5月SUV投诉排行榜：合资自主各半壁江山，吉利3款大众日产各2款

上一篇，我们主要针对5月份的汽车投诉排行榜进行了整理和评论，其实相比轿车，我们发现SUV行业的投诉也值得一看，因为SUV车型已经成为越来越多的家庭首选用车，尤其在8-15万价格区间预算的，买SUV车型的比例正在逐年上升。相比轿车，SUV虽然发展较晚，但产品众多，以过去的4月为例，乘联会统计的有销量记录的数据显示：SUV在售车型达到了237款，轿车在售车型有166款，MPV仅有41款，这足以反映出，SUV在国内的车型占比已经超过轿车，而市场占有率也与轿车持平。

虽然SUV发展迅猛，却暴露出品质的参差不齐，所以笔者提醒：买车之前一定要做足功课。整个上半年，笔者身边有不少朋友咨询买车事宜，想买一辆SUV，很多人的预算在8-15万之间，除了对空间要求之外，就是很多不懂车的人让笔者推荐一款产品可靠性差不多的车子，别买回去总出毛病，这也能看出消费者对汽车品质的诉求。

我们从车质网上看到统计了5月份SUV质量投诉排行榜，今天来看看哪些车型上榜，也希望我们的统计和评论，对于计划入手SUV的朋友有所帮助和参考。

本期榜单前十中，中国品牌和合资品牌各占据了半壁江山，从榜单中我们看到，本月前三被吉利包揽，星越、缤越和博越三款车上榜，另外大众和日产各有两款车型，分别是探岳、途观L、奇骏、逍客，另外传祺GS4、猎豹CS10和传祺GS4也都上榜。接下来，我们看看榜单中的车型都有哪些投诉质量问题。

NO1、吉利星越：5月投诉数量280例

吉利星越本月在SUV投诉榜上排名第一，其投诉量高达280例，意外因素还是很高。本年度前四个月，星越销量仅有6629辆，不足万辆。看问题和上月问题都完全一样，主要集中在车载互联故障、影音系统故障以及销售和售后服务中的问题，只是投诉量数字变化了。吉利的售后服务还是不错的，我们在上月投诉量出来后，还特意去了河北当地多家吉利4S店，服务都很热情，在网络上咨询了一些星越车主，对吉利品牌还是比较认同感的。但车质网对吉利并没有认同感，笔者认为是吉利怠慢了车质网。

NO2、吉利缤越：5月投诉数量107例

第二名还是吉利产品，这款是缤越，5月份投诉量107例，和上月不同，除了主要的销售和售后服务问题被投诉之外，缤越终于有了产品问题，那就是门窗漏风和影音系统故障。吉利的品控管理不多说，在售后管控方面，吉利也出了名的，和长城的管控有一拼，竟然出现大面积的售后服务问题，实在让人惊诧，求吃瓜群众明示。

NO3、吉利博越：5月投诉数量94例

笔者发现第三还是吉利车型，这次轮到博越，5月投诉量达到了94例，在榜单中很少见过的博越，竟然也上榜了。投诉问题主要有影音系统故障、车载互联故障、变速器顿挫和其他几款上榜都有的售后欺诈问题，看来吉利的售后和销售管理有问题啊！笔者甚至想到如果吉利不倾向车质网，说不好吉利下个月会有更多车型被出现在投诉榜单，太明显的榜单。

NO4、大众探岳：5月投诉数量68例

大众探岳排名第四，5月投诉数量为68例，比上月的投诉量多了近一倍。探岳的主要投诉问题涉及到：变速器异响、顿挫，中控台异响、车灯不亮等问题，导致变速器异响和顿挫的问题还是来自双离合的因素，而中控台异响和车灯不亮等问题主要还是来自品控的问题，期待一汽大众尽快解决来自装配等品控问题。

NO5、大众途观L：5月投诉数量49例

大众途观L在5月份的投诉量为49例，排名第五，较上月相比下降了一名。途观L的问题表现为变速箱异响、故障灯亮、发动机异响以及售后服务的问题。对于变速箱异响、顿挫等问题，和大众其他的产品问题一样，在国内全面覆盖使用双离合变速器导致。对于途观L而言，未来的竞争会越来越大，除了自家兄弟探岳之外，CR-V、RAV4、奇骏对其冲击也很厉害。

NO6、传祺GS4/日产奇骏：5月投诉数量45例

传祺GS4和日产奇骏排名第六，5月投诉量均为45例。其中传祺GS4的主要问题涉及变速器异响、车载互联故障、发动机漏油和下摆臂故障灯问题。不过随着全新一代传祺GS4的归来，它又成为月销过万甚至热销前十的新常态。

奇骏和传祺GS4并列第六，投诉量也为45例，奇骏的问题主要涉及变速器无法加速、无法换挡、滑阀箱故障和顿挫等，主要都涉及了三大件之一的变速器，对于以三大件著称的日产来说，这的确有点儿打脸的节奏。

NO7、猎豹CS10：5月投诉数量43例

猎豹CS10本月排名有所靠前，5月投诉量达到43例，投诉问题主要表现为转向异响、变速器异响和制动刹车偏软等问题，无零配件等问题也是复发问题。猎豹长沙工厂据悉已经被吉利接管，如果猎豹品牌消失，那对猎豹的用户绝对是个损害。作为一款连续半年销量为0的车型，猎豹CS10有没有未来还很难说，笔者提醒，这样长时间销量惨淡的车型千万别再碰了，到时候售后都是问题。

NO8、现代途胜：5月投诉数量41例

途胜排名第八，5月投诉数量为41例，其投诉问题主要涉及发动机功率不足、噪音大，油耗高以及系统升级等问题，对于发动机功率不足和噪音大的问题，笔者没有想通，毕竟途胜是全系1.6T动力，相比一些主流的紧凑型SUV，还有很多1.5T甚至ix35还用上了1.4T动力，都没有这个问题，实在让人难以看懂。从目前的市场形势来看，途胜很难回到几年前的热销榜前十了。

NO9、日产逍客：5月投诉数量36例

日产逍客5月投诉量为36例，其主要问题表现为变速器顿挫、抖动、无法加速还有滑阀箱故障，这些问题基本和自家兄弟奇骏的症状一样，一款用着CVT无极变速箱的车子，竟然会出现抖动问题，也是让人想不透。逍客最大的优势在于性价比，虽然其指导价区间为15.49万元-18.59万元，但在终端基本上13万多就能入手裸车。

NO10、丰田RAV4荣放：5月投诉数量33例

丰田RAV4荣放5月投诉33例，投诉量和上月完全一样，排名同样和上月一致，也都是榜单第十。5月RAV4荣放的投诉问题主要涉及发动机机油增多、半轴渗油等问题，转向系统异响问题也有投诉。因为机油增多的设计问题，导致的投诉，一直在困扰着丰田，不仅是丰田RAV4、凯美瑞、亚洲龙等车型也都不能幸免。

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