自2015年9月,《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》中明确指出:“大力推进社会办医,简化个体行医准入审批程序,鼓励符合条件的医师开办个体诊所,就地就近为基层群众服务,探索个体诊所开展签约服务”,被认为是诊所进入爆发期的政策风口。
从那以后,各大诊所就如雨后春笋般出现。如今,医疗市场竞争形势日趋激烈,那么基层诊所就必须快速打开市场,找准自己诊所面临的经营短板,积极形成自己的竞争优势,才能在洪流中立于不败之地!
著名品牌营销专家于斐老师结合自身的服务经验,经过深层次分析,总结出3种利于基层诊所做好营销的方法。
一、找好适合自己的营销模式
基层诊所要发展,要壮大,要盈利,关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来。有不少诊所,运营以后花费了大量人力、物力、财力却没有找到自身的营销模式,这说明经营者在格局和思路上尚有不足。
我身边有很多战斗在基层的村医朋友,辛辛苦苦几十年,风里来雨里去,整天忙碌于服务人民健康,造福社会发展,但是却不懂得如何经营管理诊所,到头来把自己整得很疲惫。就导致劳动付出多,效益低的状况。
而诊所的品牌和形象是体现在技术、质量、服务等各个方面的,这是诊所综合素质的体现。但基层诊所无论是在技术,还是管理或是服务上,都存在很大的弊端和不足,这样诊所的综合素质就很难突显,更谈不上有多大的品牌认知了。这是基层诊所普遍存在的一个问题,也是最不容忽视的短板。
二、做好战略定位,推出特色专科
作为基层诊所,也应该具有前瞻的思维和意识,要做好战略定位,从战略层面尤其是品牌塑造上进行整体的统筹和规划。最好是要根据市场的规律,结合实际找出自己诊所的特色。
我在浙江有一朋友,人称林大夫,他自己开诊所已将近20年。从前诊所的收入真是非常惨淡,一天内诊所接收的患者寥寥无几,他差点就要放弃了。随后,有行业内的专家建议他,可以在诊所引进中医适宜技术项目,并逐渐形成自己诊所的特色。林大夫听取了专家的建议,在通过了技术培训之后,现在诊所里基本上都不用输液了,许多常见疾病用这个技术项目就能治好。
自从开展了这个项目以后,很多患者都是慕名而来,诊所的生意明显比以前好了很多。林大夫说:“现在我没有一点压力,感觉非常轻松。诊所的收入相比之前有了大幅度提升,多亏我提前转型我诊所的经营方式”。
所以,基层诊所只有在变革中求活,在竞争中突破才能真正拥有立足之地。
而弘道商学院就是专门致力于给基层门诊提供技术指导,帮助基层门诊成功转型的平台。其中有功能定位整体疗法、化瘤疗法、中风偏瘫专科、不孕不育专科四大特色专科。专业老师一对一指导,不怕学不到东西!
三、抓好品牌建设,在市场中扎稳脚跟
面对当前的经济形式,特别是在疫情之下,基层诊所也受到了强烈的冲击,生意受到了严重的影响,如果不抓好品牌建设,相信你所经营的诊所也难以在市场环境下有立足之地。
那如何做好品牌建设呢?
形式有很多种,我们可以从服务质量的方面来操作,服务质量不单单是医疗技术方面,还应该在服务患者方面,比如定期做病情回访等等,要让患者感受到诊所的人情关怀,这样诊所的口碑就会在民众之间建立起来。
所以说,在面对新的形势和复杂的市场环境时,基层诊所必须保持清醒的头脑,并且要在思想观念上、经营管理上有所创新。要找准诊所的定位,制定详细的发展计划,注重品牌建设,这样才能提升诊所的竞争实力。
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