来源:商眼聚晋HK 作者:杨亮 金丽
经过几个月的升级改造,7月30日,沃尔玛运城河东东街分店重装开业。将旧店换新颜,是运城河东东街分店迎合新兴消费趋势的演变和零售数字化带来的变革,旨在为顾客提供更人性化、更精选和更便捷的购物体验。
01 设计突出顾客为本
经改造后的门店整体色调现代而温馨,通过设施调整和突出核心信息,与顾客进行更直接有效的沟通。门店还推出了更方便购物的货架高度,与顾客视线平行,给顾客带来“一览无余”的视野。店内的标牌指引更突出沃尔玛独有的品牌标识,为顾客带来优质优价的体验。
门店在消费动线和区域陈列上也更人性化。店内以生活化的消费场景为主线,打造包括应季陈列区、儿童天地、新鲜果蔬区、熟食与烘焙区等多个场景式体验购物区。这些区域的陈列遵循主题性和关联度,如儿童天地涵盖了童装、儿童玩具、母婴用品以及婴儿食品等所有相关商品,大大提升了顾客的购物效率。同时还新增了更多的顾客体验区,如玩具试玩区等,让购物体验更有趣。
02 精简商品突出自有品牌
改造后的门店整体商品选择以满足家庭生活需求为主,涵盖鲜食、婴童、服装、个人护理、厨房用品等多个领域,根据货架空间的调整,对商品结构进行了优化。
门店还注重提供丰富和高质量的鲜食。针对近几年顾客对健康,绿色鲜食商品不断攀升的需求,为顾客提供更优质优价的自有品牌商品Marketside(沃集鲜)。同时采用中岛式陈列,方便顾客购买。还开辟了专区销售引入中国市场的沃尔玛服装自有品牌George。
03 更丰富的数字化体验
随着互联网和数字化的发展,沃尔玛把创新的零售数字化解决方案应用到门店,提升了营运效率和顾客体验。
改造后的门店除了扩大“扫玛购”和自助收银区域外,首次上线了全套“腾讯优屏”智慧零售解决方案,布置了12块实时智能互动大屏。荧幕支持图片、视频、大小屏游戏等多形式的投放互动。通过这些不同点位、不同功效的优屏,顾客还可以领取最新的电子优惠券。未来优屏将不断拓展新功能,为顾客提供多种定制化服务,推送沃尔玛以及品牌商的数字化营销信息等,不断丰富顾客在店内的数字化体验。
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