随着手机上网功能的出现，手机套餐里的流量业务权重也就越来越大，运营商也根据市场情况对套餐内容进行了调整，因此绝大部分用户都经历过更换套餐的情况，不过并不是每位用户对自己办理的套餐都满意，可能实际情况和他们想的有出入，并因此对运营商产生不满。
本来通信行业作为服务业，用户是有权利选择合适的运营商，但手机号码的特殊性，导致更换运营商需要一个非常繁琐的流程，特别是随着手机号码绑定的软件越来越多，进一步加大了工作量。不过好在，用户期盼已久的携号转网终于在2019年年底成功上线，截至目前，全国已突破1000万人次转网。
而在等待携号转网的这些年里，国内通信运营商内部也发生了不少变化，比如中国移动虽然依旧保持总用户第一的宝座，但其口碑却呈下滑趋势，而中国联通度过互联网套餐红利期后，就一直持续低迷，如今总用户数已经位列三大运营商末尾。
反观中国电信，则呈现出不一样的表现。在刚刚过去的6月份，中国电信手机用户数净增227万户，累计用户数达3.4347亿户，增幅和增速均行业领先，而且其中不少用户是通过携号转网进来的，中国电信也是目前唯一一家携转用户净增的运营商。
事实上，目前整个通信行业的资费定制标准趋于一致，这大大削弱了用户携号转网的动力，而电信在这样的前提下，还能够吸引如此多携转用户，只能说明在这个拼产品质量和优质服务的年代，中国电信处在行业领先地位。
比如笔者了解到，广西电信近期主推的一款星卡套餐，月租仅需19元，而套餐内容包括了200G星卡专属流量，虽然不能全网使用，但是包括爱奇艺、头条、网易系等多款热门应用都可以使用，所以还是非常实用的，而套餐外流量则不受限制，收费标准是1元1GB/天国内通用流量，还是非常便宜的。此外，星卡套餐新用户首月还能获得20元体验金，相当于首月免费体验，这一点非常人性化。
得益于提速降费政策的出台，才有了这样优惠的套餐出现，不过对很多用户来说，经历过从前那个高价流量时代，着实让人有些意想不到呢。
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