在这个信息化的时代，手机已成为每个人必备的重要工具，随着5G的来临，国内各大手机厂商也推出了最新的产品，优化升级了自家的系统，各大手机厂商竞争激烈。然而，今日vivo旗下的新品手机iQOO却被诸多消费者投诉，存在重大问题。
据悉，一位买了iQOONeo855版手机的消费者陈先生爆料道，手机更新过系统之后，在使用的时候总会发生网络延迟过高、手机发烫的问题。今年六月份，vivo发布了一次系统更新，就是这次更新之后，出现了这些问题。
陈先生表示道，别家的手机都是越更新越好，但是vivo的这次更新却是更差了，他在这个系统更新前，用WiFi打王者荣耀的延迟是60ms左右，用流量的延迟是80ms左右，然而在系统更新后他用WiFi打王者荣耀的延迟变成了100ms至200ms，有时还会频繁跳到460ms，用流量的情况更加不堪，甚至还会出现断网。
除了在打游戏的时候网络会出现极大的延迟，在平常使用其他软件的时候，也会出现网络卡顿的情况。
情况的发生时，陈先生便向客服反映问题，然而客服的回答却说是陈先生自己网络的问题。据了解，不止陈先生，还有许多iQOO的用户都曾反映过同样的问题，而且还反应有更新之后耗电更快发热更严重等情。vivo的反应却是令人失望，无论是客服还是技术人员，都归咎于用户自己的网络问题，让用户换网络，没有从自身出发需找问题。
iQOO品牌是vivo旗下独立运营的子公司，在2019年3月正式发布了第一款手机，目标高端市场，iQOO是偏向于电竞的游戏手机，目标在于需要高要求和高配置的年轻人。然而最近iQOO发布的新品手机却是越来越令用户失望和吐槽，在今年高刷新率成为旗舰手机的标配的时候，iQOO在其新机上却未能用上高刷新率的屏幕，变得更加的平庸，已经与其刚推出时的主旨相悖。
现在发生这样的反向优化事件，vivo客服和官方邮箱却并未对于各家的致电和采访函做出回应。山东省消费者协会宣教处主任张有文表示，像这样许多用户都产生的问题，vivo厂商应该要重视起来，为用户处理问题。
在现在各家手机厂商互相竞争的时期，vivo的做法无疑会让许多消费者感到失望，vivo应该要更加重视用户的体验，这样才能发展的更大。
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