相信大家都知道，就在今天，一名年轻男子因微信号被封，去腾讯总部求助无果，然后悲剧的事情就发生了。微信号被封竟然牵扯出这么大事，估计马化腾也没想到，但是更没想到的在后面，不论是你用了多少年的QQ、微信账号，都不属于你的个人财产，腾讯随时有权利收回。
微信注册协议7.1.2写的很清楚，“微信账号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得微信帐号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人”，“非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用微信帐号”。也就是说，按照法律腾讯公司随时都可以收回账号，任何人不能继承亲人朋友的微信账号。2019年就出现过一男子长时间不登录企业微信，账号被腾讯公司回收的事，但是不论造成多大的损失，在协议中都早已注明一切损失由用户自行承担。
其实腾讯回收账号的事时常有被人提起，有网友爆料，QQ空间存了很多孩子成长的照片和视频，视频之前是三年前的看不了，现在两年前的也已经看不了了，最后QQ又被莫名其妙的封了，找客服也找不见，都是机器人。按照法律，所有的微信和QQ账号都归属于腾讯，但按照人情常理来说，每个人的账号上都保存着许多年的记忆，这本身就是一个悖论，无解。
归根究底这是微信客服问题埋下的大隐患，腾讯没有客服的事一直是网友们调侃的热点，21岁的年轻小伙为何从腾讯用户接待中心跳楼我们不得而知，但被微信封号，导致店面在封号后无法正常收款却是事实。虽然成年人的世界远非一两句话便可以概括，但微信被封绝对是算是主因之一。
甚至迄今为止，很多人都不确定，腾讯到底有没有人工客服，根据搜索平台“腾讯有人”关键词，下方都是对腾讯人工客服的搜索。前段时间，微信vs苹果，95%的国人都选择微信，所以，不好找客服大概是绝对市场占有率带来的问题吧。
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