摘要：企业文化对一个企业来说不是奢侈品，而是必需品。
突如其来的疫情，给企业带来了巨大冲击。中国企业联合会于2月25日至28日对中国制造业500强企业进行的问卷调查显示，疫情对企业一季度的生产经营产生了显著不利影响，50.73%的企业受到很大损失，53.28%的企业一季度营业收入明显减少，82.12%的企业运营成本增加，97.08%的企业盈利下滑。
当前，国内疫情防控进入常态化阶段，企业正加快复工复产。“然而，疫情下企业长期停工，即便已经复工复产，很多企业仍没有完全恢复到疫情前的状态，甚至陷入了一种组织懈怠。”5月28日，在“瞰见”云课堂直播现场，复旦大学管理学院企业管理系系主任苏勇教授指出，后疫情时代，企业家必须正视并着力解决组织懈怠问题。
苏勇认为，在当前的非常时期，企业要恢复“精气神”必须抓好三方面工作。第一，抓好人的工作。安抚和稳定员工情绪，并利用这个机会开展一些平时无暇顾及的工作，例如技能提升，以提高员工竞争力和自信心；第二，抓财。企业现金流非常重要，必须开源节流，尽量减少不必要开支，维持企业良好的资金状况；第三，抓物。借着这个机会“盘清家底”，下决心加快数字化转型、重组流程、检修设备等。
“除此以外，企业要格外重视文化建设。”苏勇解释，企业管理有“道”也有“术”，管理之道指的是管理的思想、理念和原则，而管理之术指的是管理的具体方法、手段和技巧。“企业管理正确的方法应该是以道驭术，而对于一个企业来说，道就是企业的精神与文化。”
从企业竞争视角来看，如今我们已告别产品竞争、服务竞争阶段，“好的产品大家都造得出来，基本的服务很多企业也能够做到，我们进入了文化竞争的新阶段”。苏勇指出：“我们看华为、海底捞，他们不仅产品做得好、服务做得好，其他每个方面都做得好，这就是一种文化制胜。企业文化能够切实提升企业的核心竞争力。”
苏勇引用马云的话说：“上等公司治理靠文化，中等公司治理靠制度，下等公司治理靠兄弟义气。企业文化看上去是虚的，但必须做实。企业文化就是企业的DNA。”他指出，文化就像一个企业的黏合剂，用思想文化来统一员工的理念和行为，企业就能拥有强大的竞争力和凝聚力。
那么，该如何重塑企业文化？苏勇提出了“五层次理论”。
第一层次，精神文化的提炼。要重建企业信仰，重申企业价值观，凝聚共识、反思企业使命。“一个企业相信什么、提倡什么、反对什么？我们的企业到底为什么存在？建立这样一个企业的目的是什么？这些就是价值观和使命的问题。”
第二层次，制度文化的提炼。建设企业文化必须要有制度保障。苏勇举例说：“疫情期间，很多企业实行居家远程办公。但员工在家里上班也要有很好的制度保障，比如可以要求其打开摄像头、穿比较正式的服装，以免居家办公期间无法进入工作状态。有的企业在危机之下采取共享员工的办法，这种新兴模式也需要有合理的制度安排。”
第三层次，行为文化的倡导。没有执行力的企业是没有竞争力的，企业负责人必须言传身教、身体力行，员工则要执行到位。
第四层次，物质文化的重构。企业要注重工作场所的布置、工作环境和氛围的营造。干净、整洁、安全、舒适的工作环境，能够很好地提振员工的信心，塑造企业的氛围。
第五层次，形象文化的塑造。在市场经济条件下，企业形象就是企业的无形资产。企业形象绝不是一种纯粹的包装，它不仅仅指外部市场形象，更要有内在文化作为底蕴。如何判断一家企业是不是好企业？苏勇提出了两个古老的法则：“一个是道德，一个是谨慎。”
“企业文化对一个企业来说不是奢侈品，而是必需品。”苏勇说：“它不是临时花点钱做表面功夫，而是应该伴随企业发展的始终，助力企业各个阶段的成长。”
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