不少用户还是会使用网络智能机顶盒来看电视，在使用的过程中少不了遇到过黑屏死机的情况，通常只要关机重启就可以解决，但总是出现这样的问题，回回都重启也不是个办法。
那么应该怎么办？
方法一：强制升级
1.网上下载对应型号的电视盒子固件升级包，拷贝到U盘（注意不要解压，也不要更改文件名），把U盘插入电视盒子的USB接口中；
2.长按电视盒子机身后的复位键，界面显示“校对”，然后电视盒子自动关机重启；
3.操作完成后，电视盒子系统会出现“正在安装系统更新，请勿拔掉电源”的提示，接下来就等待系统更新；
升级完成，开机后15秒，电视盒子会出现安卓机器人LOGO，此时，强制升级已完成。要注意的是，不同盒子升级方式会不同，建议在升级前查看相关升级教程。
方法二：恢复出厂设置
1.开启电视盒子，进入主界面，选择【系统设置】——【高级设置】；
2.选择【备份和设置】——再选择【恢复出厂设置】；
3.点击【格式化SD卡】——然后选【恢复出厂设置】。
恢复出厂设置成功后，电视盒子便可自动修复一些漏洞，并完善电视盒子系统。
方法三：双清
如果升级失败或者盒子经常重启，就要通过双清来解决。
1. 断开盒子的电源。
2.同时按下盒子的“主页”+“菜单”，然后连接电源，可以进入Recovery。
3.这时候就可以用遥控器上下键选择了，分别“清理缓存”和“清空用户数据”。
4.重启盒子就可以了，重启界面会有2个选择，选择没有“最近”的那个系统。
需要提醒的是，无论是强制升级还是恢复出厂设置，操作都存在风险，所以用户们需谨慎使用。
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