每一起人为事故的背后，都隐藏着情绪失控的原因。
7月7日上午，贵州安顺一辆公交车，行驶至虹山水库大坝时，突然转向加速，横穿5个车道，撞毁护栏，冲入水库，致21人死亡。
很快，贵州警方发布通告：涉事的司机张某钢因生活不如意和对承租公房不满，为了制造影响，在驾驶途中，喝下事先准备的白酒，开车坠湖，蓄意报复社会。
此次事件发生后，交通运输部要求公交企业，要密切关注驾驶员身体、心理健康状况，严禁心理不健康、身体不适应的驾驶员上岗从事营运工作。
情绪失控这枚"炸弹"，让社会开始关注公交车司机的心理健康问题。
情绪失控，是因为理性缺乏控制力，让自己的情绪主导了自己。
很多人认为，自己只要足够理智、抵制一切负面情绪，就不会产生问题，甚至有人认为，自己性格如此，天生就是这样的，改不了。
但其实，这样的认知是错误的！
《象与骑象人》一书中有提到：我们可能无法完全控制自己的行为。
情绪是不可能被完全消灭的，尤其是负面情绪，用性格来当托词，更是在骗自己。
有些人看上去不会情绪失控，其实是因为他们更能管理、处理好自己的情绪，让自己情绪化时间更短。
事实上，情绪失控这枚"炸弹"，除了公交车司机需要注意，还有逆商低的职场人，同样值得被关注！
逆商是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
当一个逆商低的职场人，在面对挫折、困境、困难的时候，又碰上情绪失控这枚"炸弹"，岂不是要炸翻天！
著名心理学家戴维伯恩斯的一项研究成果表明：人们经常会因为刻意放大，以偏概全，妄下判断，产生认知扭曲，由此带来负面情绪。
贵州坠湖公交车司机，事实上就是因为刻意放大、妄下判断，产生了认知扭曲，由此产生了报复社会的心理。
从侧面来说，公交车司机其实也是个逆商低的人，面对家庭的负担日益加重、日子过得每况愈下、外加房子被拆除、心态变得焦急脆弱，造成了他的个人逆境。
这一切悄无声息的发生了，累积在他的心里面，再加上他不会管理自身的情绪，结果失控了，造成了这起悲剧。
我们无法选择身处的时代或是环境，唯一能选择的是如何有效和积极地去应对。
想要更好的管理我们的情绪，我们先了解一下情绪的运行机制，知己知彼百战不殆！
心理学家埃利斯提出的情绪ABC理论中，很清晰表明了情绪的运行机制：
- A是表示诱发性事件；
- B 是表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释；
- C 是表示自己产生的情绪和行为的结果。
也就是说，当我们遇到一件事的应对，其实是经由自己的观点加工后，产生的情绪和对应的行为。
而且认知心理学家认为，在各种各样的逆境反应中，最能让人变得无力的反应是灾难化。
灾难化就是把日常琐事想象成重大挫折，又把那些挫折想成无法挽回的灾难。这时，受害者心态最容易浮出水面。
在公交车坠湖的悲剧里，公交车司机其实就是一种受害者心态，他对身上发生的遭遇，没有一点点掌控能力，这个强大的陷阱，诱惑着他，最终走向了极端。
逆商理论的提出者，曾获 "全球十大最具有影响力的思想家"及"当代100位思想家"荣誉称号的保罗.史托兹，在其著作《逆商》中认为："我们必须干扰或拦截灾难化的思维。"
想避免情绪失控，就要停止思想灾难化。
我们可以通过借助分心法和重塑法，达到停止思想灾难化的效果。
分心法是助你立即打断自己的消极反应，并有可能改变你的心理和身体状态。
常见的办法有4种：
1）拍桌子喊"停"
狠狠地拍一下桌子，让手感觉到痛，疼痛和声音给你的大脑传递一个强烈的信号，形成一种神经干扰。这样就立马封了你的思想去路。
2）转移注意力，关注不相干的事物
关注不相关的事物是一种安静且不那么夸张的办法，这一方法比较适合公共环境。这个技巧既安静又灵活，随时随地都可以用到。
3）用橡胶手环"弹"走负面情绪
为防止失控发脾气，造成更大的冲突，可以在手上带一个橡胶手环。一旦发现自己有脾气爆发的征兆，就拉起手环，弹自己一下，以阻断不良的思维蔓延。
4）运动
有时候我们需要待到精神焕发时再来应对逆境。想要恢复精神，最有效的办法就是去运动，让大脑充满内啡肽，通过强体力活动来释放压力。
重塑法让你正确理解自己身处的逆境，从而让你停止灾难化。
将事件灾难化的行为，本质上就是一个自我放纵的过程，它让你的视角发生偏颇，暂时就只看到自己。
而重塑法让你的视角变得平衡广阔，让你能看到自己以外的世界。
1）重新关注目标
这个方法能提醒你自己的初心是什么，或者说是为了什么目标才遇到这个难题。当你觉得自己看不清全局的时候，就是运用这一技巧的最佳时机。
2）渺小化
渺小化是指刻意让自己置身于某个宏大的环境中，让周围的事物把自己衬托得很渺小。
有些人喜欢走在沙滩上，有的人则选择凝视星空。站在无垠天空下，或者汪洋大海前，都会让你意识到自己的问题是多么地微不足道。
3）帮助他人
帮助遇到更大难题的人，能让你马上可以正确地看待自己的问题。
当我们在帮助他人的过程中，能以更加谦卑的视角看待自己的不幸。
蔡康永说： 长期的自己是身体和灵魂，当下的自己是情绪。
除了公交车司机，要拆掉情绪失控这枚"炸弹"的，其实职场人也应该实践分心法和重塑法，从情绪失控的源头出发，停止思想化灾难，减少情绪化时间，才能高效工作，避免再次发生这样的悲剧。
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