同样是找到了高意向客户，为何销售高手能很顺利且迅速的成交订单？而那些业绩平平的销售员成交订单却总是难于上天？经过大量数据调研发现，大多有以下几个原因，这几点没做好，即便客户意向性很高，也难以成交订单。
去年我们的一位助教老师，在网上发现一款护肤品，自己很感兴趣，于是打通了官方400电话，想咨询一下产品的详细信息，当时因为一位客户突然拜访，便中途挂了电话，之后对方的客服并没有致电助教老师，向他介绍产品的信息。
然后过了大约一个星期，对方客服有给咱们的助教老师发了一条简短的微信“亲爱的，请问您考虑得怎么样了？”助教老师回复信息说“最近要服务的学员比较多，还没想过这个问题，等过段时间再看，咱们过段时间再联系。”没想到对方却等了大约半个月再给咱们的助教老师发了一条与之前并无差异的信息“亲爱的，上次咨询的那款产品，现在考虑好了吗？”
销售员与客户沟通的信息仅限于这些，全程并没有过多涉及到产品的功效，产品对客户有哪些好处？客户有哪些问题？产品能帮助客户解决哪些问题？这些销售员都未曾涉及到，如此往复了差不多近一个月的时间，销售员都未跟进好，最终我们的助教老师对产品的兴趣慢慢的淡了下来，直到最后完全没有了购买的欲望，假若销售员都是这样来跟进意向比较高的客户，最终可能就直接把客户跟丢了，现在我们不妨来分析一下，这位销售员究竟出了哪些问题？
第一、沟通工具使用不当
客户主动打电话过来咨询，代表客户不反对电话沟通，所以销售员在第二次与客户沟通时，可以直播采用电话沟通的方式更为便捷、有效，微信沟通的方式给对方留下了太多的空间，而电话沟通是即时的，几十句文字沟通或许还比不上一次几分钟的通话来得实在，因为电话可以比较好把握对方的心理状态。
第二、跟进不及时
销售员第一次跟进是在一个星期后，第二次则是半个月以后，周期太长，让客户对产品的热情已经淡然了很多。作为销售员，跟进客户太勤不太好，但间隔时间太长也不好，所以面对意向性比较高的客户，一定要两至三天就跟进一回，间隔时间太长，等于直接消耗掉客户对产品的热情。
第三、产品信息未到位
销售员初次与助教老师沟通时，产品信息并未介绍到位，客户在意产品的哪个功效？产品是否能帮助客户解决实质性的问题，这些就是客户的需求痛点，作为销售员却完全没涉及到，这是销售的大忌。
第四、逼单太早
在客户对产品未完全清楚的情况下就开始逼单，客户对产品的购买欲望还未完全体现出来，就直接逼单，再者，销售员销售产品前，先要与客户建立信任感，连基本的信任感都没体现出来，客户又怎么会买单？作为销售员在逼单前一定要充分了解到客户的兴趣度，对产品的好感度以及对自己的信任度，盲目逼单，则会直接导致失去订单。
温馨提示：销售成交订单并没有想象中那么难，只需要销售员站在客户的角度去思考，在想要成交订单、逼单前，先站在客户的角度去思考一下，或许就能找到成交的答案。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
