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拾金不昧树形象
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天衢店休百课员工陈书英在打扫卫生时捡到一部手机，心想可能是刚刚带孩子在这玩耍的阿姨不小心遗忘的，于是立即联系总台进行广播，阿姨闻讯后赶回认领，并对陈书英认真负责的工作态度表示感谢。
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齐河店收银课员工卢铭悦在整理购物车时，看到里面有一个黑色包，她看到周围没有顾客，立刻将包送到服务台，不一会，一位女士找到卢铭悦，她带领顾客到服务台核实后取回包，顾客非常激动地说：“太感谢了，德百员工素质就是高。”
热情服务创佳绩
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大楼店日配课员工唐女紧盯现场，积极主动接待顾客，了解顾客需求，耐心细致的推荐特产礼盒，详细讲解商品特色、口味等，并协助顾客结账装车，“一站式”服务赢得顾客肯定。
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迎宾路店日配课员工李芳，在礼盒区看到一位顾客不断徘徊，她便上前主动询问，经交流得知，临近中秋，该顾客想购买一些本地特产送给亲朋好友，李芳为顾客介绍了德州扒鸡和乡盛扒鸡等礼盒商品，还推荐了优质的酒水和月饼礼盒，她凭借专业的知识和热情的服务，赢得顾客连连称赞。
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