昨天11:12，读者马女士来电：西子国际大厦歆然艺学，是一家教钢琴的培训机构，最近这家店突然就关闭了，里面的钢琴都被搬空了，现在（培训机构）也没有给家长说法和交代，我们还有很多课没上，初步估计欠了家长300多万的费用，听说老师也被欠了工资，我们家长很无奈啊，有家长在微信上跟这个培训机构的老板联系，他说你们去法院告我好了，然后把家长拉黑了……
下午，记者来到位于火车东站附近的歆然艺学门店，这家教育机构在西子国际大厦A幢313室，门口的玻璃门已被锁上，从店外望进去，里面黑漆漆一片，原本摆放在店里的几台钢琴等乐器已经被搬走，只留下一些沙发、桌椅等办公用具。
培训机构已上锁，门口张贴着通知书。
店门口，贴着两封通知书：春节至今只有8万元左右的经营收入，庞大的教学费用及各项开支使我们无力支撑继续经营，因此沉痛告知各位家长和老师，歆然艺学将要做出暂时停业的通知，各方面的损失我们承诺会在相关部门的指导下进行相应的赔偿，或是在我们重新开业时给各位家长补偿……
这张通知盖了公司的公章，落款时间是2020年8月18日，通知上还留着一位联系人的电话，但现场的家长们表示，大部分家长都没能联系到机构的员工和老板。
围在店门外的家长说，这家教育培训机构在杭州共有两家门店，老板都是周某某，除了西子国际这家店，还有一家门店开在天阳亲子广场，2019年底已经关门歇业，当时还把部分未结课的学生安排在西子国际大厦店继续上课。
据了解，歆然艺学主要业务是钢琴及声乐的教学，共有教职员工近30名，成立于2013年，算是杭州市较早、知名度也较高的儿童类音乐培训机构，一般，声乐和钢琴课一年左右学时的课包价格，从1万-3万元不等。
“我们家女儿今年八岁，学了四年钢琴，在歆然艺学学了三年，今年刚刚考了六级，这里的老师还是负责的。”一位报课的家长说，报课的家长预付一万元定金，就能半价享受原价300多元的一节课。
“因为这个机构开了很久，老客多，我们都比较信任！”家长说，课时报得越多，折扣就越大，比如交一万元钱可以打七折，交两万元钱可以打五折，所以不少家长基于对这家机构的信任，会选择预付定金，并一次性购买大额课包。
在场的多位家长告诉记者，他们都是上半年买了课包，很多交了一两万元以后，甚至没上几节课，培训机构就关门了。
记者了解到，目前，家长们已自发组织了维权群，有200多位家长在群内。据初步统计，家长们已缴费的课时，共计有300多万元，数目还在持续增长中。
一位围在培训机构门口的家长说，这家机构8月16日还在正常营业，所有课程都正常进行，17日是休息日，机构照常关了门，一切正常，没有听老师提起过什么异常，直到18日有家长发现店门已经被锁上，里面的钢琴也被搬走了，老师再也没能联系上。
“我们根本想不到会发生这种事！”一位家长说，18日傍晚5点多，她和另外7位家长被钢琴老师拉进一个微信群，老师发了一张通知（就是贴在大门口的那份通知），说接下去的课不能继续上了，老板破产跑路了，“我5月份刚给孩子买了一万三的课包，到现在还没有上过几节课呢！”
还有一位家长说，他是从2019年底关门的天阳校区转来的：“我们转来以后要等排课，我女儿比较幸运，已经开始上课了，还有些孩子压根没有排到课。5月，我们还收到天阳校区要复课的通知，半年前就关门的店居然通知我们要重新上课了，太可笑了。”
一位联系过老师的家长说，18日当天，店长通知所有老师到店召开会议，会上告知老师，老板已无法支付高昂的房租和员工工资，该店会立刻关门，让老师们联系家长。会议结束后，店门就被锁上了。
“其实，老师们应该早就有感觉了。16日上完课，所有钢琴老师都给孩子录好了考级的视频，当晚老师就说暂时不上课了。”
“对对对，我们的老师说她回老家了，也是16日晚上。”
……
各位家长表示，他们在咨询老师关门一事时，得到的回答一致：老板周某某在派出所和下一任店长做交接，但当时周某某已经完全失联，派出所也表示没有这样的情况。
记者来到江干区人民法院诉讼服务中心，部分家长代表在接受服务中心的法律援助和纠纷调解。
有家长在18日那天报了警，还有家长向法院提起民事诉讼，目前江干法院已受理。
// 律师来了 //
今年以来，全国各地曝出多家培训机构遇到接二连三的难题，如：停课、学员流失、运营艰难、甚至倒闭等。除加盟费外，场地、人员成本压力等问题也被放大。
据《现代快报》6月18日报道，在南京市鼓楼区南通路有一家“科蒂思维学科英语”培训机构，在停课几个月之后，突然宣布将进行破产清算。据家长们初步统计，他们交了钱而未实际上课的费用在300万元左右。
培训机构倒闭跑路谁负责？消费者如何维权？
浙江泽大律师事务所赵文骋律师说，碰到这类情况要分两类，看机构是否存在恶意欺诈行为。如果商家在明知无法经营下去的情况下，依然向家长隐瞒真相，作出可以授课的虚假承诺，并继续收取学费，那么有可能构成诈骗罪，可以向公安机关报案，依法追究刑事责任；若尚不构成刑事案件的，那属于民事纠纷，教育机构收了钱但几乎没有上过课，构成根本性违约，家长可以要求解除合同，退回未履行部分的学费，并要求机构支付违约金或赔偿损失。
但是也存在和培训机构打民事官司胜诉但无法追回钱款的情况，赵律师举例说，比如公司作为法人主体往往已经没有任何资产，不具备履行能力了。这时就要看股东是否出资实缴，是否有恶意转移公司财产的嫌疑。如果有就可以证明有恶意，但是不是构成犯罪还是要看具体情形。
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