中新经纬客户端7月6日电 (张燕征)7月6日11时30分，海航宣布“随心飞”产品发售，发售时间刚到，多位网友反映“无法登陆”“获取数据失败”。海航集团官网发布公告称，“由于购买人数较多，导致APP的访问量激增，造成部分旅客无法正常访问，我们深表歉意，同时我们的技术人员正在加紧优化系统，请各位朋友耐心等待。”
来源：海航官网
7月1日，海航集团官网上线了“随心飞”产品。据介绍，该产品的购买者可以在2020年12月31日(含)前不限次数搭乘海航集团旗下12家航司海南国内航线，不过，海航一直未公布产品具体价格。7月6日，海航集团宣布该产品有售价2699元和2999元两档可选。
海航集团官网显示，购买“随心飞”产品的用户可享受多重权益，包括海南航空和大新华航空海南出港航班额外10公斤免费行李额；可获得2880元中免集团旗下海南免税店代金券；每个航班可预订座位20个。
中新经纬客户端注意到，随心飞系统闪崩也在社交媒体上引发了众多网友热议。
@XJJ-无争：中国那么大，我想去看看！我要随心飞！可是系统不允许。
@浊杯装可乐：救救app。
@科莫湖畔：要不是大家都在说APP挂了，我还以为是我网络问题。
截至13时05分，海航APP仍无法正常登陆。
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