01、不要在公众场合给他人难堪
人际交往中，如果遇上看不惯的人和事，请不要在公众场合给他人难堪。你并不知道别人经历过什么，所以脱口而出的一句话很可能让他人难堪、羞怒。如果真的想提醒他人不合适的行为，可选择用委婉的措辞提醒他。
02、称赞别人的话要具体
称赞别人的时候，不要只是说：你很漂亮！你很贤惠！相比敷衍夸赞，称赞具体细节会更让人感到真诚和舒服。称赞越具体，越是把赞美的话落实到行动里，越会让人愉悦。
03、别人批评你时不要着急否认
忠言逆耳，敢于批评你的人大多数都是真心为你着想的亲人或朋友。听到批评不要着急否认，仔细想想他为什么这样说？自己是否真的存在这样的缺点？分辨他是单纯想打击你，还是真心为你好？学会控制好自己的情绪再做回应，是一种难得的能力。
04、尽量不要在放假的时候聊工作
下班之后还要继续身处在工作环境，这可能是很多人不愿意经历的。如非必要，请不要打扰他人的假期。
05、自己不确定的话不要说出口
如果有些话并不确定，请不要随意的胡乱说出。有时候，流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。
06、认真听别人说话，而不是插嘴
大多数人的表达欲望都很强烈，有时候我们在和别人对话的时候，听他说着说着就想到了某个点，恨不得他立马说完，就可以轮到我们来表达。有时候，我们往往总是说得太多，听得太少。要记住，在别人说话的时候认真听，是一种最基础的尊重和修养。
07、别人和你吵架时，不要接招
与人相处总是不可避免地产生些矛盾。但无论对方是谁，无论对方怎么和你吵架，有一个尽快缩短吵架时间，让双方情绪尽快回到正常值的方法，就是：不要接招。不要轻易接受对方对你无端的批评和指责，但也不要当面去反抗。等双方情绪平稳了，再进行沟通，才是最明智的。
08、感觉到焦虑的时候不要和别人说话
没有人喜欢被传递负能量，哪怕是你最亲的人。作为成年人，有些焦虑要学会自己消化，如果忍耐不了，也不要带着情绪去吐槽，我们可以偶尔向朋友或亲人诉说自己的心事和烦忧，但不要频繁地说同样的话。
09、不要干涉别人的选择，但可以提供建议
有时候朋友会向你来咨询建议，既然是建议，我们只要说出自己的理解和想法就好，没必要抨击或否定对方的观点。不要干涉任何人的人生选择，哪怕是最亲的人，毕竟，每个人都是独立的个体，我们能做的只是善意的提醒，最终决定权还是掌握在每个人自己手里。
10、实在不知道说什么，宁愿沉默微笑
宁愿不说话，也别乱说话。如果不知道说什么，有一个最佳的应对法则是：沉默微笑。微笑和沉默能在很大程度上帮你抵御大部分的社交困境。
11、赞美行为而非个人
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
12、客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
13、面对别人的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。
14、有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
15、批评也要看关系
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
16、批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”
17、时间点很重要
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
18、注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
19、同时提出建议
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
20、避免不该说出口的回答
像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
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