划“小”，大作为——身边的创业故事
划小改革就像是公司给员工提供一个干事创业的平台，最大限度地激发员工干事创业的激情，一线员工增加了主人翁意识，从原来的要我干变为我要干，干得多也就拿得多。
——自划小改革实行以来，来自汕头联通澄海政要团队的小CEO邱林煜越来越深刻地感受到改革所带来的红利。
邱林煜是土生土长的澄海人，与生俱来就有着澄海人勇于冒险开拓、不屈不挠、劈波斩浪的红头船精神。自2005年7月加入联通公司，既从事过无线网优的技术岗位，也从事过政企销售岗位，不论在哪个岗位上，他牢记自己的初心和使命，始终坚持对市场、客户和团队负责。他所带领的澄海政要团队目前有4名客户经理，主要负责澄海区域内政府部门、部队以及上市公司等头部企业的政企业务拓展。邱林煜带领团队在工作中积极创新，寻求突破，取得不俗的成绩，团队曾获得“广东联通金牌集客团队”、多次荣获“汕头联通优秀集客团队”等荣誉；邱林煜个人也获得中国联通“尖兵之星”、中国联通集团客户优秀客户经理、广东联通政企销售之星等荣誉称号，2015-2019连续5年获得汕头联通优秀员工。
员工是企业发展的基石，企业把员工放在心上，员工就会把企业扛在肩上。邱林煜深知，划小改革的根本问题在于人，要有好的业绩就必须要有好的员工，要把员工的能力和精气神都提上去。借着划小改革的东风，澄海政要团队也通过一系列措施打造成高效能团队：强化管理、加强培训、比学赶帮、统一思想，在小CEO邱林煜的带领下，澄海政要团队在创新打造生产型团队、学习型团队、竞争型团队和互助型团队的道路上，越走越稳，越走越开阔。
团队能力提升了，发展的业务多了，收入也相应提高了，干劲也就更足了，大家也把被动服务变为主动服务，以前是让客户抽空到公司来办理业务，现在是看客户什么时候有空，我们主动上门提供服务，这也大大提高了客户对联通服务的满意度。现在不管是晚上还是周末，大家都自觉加班加点，只要有业务，总能看到联通人忙碌的身影。
划小改革带来的另一个变化就是支撑更加有力和到位，机关职能部门从原来的下任务、重管理变为解民困、重支撑。公司提出的‘马上办’、‘一点接入’等机制极好地解决了一线的痛点，出了问题知道找谁，遇到困难有人支撑，形成‘一线服务客户，部门服务一线’的运营模式，让一线告别了‘签单下来就是痛苦开始’的时代，一线人员更有底气和信心去拓展更多业务。
——邱林煜非常有感触地说。
正是有了这份底气和信心，在市、区两级领导的关心和支持下，邱林煜带领团队持续取得突破，业绩再创新高。今年与澄海工信局签订430万的项目合同，成为澄海分公司在政府行局业务拓展中的新标杆，此外，还达产了澄海区数个ICT项目，收入超过40万。商机储备项目金额超过400万。今年虽有新冠疫情影响，但澄海政要团队逆势而上，越是艰难越往前，团队主营和通服收入完成率均超过110%， KPI得分在考核方阵中排名第一。
划小改革犹如春风化雨，让每位员工都感受到归属感和认同感，更愿意发挥自己的聪明才智，更积极的开展工作，努力体现自己在团队中的价值。更为珍贵的是，在划小改革过程中实现了公司发展与员工成长。
汕头联通 澄海分公司供稿
汕头联通 林伊莎综合汇编
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