财务共享中心如何做到标准化、流程化、集中化？

第29期由步步高集团财务共享服务中心财务总经理负责人刘湘宁主讲的《新零售时代下步步高财务数字化转型》共享课堂直播已于6月5日晚22:30结束了！

小编整理了其中部分具有代表性的问答。一起来看看~

编辑

刘湘宁，现任步步高集团财务共享服务中心财务总经理。历任步步高集团地产事业部财务总监、集团财务共享服务中心项目总监等管理职位，擅长多元化集团财务管理管控与信息化建设。

成功组织并实施了地产事业部甲骨文、明源ERP系统在步步高地产事业部上线，2014年组织并完成了步步高集团财务共享中心的建设，同时主导自研开发了核心系统SSOA，该项目获得了国家软件技术著作权，同时获得了2018年中国企业财务共享中心优秀实践奖、2018年与2019年连续两年亚太智能财务共享最佳实践奖。

问题一：步步高共享中心轮岗机制是怎样的？是所有人参与还是值得培养的人再轮岗？

步步高共享中心的轮岗机制分为三类:1、组内轮岗；2、各组间轮岗；3、共享与集团、事业部、门店之间的轮岗。

轮岗原则：1、首先是自愿原则；2、其次值得培养的人（根据人员的特点及专业技能等），轮岗的机会会相对较多一些。

问题二：作为应届毕业生，毕业后成为了500强财务共享中心的一名初级人员，比如AR，AP，如何提升自己的能力，避免成为机器人？

首先要知道怎么操作，这是必备的技能，其次在操作的过程中，要去思考为什么要这样做？这么做的理由是什么？最后思考有没有更好的方法来改进？多想、多问、多创新、就可以避免成为机器人。

问题三：步步高的核算是如何实现税金自动计提，以及中台中业务数据转化为财务数据的？

步步高集团业态和门店较多，共享上收前，均通过人工来处理，每个账套均配备一个总账会计来处理计税业务，且存在税额计算错误、工作量大、耗时长，不便于统一管理的弊端。

共享上收后，按税法要求，统一全司计税标准，可按省区、法人、账套等多维度的计税范围，将增值税、附加税、印花税、消费税、所得税等有计算逻辑的税种通过系统设置自动取数计税、数据自动检查校验、凭证自动生成等智能化处理，减少了手工工作量且避免了计税金额与纳税申报的差异，有效地规避了税务风险，也正因为如此，才能满足每月1日关账要求。

问题四：步步高共享中心人员的激励机制和考核是怎样的？

步步高共享中心每季末和年末均设置不同的优秀员工标杆，通过激励机制提升员工的积极性。以考核评分为基础进行优秀员工的投票选拨，做到公平公正，对每个岗位和员工职级考核标准是不一样的。

1、对于机械化的工作是以计数+质量为主要考核目标，如：签收扫描岗使用的是计件和基本工资制。

2、对于专业化的管理工作以风险管控+质量为主要考核目标，如：管控项目+核算质量按评分计算。

3、对新入职的管理培训生的专项管理，由指导经理通过命题的方式，由其自由组队将理论与实践结合出具相关的评估报告，根据结果做为员工转正及提升的重要考评指标。

问题五：步步高是如何做到核算标准化、流程化、集中化的？各门店还有财务人员吗？

要做到核算标准化，流程化，集中化，首先要梳理规则，其次进行规则标准提炼，最后根据标准的业务和内容，来通过流程和授权完成，完成以后为集中做准备。

步步高门店还有财务人员，其财务管理职能已经转型，目前是分区域管理，不再处理核算业务，提供业务支持，服务门店，聚焦业务。

问题六：步步高共享中心的各事业部下的各公司共享推进是如何进行？费用先行还是同步推进？

在共享筹建期是分板块进行的，先费用板块后收入板块，最后是结算、资产和总账板块。但是在上完共享后，再上收一些在共享时没有推进的小事业部或新事业部时，是全部进行的。

所以在共享推进的过程中，是选择分板块还是分区或全部上收，是要根据公司实际情况选择性的进行。

问题七：步步高有三十多种收银方式，怎么管理银行活动？有没有能做到滚动对账的系统？

目前步步高系统是滚动对账的，如果有银行活动时，信息是可以将银行的优惠活动机制录入到系统里，按优惠规则进行前端收银。

当日结束后，当系统自动做完日结后，数据会上传到中台，中台会与第三方到账信息进行自动匹配，仅推送差异部分给收银课长确认差异原因，由稽核经理和共享中心收入会计一起去审核差异原因并处理调整差异，也是达到了自动核对的功能。

问题八：共享中心初期和财务部的职责如何划分？避免业务人员的抱怨？

共享中心每上一个模块时，都要将责任划分清楚，避免在共享上收后，双方存在业务的中空地带。

如：上费用模块时，要和事业部及业务财务人员进行工作职责划分，对于费用的合理性和必要性，由事业部的财务负责；对于票据和流程的合规性，由财务共享中心来负责；上收收入模块时，对于营收稽核中的问题由共享中心负责，并及时反馈业务财务；而问题产生的原因或去落实是则由业务财务跟进处理。

问题九：步步高财务共享中心人员的职业发展通道有哪些？员工的绩效考核包括几个方面？

步步高共享服务中心是全司财务人员的“黄埔军校”，每年均输送一定数量的专业财务人员至集团、各事业部以及门店。

其职业发展通道一是在共享服务中心内部发展可以成为财务主管、财务经理、高级部长、财务共享总经理；二是可以参与到集团财务、事业部的主管竞聘或经理竞聘；三是可以参与业务财务主管或经理竞聘；四是可以申请到省外拓展业务，成为省外财务经理、财务部长、财务总监。