职场上流传着这样一句话:“公司开始突然严抓纪律和考勤,是企业衰败的标志”
白岩松讲过一句经典名言:“当一个单位开始强调抓考勤的时候,这个单位就开始走下坡路了”,所以,当公司遇到困难,有本事的领导抓发展,抓奖励,没本事的领导担心员工乱了,才抓考勤,抓考勤的目的,就是怕员工的心散了,可是,员工的心不散,不是靠考勤,而是靠发展和收入预期,这一点,才是管理的本质
关于只会抓纪律和考勤的领导可以归到无能那一类人身上,在企业遇到困难的时候,领导不去思考如何提高效益,调动员工积极性,而是只抓考勤和纪律,这种人保证全是草包,无一例外,因为有能力、有作为的领导,都会抓业绩和人心,大家凝心聚力干事,想办法和企业一起共渡难关,大家的纪律和考勤自然也不会差
当大家都无所事事、人浮于事,领导才会抓纪律、考勤,所以,白岩松才会说,任何单位到了强调考勤、打卡就是在走下坡路,但是在企业经营困难的时候,如果还是这种管理模式,那么可以确定这家企业离倒闭不远了,因为经营不善无非是产品、市场和管理出了问题,纪律和考勤绝对不会是主要原因
日常的考勤不是管理员工的目的,而只是一种手段,而且是最没用的管理手段,当需要不断强调考勤的时候,一切都晚了,因为企业越是在困难的时候,员工的各种积极性越低,越没干劲,在这种情况下,还是不断强调纪律的话容易出现逆反心理,作为管理者这是一种最无能的表现
其实我们常见的一个现象特别是在民营企业,如果企业效益发展特别好,企业的管理可能都相对比较松懈,企业的管理人员也觉得是要伺候好现有的员工,认为员工都在给公司挣钱,避免出现摩擦,害怕优秀员工流失,这样的现象对企业的管理并不好
长此以往,会“惯出员工坏的脾气”,也会造成一种优秀的员工出现这样一个认知:“只要我业绩好,我在公司就可以肆无忌惮”,这样的现象容易易造成管理困难,在企业面临经营发展困难的时候很容易将问题爆发出来,这个时候特别能体现出一个公司的管理规范,企业的管理并不仅仅是抓纪律和抓考勤,这是民营企业管理者经常存在的一个认知错误
一般来说,公司遇到困难,开始严抓考勤与纪律,从经营角度来说,毫无用处,这样的企业只会越来越外紧内松,表面上大家好像服服帖帖,内心里却是十万个不愿意,不服气,不服从,只能说,企业的经营者毫无章法,缺乏能力和水平,无法将企业带出困境,最后只能通过抓考勤和纪律来打发日子
另外就是企业领导通过这样的手段,挤出一批人,因为有些人受不了,看不到希望,他们可能就走了,这样的话,对于企业来说,就能减轻负担,而且还不增加人力成本
从管理的角度来说,企业遇到困境,领导抓考勤和纪律,更多的时候是想整顿军心,收拾残局,重振旗鼓,但很可惜,如果在经营上无法突破,企业越搞这一套,越无法走出困境,倒是有个好处,什么好处呢?
特别是国有企业,领导会对上司说,你看我抓了内部管理,现在井井有条了,可企业还是不能走出困境,这不是我的能力水平有限,而是大环境不行了,企业存在的问题实在是太多,无法解决,其实,他们只不过是没有找到方向而已,也可以说没有找到正确的方向
某建筑设计公司,由于缺乏激励性的内部分配机制,存在干好干坏一个样的现象,于是,很多员工耍起了小聪明,纷纷出去揽私活挣外块,他们晚上加班干自己的,白天无精打彩混日子,个个迟到早退,不好好干活,时间长了,公司的工作效率和工作质量明显下降,慢慢就出现了接不到活的局面,经营越来越困难
幸好公司领导发现了这一问题,建立起以参与项目量多少为依据确定工资基数的分配机制,同时,制定严格的纪律规定和考勤制度,对违规干私活的,一经发现坚决辞退,对迟到早退的也制定了相应的惩戒措施,很快职工的精神面貌有了新的变化,单位也扭转了不利局面,呈现出日益向好的发展态势
可见,对这个问题的定性,要看公司遇到的困难是什么原因造成的,如果是由于职工纪律涣散造成的,严肃纪律、严格考勤当然是抓到了点子上,公司立马会有所改观
如果是经营上出现了方向性错误或者开拓市场不利等方面的原因造成的,就是没有抓住主要矛盾,反而会引发员工抵触情绪,让企业走出困境会变得难上加难
<近因效应>、<自我保护意识>和<路径依赖>是造成困难时期抓考勤的三个心理原因
当问到为什么遇到困难时公司只会抓纪律抓考勤时,其实隐含了一个前提,就是之前公司的发展还好,顺风顺水没有困难,一个公司其实就像一个人,或者说由大领导、小领导以及代表员工的性格和思想集合成的一个生命体,当从顺风顺水,到突然面临困难,公司也会产生类似人的心理反应,造成了公司抓纪律、抓考勤的决定
