持。我们党就是通过开展土地革命把队伍壮大起来的，为什么共产党的队伍发展如此迅速？因为得到了土地的人民要保护自己的土地不再被剥夺。EAP工作的开展，其实就是要把各方的目标协同起来，这本身也是属于管理学所研究的范畴，所以我们也能听到许多专家强调的EAP其实属于“管理者工程”！
宣传不能仅靠自上至下，学习党的工作思路，用管理者的视角去团结和动员中层干部，把任务变成对大家的工作都有利的一件事情！
Q:
在工作中，有时候会有深深的无力感。
人民警察，工作性质特殊，工作时间长没有节假日，基层干部普遍身心疲惫，对家人心怀愧疚，有时候觉得自己做不了任何能对他们有帮助的事。 ——学员沙枣花香
A:
非常感谢您提出的这个问题！
这个问题其实是特别有典型性的，因为无论是警察队伍、还是部队系统，都有着不同于一般的企业和机关单位的独特性。
对于这种“无力感”，我也是特别有体会的。事实上，这种“无力感”根本来说不是源自于我们自身的助人能力的不足，恰恰是因为对于这个职业、或者说社会角色的特殊性，我们能够做到了“共情”，做到了真正的“感同身受”。
对于一个职业的特殊性，我们是无法改变的，自然也就无法去化解从事这个职业所面对的压力和挑战，但是我们可以换一个视角，就是去提升担负这个角色的当事人的承载能力，其中特别重要的就是让他们拥有更强大的“心理支持系统”，比如说，如果这种感同身受不仅仅是来自于我们，更多的是来自于他们的家属，相信会有更加积极和显著的作用。
作为一个心理工作者或者eap工作者，可能我们试图去改变一些事情，但是发心是好的，真正实施的时候还是要讲究一个方法和策略。就行围绕家属开展工作这个事情，个体心理工作者是不可能落实的，完全依赖EAP项目也是不太现实的，但是如果跟党的群团工作融合到一起，无论从制度上还是实现途径上，都有了更大的可能。当然，这个时候最重要的就是如何让党组织和群团组织的同志真正落实，这个过程就需要我们让他们认为心理技术或者EAP项目不是给他们“加任务”、“添麻烦”的，而是帮他们把原本就要做的工作做出成效和亮点的。要做到这一点，按照以往的实际经验，还是要发扬一下“地下工作”的精神，就是尽量不要着急强调自己是EAP工作者甚至心理工作者的身份，最好还是以党建和群团工作者的身份出现，不然特别容易出现一种距离感，乃至因为大众对心理服务的误会而导致的畏惧感。
心理工作也需要发挥“地下党”的精神，保持初心坚定信仰，背靠党组织探索方法和策略，终会迎来胜利的曙光！
希望看到这里的EAP人可以对EAP工作有更多的信心和力量，中国本土化EAP服务发展在党的领导下已经开始了新的篇章，浙心理愿与各位共同进步！
浙江省联合应用心理科学研究院 公众号：应用心理科学
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