近日，步步高家教机App内含不适合未成年人观看的内容一事受到关注，步步高公司回应南都记者称已对涉事App全部下架处理并永久拉黑。南都记者进一步采访了解到，“小肚皮”App所属公司另一款名叫“只只学园”的应用软件可以在小天才电话手表上下载使用，于7月下架，原因是“第三方软件问题”。
曾有少儿社交App被曝含不良内容
据南都此前报道，近期有多名网友在社交平台上发帖称，一款面向00后的社交软件“小肚皮”App出现许多不适合未成年人的内容，其中充斥暧昧词汇、语言暴力、少男少女亲吻配图，甚至还有诱导拍自拍照，该App可以在步步高家教机应用商店内进行下载。
对此，步步高回应南都记者称，“小肚皮”App是第三方研发的应用软件，目前已对“小肚皮”、“小肚皮计算器”等所有小肚皮所属公司开发的软件均做拉黑处理并永久下架。
天眼查信息显示，“小肚皮”App所属公司北京九识佳科技有限公司除开发“小肚皮”外，还开发了“只只学园”、“只只次元”、“只只电台”等系列软件。
南都记者查询了解到，其中“只只学园”具有社交功能，可以在小天才儿童电话手表上使用。7月8日下午，南都记者致电小天才电话手表官方热线，客服回应称“只只学园”是第三方软件，是有付费的，可以通过小天才的应用商店进行下载。
小天才电话手表“只只学园”App被指诱导充值，客服曾称可申请退费
据了解，小天才是步步高教育电子在2011年推出的儿童智能产品品牌，被称为“可穿戴设备市场的黑马”、“用户规模稳居榜首”。官网显示，截至2018年6月，小天才电话手表累计销量1000万台。
在第三方投诉平台上，南都记者发现多条关于小天才电话手表“只只学园”App诱导充值消费、存在消费陷阱的投诉。有网友表示，“只只学园反复提示让孩子充会员，孩子只有9岁不懂事一充就是年卡，花费99.9元”，退款时未能联系上客服，还有网友质疑，该软件安装在儿童电话手表上，主要用户都是未成年人，不适合设置扣费功能、诱导未成年人充值消费。
“只只学园”是如何扣费的？7月8日下午，南都记者在一款小天才电话手表上找到了“只只学园”App，以游客模式登陆后，界面显示有“职业养成”、“穿越卡搜集”、“换装”、“加好友”等功能，可以通过完成投票做任务、查看职业内容等方式获得“只只糖”福利，或领取“只只学分”奖励，进行账号升级，操作比较简单。不过，如果想要领取查看更多职业、服装、饰品、穿越卡等，界面即会显示只有成为“学园红糖会员”才有资格领取。
据介绍，“学园红糖会员”分为包月、包季、包年三种收费方式，分别为19.9元、49.9元、99.9元，可以通过微信扫码、qq扫码等方式进行支付，并有“让爸爸妈妈微信扫码”的文字提示。除“学园红糖会员”外，“只只学园”还有更高级别的“电台黄糖会员”、竞赛蓝糖会员”、“超级课程卡”等功能，也被提示只有充值才能使用，价格从19.9元至268元不等。
对于该应用软件被指诱导未成年人充值消费的问题，小天才客服代表回应南都记者称，此前有接到过类似投诉，如果未成年人未经家长允许进行充值消费，可以联系只只学园要求退回金额，“退回的希望还是挺大的。”
7月10日上午，南都记者走访小天才实体商店发现，新上市的几款小天才儿童电话手表应用商店内已经无法下载到“只只学园”。就此问题，南都记者再次致电小天才公司，客服代表回应称，“只只学园”App已于本月下架，下架原因是“第三方软件问题”。
采写：南都记者 王琦
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