大家都知道<首因效应>,也就是第一印象很深刻,和<首因效应>相对的就是<近因效应>,指的是如果个人或动作是在长时间持续不断发生的时候,给人印象最深的不是第一印象,而是最近的一次印象
公司走下坡路有很多原因,其实不外乎三种:"市场整体疲软、竞争对手挤压、自身管理不善",当看到这三个原因的时候,哪个离我们最近呢?哪个是我们长久以来无时无刻不在感受的呢?很显然,就是自身管理问题
因此很多领导管理层,在<近因效应>的作用下,会把眼光首先关注在自己公司的内部,尽管管理问题并不是造成业绩下滑的最主要原因,而领导们也并不是不知道外部的原因,只是因为公司自身问题离大家最近,每天都看到而已
其实这就好像现在疫情阶段,很多人工作收入锐减,我们都知道最重要的事应该是重回工作,增加收入,可是我们采取的第一个措施、一直关注的措施,甚至引起家庭矛盾的措施,却是节俭度日降低生活质量
很多公司的领导,在面对困难反而采取抓管理的措施时没有意识到,这其实是一种应激性的<自我保护>,也叫<内卷化>
也就是,当外部困难袭来的时候,公司下意识地要做自我保护,构筑能够抵御风险的城墙,而这个城墙也就是我们常说的凝聚力、纪律性等有关人的状态,就好像一个人被人打了一拳,下意识会躲,并且会穿上盔甲一样
如果在有关的会议上、平时的聊天中我们仔细观察这种情况下的领导和公司高层,会在言谈话语里流露出一种优先级:"我们先挺过去这波危机,然后再出发",我们此时就会知道,下意识里,决策层的反应是<自我保护>而不是强力反击
遇到困难抓管理,仅仅是一种外在的表现,如果我们放眼世界,其实这种决策并不是一定出现,在一些地方甚至是不被采用的,比如大量的美国公司,采取的是相反的做法
他们认为,在遇到业绩困难、发生瓶颈的时候,充分给与员工自由,激发员工创造力、让员工心情舒适,直接面对改革和外部危机,才是比较好的方法
例如美国零售巨头百思买,在遇到业绩问题的时候,采取了完全相反的道路,他们实施了一项主人翁计划,参与计划的部门,完全不管任何考勤和繁文缛节,在不违反道德、法律和基本规章的情况下,充分赋予员工自由,让员工只对自己的业绩负责,自己做工作的主人,结果是员工在困难时期的离职率比以往下降了94%,而且顺利度过难关,员工自己还发明很多新的业务运作与管理方式
反思我们的中华文化,自古以来就偏向于首先内审,例如古语说的“诸事不成反求诸己”、“修身、齐家、治国、平天下”,先总结并解决自己的问题,是中华民族几千年来形成的一种深层意识
而在<反求诸己>的深层意识影响下,公司和领导的行为会产生<路径依赖>,一旦遭遇困难,先看看对自己内部能做什么
有的时候,这是一种明智的做法;而有的时候,这种路径依赖会收窄我们的视野,造成核心问题的错判,看不到真正的解决之道在于走出去
对于遇到困难就抓管理这种做法是否正确,无法一概而论,而是要根据造成困难的真实原因来看
什么情况下领导们最喜欢抓纪律和考勤:
首先,有些公司中高层领导,为了给老板表决心,经常性的制定出多样性或难度高的年度、季度业绩目标,但实际上自己却没有能力能带领手下的下属去完成,业绩不达标时,往往被问责的都是底下的员工,其这种抓纪律和考勤就是甩锅的最佳表现
其次,能当上领导就并非是具有领导才能,有些人是靠关系上位的,有些人是机缘巧合上位,这些非正常上位的领导,缺少真正的领导才能,当公司出现困难,员工意志消沉或者工作热情不高时,他们不知该用什么方法调动员工的工作积极性,除了纪律和考勤是简单的办法其他的都不会,所以一般都会只能抓考勤和纪律
最后,有些公司遇到困难,领导们想到的第一件事就是减少损失,降低成本,人工成本是最容易降下来的,只需要裁员就可以,但是明面上裁员是要给经济赔偿的,有些公司为了不给赔偿就出阴招,"变相裁员",比如迟到扣工资,业绩不达标扣奖金,各类花样很多,就是为了降低成本,有些人心态不好可能就会因为这些花样看不下去,就自己主动辞职了,这样公司的目的也就达到了
总的来说,公司经营发展,纪律和考勤产生的影响力很小
如果公司是因为大面积的人员旷工,上班纪律涣散等原因导致经营出现困难,领导们抓纪律和考勤是无可厚非的,如果公司是因为商业竞争遇到困难、经营管理出现失误、外界客观环境导致经营困难等原因抓纪律和考勤,这样的公司领导基本都是草包,没什么格局,没有领导才能,找不到解决问题的根本办法,只知道回避责任,转移注意力,避重就轻刷存在感,这样的公司注定没有前途
一家好的企业的管理一定是人性化和独特化的,所有的制度和规则都是多数来管理团队更好的发展,不只是单纯为了管理而管理
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