自省公司“行万里,访千万,夺百亿”专项活动启动以来,徐州市分公司以“省公司框架指导+市公司明确细化标准动作+区县单位制定特色方案+网点严格落实过程执行”确保“大走访”活动有效落地实施,以“大摸排”、“大走访”、“搞活动”三部曲实现客群经营“大建设”。从“厅堂到社区”全区域覆盖,梳理活动信息、整合专业资源、细化客群指引,打造亲子、务工、商贸、老年、代发、特色经济等客群分类活动体系。目标明确,全面摸排
市、县金融部和市场部作为行业市场客户数据“大摸排”的主要责任单位,通过资源协调,政企客户关系维护,统筹指引网点集中式获取市场客户数据方向。
睢宁县分公司总经理带队与睢宁县农业农村局签订邮政惠农战略合作协议。围绕全县开展的“万企联万村 共走振兴路”行动,结合邮政金融专项大走访,以富民增收、村企共赢为目标,对合作方向、惠农举措、落实措施等进行详细商讨。
新沂分公司和烟草专卖局联合召开共建共赢战略合作推进会议。会上提出邮政金融方对5700个烟草经营户提供金融增值服务,通过烟草业务经理与邮政员工的联合走访,在资金归集、理财和扫码付、综合信贷、信用卡等方面为每一个烟草商户提供个性化、针对性服务。
活动丰富,积极引流
徐州邮政坚持“拓客源、抢市场、扩规模、增效益”发展思路,始终以客户为中心,围绕重点客群开展线上线下的各类主题营销活动。
贾汪分公司联合民办教育协会共同开展了“邮乐校园”抖音主题直播活动。通过前期走访、朋友圈转发、微信群发送活动信息进行预热宣传,以“看直播 学知识 享优惠”、“直播互动 瓜分红包”等方式,吸引1000余人参加了此次直播活动。作为“行万里 访千万 夺百亿”客群经营模式的尝试,此次直播活动为亲子客群“三必访”、专业协同、业务融合发展打下了基础。
路演作为大走访的一种重要活动形式,能够迅速吸引大量围观群众,批量获取客户信息,扩大宣传范围。铜山分公司刘集、柳新、棠张、苏山头、马坡、房村等多个网点陆续以广场舞表演形式开展路演活动。活动过程中以“问卷抽奖”形式收集客户信息,后期针对每个广场舞队成员及“问卷”筛选出的优质客户,开展精准邀约,分批次引流客户到厅堂参与颁奖回馈活动。
自大走访活动开始以来,全区共开办158场形式多样的亲子主题活动。贾汪区大泉支局,以“小小银行家”活动,为厅堂进行引流。通过活动的开展不仅帮助孩子增长见识,较早形成理财的概念,拉近了家长与孩子之间的距离。
“你们邮政局可以嘞,你们有这么多优惠活动,给我也办一张吧”。张阿姨受到新沂分公司城南支局联合悦佳联华超市举办的邮商联盟活动的吸引,成为了邮政的新客户。这次活动还邀请了5家教育机构参与协作汇演引流,并达成长期合作协议。活动现场参与人数达200多人,共收集有效客户信息300条,注册邮政会员80多户,意向客户30多户、意向产品资金100多万。
党员在前,全员走访
徐州邮政领导班子、中层干部及职能部室人员全部参与到跟班大走访的工作中,分片包挂区县,挂钩网点标杆村社建设。
所有跟班走访人员一手一本“跟班走访日志”,记录走访客户过程。按照“四类客户必走访”、“三个会议必参加”、“两类活动必参与”的要求,深度参与到“大走访”活动中去。
自“行万里 访千万 夺百亿”专项大走访活动以来,截止至8月底,徐州邮政累计走访建档17.9万户,举办路演活动1400余场,新增金融资产4.1亿元。徐州邮政将继续不忘初心,加深走访,贴近百姓,服务群众,促进社会效益与经济效益双丰收。
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