小米的组织形式和管理文化，及雷军对员工的要求

雷军对小米员工有三点要求：一是，专业技能；二是，团队的协调能力；三是，责任和担当。

雷军在团队组建上，首先看重专业技能。看重专业技能，是因为小米是一个对技术工种要求比较广泛的企业，从软件、硬件、互联网服务、电商以及售后服务体系等，都需要不同工种的协调配合；其次，看重的是跨工种方面的协调能力，小米的核心竞争力软件、硬件、互联网服务三项都需要很强的团队协调能力；第三，需要很强的责任心和担当力，因为小米是快速发展的企业，每个环节的流程化都有些不完善的地方，这就依靠所有员工高度的责任心来弥补其中的差距。

小米的组织架构基本上是三级：合伙人一层，工程师一层，基层员工一层。小米是以工程师为主的，这些人都非常有经验，这些人的简历和能力超过了许多创业公司的副总裁和CTO，他们实力都非常强。所以小米很多的决策都下移到工程师来决定。在这样的情况下，工程师和合伙人主要是监督的角色。

小米不会让团队太大，稍微大一点就拆分成小团队。从小米的办公布局就能看出这种组织结构：一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商，每层由一名创始人坐镇，能一竿子插到底的执行。大家互不干涉，都希望能够在各自分管的领域给力，一起把这个事情做好。

小米不仅扁平化管理，雷军在组织形式和管理文化上也做了不少与众不同的事。

雷军说：“互联网公司就是量化管理和数字管理，量化管理后就出现了问题：我们只关心日活跃度和月活跃度，只关心GDP的增长，不关心人。用户一安装你的应用，就让它每天自动唤醒，每天背后启动，这都是为了干什么？为了日活跃度，因为投资人都看重日活跃度。但假设用户是你的朋友或者活生生的人，你能忍痛那个手机半天就没电了吗？”

第一，小米没有KPI。雷军觉得这种KPI（企业关键绩效指标）是有问题的，一定要放弃KPI，一有KPI，小米也变成偷偷自启动，偷偷唤醒，偷偷联网，不是小米有多高尚，是因为雷军想明白一条，小米是不是真正把用户当朋友，这是雷军在努力的方向和自己办小米的一点体验。

不过小米会每一个月或两个月就有动态的销售指标，让员工更容易去达成。

第二，他们的管理层很少，他们的管理异常扁平化，把职能拆得很细。这也对合伙人的能力提出很高的要求，因为这意味着他们要管的事情很多。

第三，不开会，甚至做出的决策都不发邮件，有什么事情就在群里解决，连报销都截个图就可以了。

小米的扁平化管理，最主要的推动者还是雷军。他说：“我希望小米是一家小公司，我看到大公司就头疼，我们原来做金山时候，把小公司做成大公司，管理特别严格，各种层级、KPI、总结、汇报、规划。等我退休几年以后，重新做公司的时候，我觉得这一类的东西都腻味了。所以我们办了一个不洗脑、不开会，没有KPI、不需要打卡的公司。”

小米的管理制度减少了层级之间互相汇报浪费的时间。小米有数千名员工，除每周一的1个小时公司级例会之外，其他时间很少开会，也没什么季度总结会、半年总结会。

人在雷军看来，每个人一般直接管理五到九人。假如有人不胜任，就需要教他，同时帮他把活干了。管理百人的时候，至少有两个层级，假如每层有20%人不合适，极端情况你有可能同时面对二三十人的直接管理。所以，管理要先过二三十人的管理，不要越级提拔，一步一步来。

雷军说：“管七八个人的关键是带头干。管二三十人的关键是走着干，早上问问今天的任务，下班的时候看看完成情况。管七八十人的关键是找几个能管二三十人的部门经理。”

雷军为了实现自己的团队拼图，可没少费工夫。当初雷军决定组建超强的团队，前半年花了至少80%时间找人，幸运地找到了七个牛人合伙，全是技术背景，平均年龄42岁，经验极其丰富。

合伙人团队算是搭建起来了，但这还远远不够。公司当中，老板一般是靠谱的，而总经理也不会太差，作为最基层的员工，作用也不是太大，而最关键的，是老板、总经理以下到最基层的员工的中间层。也就是公司的第三、第四层，如果这两个层级不给力，那就叫“不三不四”。

除了这几位合伙人，下面再没有设置任何职位——创业初期，所有新进员工都由雷军和林斌亲自面试，确保来的人都有足够的开发经验，足够的创业激情，以及很强的自我驱动力和自我管理能力。

不过即便肯出双倍薪水，这样的人在中国也不好找。于是，小米后来又出台了一项鼓励措施：凡是成功推荐两人入职的，无论是小米员工还是业内朋友，一律送当下最热门的数码产品一台。

雷军创业初期，前100名员工每名员工入职他都亲自见面并沟通。当时，招募优秀的硬件工程师尤其困难。有一次，一个非常资深和出色的硬件工程师被请来小米公司面试，他没有创业的决心，对小米的前途也有些怀疑，几个合伙人轮流和他交流，整整12个小时，打动了他，最后工程师说：“好吧，我已经体力不支了，还是答应你们算了！”

小米公司刚成立的时候，就推行了全员持股、全员投资的计划。小米最初的56个员工，自掏腰包总共投资了1100万美元——均摊下来每人投资约20万美元。

小米给了员工足够的回报。一是工资上，小米不低于行业主流；第二是在期权上有很大的上升空间，而且每年小米公司还有一些内部回购；第三是团队做事确实有时候压力很大，但员工会觉得有很强的满足感，因为很多用户会极力追捧他，比如说某个工程师万岁。