据中国驻西班牙大使馆今日最新消息，根据疫情变化和当地实际，为确保申请人的健康安全，降低交叉感染风险，驻西班牙使馆自2020年9月21日起，将以“不见面”方式为旅西中国公民办理护照和旅行证（非紧急）业务。自9月21日起，我馆将不再通过邮件预约方式受理护照申请，请申请人均采用本通知办法申办护照。具体安排如下：
一、受理范围
（一）新生儿出生后首次办理护照或旅行证；
（二）所持中国护照或旅行证已过期，或有效期不足2个月，或签证页即将用完；
（三）所持中国护照或旅行证遗失、被盗或损毁；
（四）其它必要原因急需换补发护照。
请注意：上述申请人必须在西班牙境内。必要时，使馆将通过视频、电话等方式进行核实。
二、办理流程
共分四步：网站预约（准备材料）→邮件预审（按需视频）→邮寄材料→回邮护照。
（一）网站预约（准备材料）
申请人登陆中国领事服务网，通过“海外申请护照在线预约”系统如实、完整、详细填写个人信息，预约“不见面”方式办理日期。完成预约，打印相关表格。
请注意：
2020年1月1日至6月30日期间预约成功但未能到馆办理的申请人，请通过预约系统首页“继续未完成的申请预约”入口，直接在旧表基础上预约“不见面”方式办理日期，无须重新在线填表。如申请人忘记档案号，可在系统相关页面上自助找回档案号。
（二）邮件预审（按需视频）
申请人将准备妥当的表格和材料打印、签字并扫描后作为附件一次性发送至huzhaomadrid@vip.163.com，邮件主题标注为：持照人姓名+已预约日期+手机号码（例如：张三+10月1日+611111111）。
预审材料包括：
护照首页复印件（包含姓名出生日期等个人信息的页面）和姓名加注页复印件（如有）；
证件照片；
证明申请人在西班牙境内材料复印件；
《护照/旅行证申请表》；
《国籍状况声明书》；
《签名采集表》（年满10周岁以上申请人需要）；
《不采集指纹知情同意书》（年满16周岁以上申请人需要）；
缴费凭证（缴费金额详见预约系统里的办照说明）；
《回邮地址单》；
《申办护照/旅行证补充说明》（护照丢失、损坏、办理旅行证等需要）。
上述材料：第1-3项个人自行准备；第4-7项预约网站打印；第8项银行或手机缴费时索取；第9-10项使馆网站下载。
使馆工作人员通过电子邮件预审材料，视情要求增补材料，视情要求与申请人进行视频见面。预审（或视频）合格后，工作人员将邮件通知申请人邮寄材料。
请注意：
下列人员需视频见面（请预先下载并安装ZOOM视频程序）：
1、未满16周岁申请人（见面时须由一位法定监护人陪同）；
2、因护照/旅行证遗失、损毁等申请补发人员；
3、使馆认为其他有必要视频见面人员。
（三）邮寄材料
预审合格后，申请人需将上述已预审材料及护照原件、工作人员要求的其他材料，按顺序放置在一个可封口的塑料夹内邮寄至使馆领侨处（邮寄地址详见预约系统里的业务须知），材料不全或不符合要求将暂缓办理。
请注意：
请严格按照预约系统里的业务须知要求进行邮寄。请务必选择挂号信等可追踪的方式邮寄。请估算邮寄时长，在预约时间前将上述材料寄到我馆。我馆将按序根据预约时间办理护照业务。
（四）回邮护照
新护照制作完毕，我馆将连同已注销的原护照一并回邮给申请者。从预约日期开始30天后，如仍未收到新护照，请发邮件至huzhaomadrid@vip.163.com查询办证进度。邮件主题需注明：护照查询+持照人姓名+预约时间+回邮收件人姓名+手机号码。如护照持有人为王二，预约时间为9月21日，回邮收件人为王一，应注明：护照查询+王二+0921+WANGYI+611111111
如回邮投递失败，邮局会将护照退还使馆。使馆将与申请人联络并指导申请人再次申办回邮。
三、特别提醒
鉴于“不见面”方式办理护照申请无法采集申请人的指纹信息，故新护照不含持有人的指纹信息，在入境中国时无法自助通关，需走人工通道。“不见面”方式办证环节多、耗时较长，无法确保15个工作日取件。预计从预约之日起30天可收到回邮的新护照。
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