外卖小哥被永久封号 只因一句“美团坑爹”平台：事出有因

现在买东西吃饭都不需要出门在手机上点外卖，点菜就可以了，外卖小哥会在规定的时间把东西送到你家门口。这年头生活还是很方便的就是需要钱。毕竟想要服务好这个钱就必须到位啊！外卖小哥其实还是非常辛苦的，风吹雨打都要在外面拍，越是下雨点外卖的人越多，外卖小哥就越忙单价也就会高，一天跑下来精疲力尽，钱也挣到了。这个钱都是用汗水换回来的，不少外卖员在送外卖的过程中会被遇到超时、投诉、差评等，是会系统平台扣钱的。一般外卖小哥最怕的就是差评，一个差评50-200块钱，而且可能还会让你短时间内接不了订单。

外卖小哥的行为如果比较严重的话可能会被永久封号的，一般能这么得罪平台也是有记录的或者看你不太顺眼。今天的一位3-4年的美团小哥被平台永久封号了，小哥认为自己特别冤枉。外卖小哥上午十点送了一单外卖，由于客户留的地址是错误的，所以点了提前送达。可能外卖小哥之前也这么做过，但是可能没有被投诉之类的。小哥的账号收到了上午11点到下午4点停止接单的系统通告，小哥觉得冤枉于是在工作群抱怨了下，后果就立马来了。

外卖小哥在工作群发了句：美团坑爹啊！这句话随后估计就被领导给看到了，随即这个外卖小哥的账号就被永久封停了。小哥能不冤枉吗？抱怨下都不可以，三四年的老骑手就被美团平台给无情地抛弃了。小哥表示这句话是美团激怒自己才这么说的。这个工作群里面有将近400多个其他的骑手，可能是平台觉得外卖小哥给他们平台造成了不好的影响。事情是不是真是这样呢？因为说了句话就把账号给永久封停了呢？

我们联系到了美团的工作人员了解情况，发现美团的解释跟外卖小哥有点出入，但是也不排除有这点可能性。工作人员解释外卖小哥跑单在一个月之内有多次被客户投诉配送超时的记录，其中不满意率也远高于城市水平。经过多次沟通无效之后，该名骑手又在站点群内发表不当言论等，多种违规行为才导致的永久封号处理。看样子工作人员也是出给了官方的回答，反正现在美团不要你了。之前的理由都是借口，可能最后那句话就是被拉黑的依据所在。送外卖怎么可能没有超时之类的呢？大家心里知道就好了，配送超时也会罚骑手的钱啊！

外卖小哥觉得美团外卖平台太过武断了，把自己好好的三四年经验积累的平台一下子永久封号了，有点接受不了。做错了事情有罚款解决了，一边扣钱一边还封你的号，这个钱也没有赔偿给客户啊！这个骑手被扣的钱应该是被平台给收走了。小哥很冤枉啊，现在要去饿了么还得重新起步。平台就是这样，你也没有办法起诉之类的，说你违规不符合要求扣钱就行了。毕竟自己有错在先，被扣钱被投诉也是没办法的事情啊，大部分对于骑手来说还是比较友好的，只要提前通知，经过客户同意点提前送达一般都会同意的。