近日,有网友在微博上发帖称:在深圳西贝莜面村吃饭,每人被收取5元的茶水费。博文发出后,在网上引起了网友的关注。经记者调查,昆明西贝莜面村餐馆同德广场店也存在人均3元的茶水费。
为了一探究竟,记者再次询问,工作人员表示来这里吃饭都有这个茶位费。记者发现,除了西贝餐饮的餐馆,在日常的消费中,不少市民也遇到过类似的情况。
商家在菜单上对茶位费公示,但消费者在结账时才知道要支付这笔费用,餐馆的行为是否侵害了消费者的权益呢?
针对强制收取茶位费的做法,部分网友表示支持,认为茶位费相当于服务费,比起按单总额的百分比收服务费,这笔茶位费相对便宜。但是提出了其他建议:
@天天好心情:饭店明码标价的茶位费还是合理的,不喝白不喝。前提是有明显提示,像别的店收服务费一样。
@生活要有暖和光:个人认为收茶位费可以是合理的,但是顾客应该要有选择,例如我不需要茶水,那就不该收,如果需要茶水的,提供三选一的茶最好!(例如常见的红茶绿茶荞麦茶)这样客户会比较容易接受!有些商家,美团提供了优惠券,茶位费除外,我个人认为就不可取了!
@nice:其实进店消费喝杯茶水挺正常的,茶位费要收可以,但是消费者有权不同意,可以换店,我比较不看好收茶位费。
也有网友持相反意见,认为是“霸王条款”。
@张艺:之前还有餐具费。喝不喝茶我还没有选择的权利了?霸王条款。
@Z:好像很久以前说是不能收茶位费的,但是现在很多餐厅都有收。
@兵卒:我喝冷饮的,茶还是免了吧。那热茶也就洗一下碗,而且自己的碗都没洗干净。
@捷纳:饭店收茶位费不可取。我一般对那些收取茶位费的饭店不会首选。饭店提供的茶水成本也是很低的,一壶茶几块钱,一桌十几个人,一百多的茶位费,成本也就是十几块钱。
@椰汁玉米捞:我觉得强制收费不太合理。如果已经告知了,消费者有原则就另外说。我就是不想喝茶喝自己的饮料为什么又要收钱呢?消费者可以有自己的选择权吧?而且有些网红餐厅可不仅仅是收5块这么少。
你认为是否应该收取茶位费呢?
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来源:云南广播电视台都市频道、新快报
编辑:代鑫媛
审核:周晓雪
终审:李严
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